深圳自主品牌平板電腦用戶關(guān)注度顯著提升。 魯力 攝
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC近日發(fā)布的一項(xiàng)《2013—2014中國(guó)國(guó)產(chǎn)平板電腦市場(chǎng)研究年度報(bào)告》,ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)產(chǎn)品牌用戶關(guān)注度已突破30%,預(yù)計(jì)2014年國(guó)產(chǎn)品牌還將有一定的上升空間。
報(bào)告稱,2013年中國(guó)國(guó)產(chǎn)平板電腦市場(chǎng)上,隨著英特爾與國(guó)內(nèi)品牌廠商合作的不斷加深,國(guó)產(chǎn)平板電腦正逐漸拉近與國(guó)外品牌之間的技術(shù)差距,同時(shí)其在產(chǎn)品價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)也受到更多用戶關(guān)注。2013年對(duì)于國(guó)產(chǎn)平板電腦來(lái)說(shuō)是一個(gè)發(fā)展之年,無(wú)論從產(chǎn)品核心技術(shù)還是用戶關(guān)注度方面均有明顯進(jìn)步。
2013年國(guó)產(chǎn)平板電腦市場(chǎng)上,聯(lián)想以22.2%的關(guān)注比例位居第一,臺(tái)電以16.0%的用戶關(guān)注度獲品牌關(guān)注亞軍,藍(lán)魔、酷比魔方等8家品牌廠商分列第三至第十名,關(guān)注比例集中于2%—10%之間。整體來(lái)看,關(guān)注榜前十大品牌占據(jù)72.4%的關(guān)注份額。
記者注意到,在分列第三至第十名的8家品牌廠商中,深圳自主品牌藍(lán)魔、酷比魔方、原道、Colorfly、五元素榜上有名,占據(jù)榜單前十的半壁江山。
平板電腦行業(yè)度過(guò)快速發(fā)展期
“深圳生產(chǎn)了全球70%到80%的平板電腦和手機(jī),從事平板電腦研發(fā)、生產(chǎn)、制造的企業(yè)起碼有上千家。2010年以前,平板電腦還屬于非常小眾的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)業(yè)是隨著iPad的推出而迅速發(fā)展起來(lái)的。”酷比魔方市場(chǎng)部經(jīng)理鄒騎憶說(shuō)。
“目前深圳平板品牌主要集中在蘋(píng)果、三星、聯(lián)想等巨頭之后的第二梯隊(duì),還有很多‘白牌’平板,以出口為主。目前全球平板電腦行業(yè)里,絕大部分芯片公司、方案公司、生產(chǎn)廠家都集中在深圳。”藍(lán)魔數(shù)碼市場(chǎng)部經(jīng)理俞發(fā)興說(shuō)。
在俞發(fā)興看來(lái),深圳平板電腦行業(yè)之所以能夠爆發(fā)式發(fā)展,與深圳電子產(chǎn)業(yè)本身良好的基礎(chǔ)有關(guān)。“剛開(kāi)始是一批做手機(jī)、電腦、音樂(lè)播放器等數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型涉足平板,深圳本身在電子產(chǎn)業(yè)具有優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)鏈完善,有完整的配套,一個(gè)廠商在深圳可以很快地做出一個(gè)完整的平板產(chǎn)品。”
即使沒(méi)有任何研發(fā)能力,也有很多現(xiàn)成的方案商為你提供開(kāi)發(fā)好的主板,廠商再購(gòu)買(mǎi)配套,如外殼、屏幕、電池等,找一家加工廠把機(jī)器組裝起來(lái)就行了,甚至有很多方案商直接可以提供整機(jī),廠商只需要轉(zhuǎn)手再批發(fā)出去。
“這個(gè)行業(yè)低門(mén)檻,企業(yè)可以很容易加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。目前深圳平板行業(yè)中方案、芯片等廠商分工明確,相互合作。也有廠商通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈整合,取得成本優(yōu)勢(shì)。”鄒騎憶說(shuō)。
原道就是一個(gè)例子。據(jù)原道市場(chǎng)部總監(jiān)毛劍介紹,原道成立于2005年,主要產(chǎn)品為MP3、MP4,隨著這些產(chǎn)品逐漸被手機(jī)取代,銷量漸漸下滑,該公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型做安卓平板。2010年,原道推出的第一款安卓平板,單款全球銷量就突破了200萬(wàn)臺(tái),這讓原道看到了平板電腦市場(chǎng)的前景。
