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消費(fèi)者維權(quán)熱情高 細(xì)數(shù)消費(fèi)者的N種表情

2010-03-22 15:38:29

來源:錢江晚報(bào)

  據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受理投訴145起。其中,供電、供水、供氣、通訊等方面的投訴情況比較突出。

  最傷心消費(fèi)者:

  藏了8年的寶貝是假貨

  “你幫我看看,這個(gè)是真的還是假的。”在黃金珠寶協(xié)會(huì)展臺(tái)前,陸大媽小心翼翼地拿出兩個(gè)手鐲。這是她在8年前從上海買的,一直舍不得戴。昨天一大早,陸大媽趕到了中山廣場(chǎng),找黃金珠寶協(xié)會(huì)做個(gè)鑒定。

  “這個(gè)是翡翠,但不是天然的,顏色處理過了,還加了膠。”黃金珠寶協(xié)會(huì)工作人員的話,像在陸大媽頭上澆了一盆冷水。

  黃金珠寶協(xié)會(huì)的工作人員說,老年人外出旅游、購物,經(jīng)常上當(dāng)受騙,特別是玉器、翡翠、珠寶類商品,金額也很巨大。不過近年來,隨著消費(fèi)消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),老年人外出旅游、購物,上當(dāng)受騙的越來越少了。

  最郁悶消費(fèi)者:

  是不是真燕窩,誰能告訴我

  朱大伯手上拿的是半盞燕窩,“別人送的,怕假,不敢吃。”朱大伯說,他感覺這燕窩特別硬,拿水也泡不開,想來找專家分辨一下。

  但是直到他回去,都沒有人能告訴他手上的燕窩到底是真還是假。

  “不是不幫他做檢測(cè),而是確實(shí)沒法檢測(cè)。”食品檢測(cè)中心的工作人員說,目前我國燕窩、魚翅都沒有檢測(cè)的國家標(biāo)準(zhǔn)。如果真的進(jìn)行檢測(cè),只能檢測(cè)燕窩的蛋白質(zhì)含量的多少,但這也無法判斷燕窩的等級(jí)。

  最氣憤消費(fèi)者:

  商場(chǎng)賣的香煙也有假

  “你還是拿回去退掉吧,這個(gè)是假的。”聽了這話,寧波煙草專賣局展臺(tái)前的劉女士氣憤不已。

  過年前,劉女士在寧波高塘商場(chǎng)購買了兩條硬中華送朋友,沒想到朋友當(dāng)面把香煙還給了她,說是假煙。但是劉女士拿回商場(chǎng)后,商場(chǎng)怎么也不承認(rèn)。

  寧波煙草專賣局的工作人員看了劉女士的香煙后說,這兩條硬中華雖然貼著寧波高塘商場(chǎng)的標(biāo)簽,但是標(biāo)簽明顯動(dòng)過手腳,是二次粘貼上去的。離開商場(chǎng)柜臺(tái)后,確實(shí)很難說清楚,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。

  寧波煙草專賣局緝查大隊(duì)的王紹平說,現(xiàn)在不法分子在煙草外包裝上的造假手段是越來越高明了,真煙上有的防偽手段,假煙上幾乎也都有,普通消費(fèi)者光憑肉眼是很難判斷的。

  王紹平建議消費(fèi)者一定要去正規(guī)的大商場(chǎng)、大超市和專賣店購買,最好還要叫服務(wù)員親自在香煙上作個(gè)記號(hào)。

  最疑惑消費(fèi)者:

  兩瓶油為啥不一樣

  這兩瓶油怎么不一樣,周大伯帶來的兩瓶食用油引來周圍消費(fèi)者的關(guān)注。這兩瓶魯花5S壓榨一級(jí)花生油,是周大伯去年8月份同時(shí)在寧波麥德龍超市買的。在12攝氏度以下的氣溫下,花生油會(huì)凝結(jié),結(jié)果他發(fā)現(xiàn),兩瓶油凝結(jié)得不一樣:一瓶整瓶凝結(jié),一瓶卻只在底部凝結(jié)。

  寧波海曙工商分局的工作人員表示,他們不能當(dāng)場(chǎng)斷定食用油的真假,批次、時(shí)間有沒有問題,他們還要進(jìn)行調(diào)查。
 

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