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省旅游局、省消協(xié)“十一”黃金周旅游提示

2010-03-22 15:30:06

  “十一”黃金周即將到來,我們?yōu)榧磳⒊鲂械穆糜握咦餍┨崾荆瑹o論是國內(nèi)游還是出境游,這些提示都是有參考價值的:

  第一、確定出游方式和選擇旅行社。即參加旅行社組織旅游還是自行出游;如參加旅行社組織旅游,要選擇有旅游局頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商局頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社。沒有旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》而經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),就是我們通常所說的“黑社”,選擇“黑社”組織的旅游,出了問題,維權(quán)難度大。如果自行出游,建議出行前對參觀的景區(qū)、通往景區(qū)的公交旅游專線等有一個了解。

  第二、簽訂旅游合同。參加旅行社組織的旅游一定要與旅行社簽訂旅游合同,注意合同章應(yīng)是旅行社的公章或合同專用章。簽訂合同前要仔細閱讀合同條款,對旅游費用所包含的項目做到心中有數(shù),不要只看表面價格的高低,行程中的航班、景點的含金量、酒店餐飲的條件以及購物點的多少,都能影響到自己的旅游質(zhì)量。要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)及行程計劃,日后一旦發(fā)生糾紛,這些都是重要的證據(jù)。

  第三、購買人身意外傷害保險。外出旅游有可能遇到道路交通安全、個人意外傷害等方面的事故發(fā)生。雖然各旅行社按有關(guān)規(guī)定購買了旅行社責任險,但為了進一步增強旅游者抗風險能力,建議旅游者出行前購買旅游人身意外傷害保險。

  第四、出國旅游行前要仔細檢查出國證件和相關(guān)材料,如有效護照、簽證、往返機票、境外旅游保險,部分國家還需健康證明及疫苗接種等,避免因手續(xù)不全導(dǎo)致入境受阻。

  第五、購物時,要索取正式發(fā)票,并核對發(fā)票上的文字與口頭介紹是否一致。在旅游景點或購物點購買貴重物品,如手表、金銀飾品、玉器等要慎重,謹防虛高價格或被騙。

  第六、以平和的心態(tài)對待客流高峰。對人流集中所帶來的等候和擁擠,要有心理準備,不要因此煩躁,影響游興。對于不可抗力造成的問題,更要理性對待,理性處理,以便各方努力,共同維護好黃金周市場秩序。

  第七、及時投訴和理性維權(quán)。旅游行程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量糾紛,可依照雙方簽訂的合同內(nèi)容及有關(guān)約定及時進行交涉和協(xié)商,也可向所在地的有關(guān)部門進行投訴。在維護自身合法權(quán)益的時候必須依法維權(quán),合理維權(quán),對旅行社等當事單位提出的合理補救措施予以配合,以過激的行為來擴大事態(tài)的做法,不但會給其他旅游者和社會帶來損害,也會給自身帶來損失,不利于問題的解決。

  第八、做文明游客。遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》,營造文明、和諧的旅游環(huán)境,使旅途有一個愉悅的心情。

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