“深圳平板行業(yè)前兩年把5年內(nèi)的活都干完了,在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)后,2012年以后行業(yè)增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。目前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)比較穩(wěn)定,沒(méi)有快速爆發(fā)的機(jī)會(huì)了。”俞發(fā)興說(shuō),“該進(jìn)來(lái)的都已經(jīng)進(jìn)來(lái),該退出的也已經(jīng)退出,已經(jīng)容不下太多品牌。目前國(guó)產(chǎn)平板的利潤(rùn)非常透明,廠商幾乎只能賺取合理利潤(rùn)。業(yè)內(nèi)的共識(shí)是,這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是一個(gè)微利行業(yè)。”
從“小步快跑”到打造自主品牌
酷比魔方近幾年著力整合供應(yīng)鏈,在競(jìng)爭(zhēng)上采用“小步快跑,積少成多”的戰(zhàn)略跟上大部隊(duì),不錯(cuò)過(guò)任何平板市場(chǎng)的潮流和發(fā)展機(jī)會(huì)。鄒騎憶認(rèn)為,酷比魔方在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面的努力也為提升用戶滿意度。
“酷比魔方的用戶主要是城市年輕人,他們認(rèn)品牌,喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動(dòng),我們就通過(guò)創(chuàng)辦用戶網(wǎng)絡(luò)社區(qū),與主要用戶進(jìn)行直接和一對(duì)一的溝通,提高用戶黏性。”鄒騎憶介紹,為了提升用戶滿意度,酷比魔方要求代理商必須有工程師提供售后服務(wù),用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的任何問(wèn)題,都可以直接通過(guò)在線咨詢自己解決;產(chǎn)品硬件上的小問(wèn)題則由經(jīng)銷商處理,主板、屏幕等出現(xiàn)問(wèn)題則直接送到工廠返修。
“目前我們的渠道中,電商和傳統(tǒng)渠道各占50%。據(jù)我所知,目前有些品牌電商占渠道70%,今后這個(gè)比例會(huì)越來(lái)越高。”在毛劍看來(lái),電商渠道可以把價(jià)格降到最低,讓利給消費(fèi)者;同時(shí),也有助于提高售后服務(wù)效率。“現(xiàn)在全國(guó)各地物流都很發(fā)達(dá),產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,用戶直接把產(chǎn)品寄回到原廠,我們修好再寄回到用戶手中,全過(guò)程只需要兩三天。”
俞發(fā)興告訴記者,藍(lán)魔在去年做了大量的市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)第一波購(gòu)買(mǎi)深圳本土品牌的用戶對(duì)這些早期平板的做工、品質(zhì)評(píng)價(jià)不是很好。海外、國(guó)內(nèi)用戶開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。“快速爆發(fā)期的深圳平板是靠低價(jià)路線做起來(lái)的,但隨著市場(chǎng)的成熟,利潤(rùn)空間的進(jìn)一步壓縮,‘快進(jìn)快出、低價(jià)做市場(chǎng)’的打法越來(lái)越難奏效了。”
其實(shí),近兩年已經(jīng)有不少深圳企業(yè)意識(shí)到了這一點(diǎn),開(kāi)始從量產(chǎn)到提升品質(zhì)的轉(zhuǎn)型。“我們的品質(zhì)總監(jiān)是從大型汽車(chē)企業(yè)‘挖過(guò)來(lái)’的專家,這兩年花大力氣逐步建立起產(chǎn)品測(cè)試和檢測(cè)體系,大大提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。去年我們已經(jīng)開(kāi)始看到了大投入的成效,整個(gè)產(chǎn)品返修率只有國(guó)內(nèi)同行五分之一。”俞發(fā)興說(shuō),去年藍(lán)魔幾乎所有產(chǎn)品單價(jià)都超過(guò)了800元,出口的產(chǎn)品大部分定價(jià)在120美元以上,這從側(cè)面反映了產(chǎn)品品質(zhì)、工藝的進(jìn)步。
原道也逐漸將產(chǎn)品線從低端向中高端轉(zhuǎn)移,只有一兩款產(chǎn)品走低價(jià)路線,大部分產(chǎn)品定價(jià)在1000元以上。“低端產(chǎn)品以出口為主,走量;中高端產(chǎn)品則主要為了滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要。”毛劍說(shuō)。
毛劍表示,原道在打造品牌時(shí),重點(diǎn)還是放在提升產(chǎn)品品質(zhì)上。在投入上,產(chǎn)品占到60%,營(yíng)銷占20%,服務(wù)占20%。
“形成口碑需要做深入人心的產(chǎn)品。”毛劍告訴記者,原道一直在學(xué)習(xí)小米的文化建設(shè),小米的品牌Slogan是“為發(fā)燒而生”,這背后是一種極客消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè),但小米最大的成功在于實(shí)現(xiàn)了粉絲社群與品牌的共同成長(zhǎng)。
原道通過(guò)組織線上線下活動(dòng),充分發(fā)掘用戶需求,在研發(fā)之前,就讓用戶對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提要求,具體到了產(chǎn)品性能、軟硬件配置、屏幕顯示效果、流暢度、保護(hù)套等配件的設(shè)計(jì)、定制等。“我們希望能力爭(zhēng)做到從群眾中來(lái)到群眾中去,相信群眾,依賴群眾。”
未來(lái)將深度挖掘商務(wù)應(yīng)用
環(huán)球資源中國(guó)內(nèi)貿(mào)發(fā)展部副總裁任麗峰認(rèn)為,目前中國(guó)真正擁有自主品牌的平板廠商還不多,在用戶關(guān)注度、市場(chǎng)份額上還面臨很大挑戰(zhàn)。
她分析,蘋(píng)果、三星等巨頭占領(lǐng)了平板電腦市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額,國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額中,聯(lián)想、TCL、臺(tái)電等又分享了較大一塊,剩下的一小塊“蛋糕”才由眾多中小國(guó)產(chǎn)品牌分享。
“三星、蘋(píng)果、微軟出貨量還在不斷增加,可以預(yù)見(jiàn)今后產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)不斷往下走,這會(huì)直接影響國(guó)產(chǎn)品牌的利潤(rùn)空間,大尺寸手機(jī)的興盛也吞噬了一部分平板市場(chǎng),未來(lái)國(guó)產(chǎn)平板品牌還有多大市場(chǎng)空間值得關(guān)注,行業(yè)進(jìn)一步優(yōu)勝劣汰也不可避免。”任麗峰說(shuō)。
“近兩年,全球平板電腦市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率都達(dá)到40%至50%,去年全球出貨量2.3億部,今年預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到3億部。平板電腦最早出現(xiàn)是作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端產(chǎn)品出現(xiàn)的,隨著4G的發(fā)展,平板的利用率還會(huì)提高。”聚寶石科技有限公司總經(jīng)理林煒認(rèn)為,平板電腦其實(shí)還是有很大的發(fā)展空間,但國(guó)產(chǎn)平板廠商需要將目光從“紅海”投向“藍(lán)海”。
“從平板的應(yīng)用來(lái)看,目前主要是用于上網(wǎng)、游戲等娛樂(lè)功能,平板電腦在商務(wù)方面的功能有待挖掘。”林煒說(shuō)。
其實(shí),已經(jīng)有不少深圳廠商準(zhǔn)備發(fā)力商務(wù)平板。“安卓平板目前已經(jīng)沒(méi)有太大發(fā)展空間,去年下半年英特爾和微軟開(kāi)始發(fā)力商務(wù)平板,而英特爾在國(guó)外沒(méi)有供應(yīng)鏈,沒(méi)有扶持相關(guān)企業(yè)進(jìn)行Win8平板的生產(chǎn),整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈很有可能都放在中國(guó),這對(duì)于國(guó)產(chǎn)平板來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。”毛劍透露,今年原道將產(chǎn)品線布局重點(diǎn)放在了Win8平板上,并計(jì)劃從一開(kāi)始就堅(jiān)持采用正版軟件系統(tǒng)。
林煒透露,目前聚寶石科技已經(jīng)在行業(yè)定制平板方面進(jìn)行了一些探索,比如和證券、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)合作,定制業(yè)務(wù)工具、移動(dòng)支付終端,為國(guó)內(nèi)某家機(jī)床數(shù)控定制機(jī)械手控制器。“我們還涉及到了一些特殊行業(yè),比如和軍方用戶合作,研發(fā)定制戶外防強(qiáng)光的平板電腦,滿足海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員的特殊作業(yè)需求。”