最近幾年，隨著銀行卡的廣泛使用、金融服務(wù)的繁榮，不法分子也在尋找可乘之機(jī)進(jìn)行金融詐騙。比如銀行卡被復(fù)制、收到詐騙短信、遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站……3.15來(lái)臨之際，搜狐理財(cái)頻道邀請(qǐng)專(zhuān)家共同為您分析銀行卡詐騙的典型事例，傳授金融安全防騙術(shù)。
嘉賓介紹：
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任張德志
民生銀行總行信用卡中心資產(chǎn)管理部鄭亮
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律部主管何玉
北京高警兵律師事務(wù)所、中消協(xié)律師團(tuán)成員高警兵
以下是本次訪(fǎng)談的實(shí)錄：
主持人：感謝各位專(zhuān)家做客搜狐理財(cái)服務(wù)面對(duì)面。最近幾年，隨著銀行卡的廣泛使用，金融服務(wù)的繁榮，不法分子也在尋找可乘之機(jī)進(jìn)行金融詐騙。3?15來(lái)臨之際，搜狐理財(cái)頻道邀請(qǐng)專(zhuān)家共同為消費(fèi)者分析銀行卡詐騙的典型事例，傳授金融安全防騙術(shù)。
主持人：我們這邊也收集到了一些銀行卡詐騙的典型實(shí)例，請(qǐng)大家?guī)拖M(fèi)著評(píng)析一下。
專(zhuān)家解密常見(jiàn)銀行卡詐騙犯罪手法
最近兩年最常見(jiàn)的銀行卡欺詐，可能就是有人電話(huà)或者發(fā)短信，稱(chēng)“您的銀行卡被人偽造或盜用”、“在某處消費(fèi)多少錢(qián)”等，要求消費(fèi)者把卡號(hào)和密碼報(bào)給“銀行工作人員”予以確認(rèn)。由于短信的成本低廉，不法分子發(fā)送起來(lái)非常非常方便，估計(jì)很多人都收到過(guò)很多類(lèi)似的短信，上當(dāng)受騙的人不在少數(shù)。各位專(zhuān)家，能否為消費(fèi)者指點(diǎn)一下，什么樣的短信是銀行發(fā)送的正常的提示短信，哪些是詐騙短信或者詐騙電話(huà)呢？
民生銀行總行信用卡中心資產(chǎn)管理部鄭亮（搜狐-王玉璽/攝）
鄭亮：這個(gè)問(wèn)題可能前段時(shí)間媒體報(bào)道的比較多，這種犯罪常見(jiàn)的四步手法，第一，假冒銀行的名義向持卡人打電話(huà)或者發(fā)短信，不光是異地消費(fèi)，現(xiàn)在詐騙短信的形式也越來(lái)越多，比方說(shuō)你中獎(jiǎng)了，或者說(shuō)我是電力公司的，你多交了電費(fèi)我退給你，拿一些小的利益誘惑你，還有購(gòu)房退稅或者電費(fèi)、話(huà)費(fèi)退還給你，這樣誘騙你去撥打虛假短信里面留的電話(huà)號(hào)碼。第二，你一旦撥打了這個(gè)電話(huà)號(hào)碼，會(huì)通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到偽造的電話(huà)銀行，轉(zhuǎn)為人工服務(wù)，另一個(gè)犯罪分子就會(huì)偽裝成銀行人員就說(shuō)你的卡確實(shí)發(fā)生了交易或者您的資料泄漏了。并且會(huì)煞有其事地建議你打到公安局所謂的“金融犯罪科”，第三，這時(shí)就會(huì)有第三個(gè)犯罪分子偽裝成公安接你的電話(huà)，說(shuō)你應(yīng)該趕緊聯(lián)系銀行保衛(wèi)的一個(gè)什么人員，再給你提供一個(gè)電話(huà)，第四，然后就有第四個(gè)犯罪分子再偽裝成銀行工作人員，聲稱(chēng)為保護(hù)卡內(nèi)資金安全，誘騙持卡人在ATM或網(wǎng)上銀行進(jìn)行相關(guān)操作，按照他的提示轉(zhuǎn)賬到一個(gè)所謂的“安全帳戶(hù)”，就這樣把錢(qián)親手“送”給了犯罪分子。這是一條龍的犯罪手法，比較隱蔽，一些防范意識(shí)不強(qiáng)的消費(fèi)者比較容易上當(dāng)。
遇到短信或電話(huà)詐騙做到“三要三不要”
對(duì)于遇到這種短信或電話(huà)形式的詐騙，我們銀行給消費(fèi)者一個(gè)建議：“三要三不要。”。
“三不要”，第一，不要輕信來(lái)臨不明，不是銀行專(zhuān)屬的陌生電話(huà)號(hào)碼的短信。第二，不要輕信任何非正常渠道提供的電話(huà)銀行服務(wù)，像剛才的通過(guò)一個(gè)短信讓你打到某個(gè)陌生電話(huà)去的，或者說(shuō)讓你打一個(gè)公安局的電話(huà)，公安局跟你說(shuō)一個(gè)人的電話(huà)是客服電話(huà)，這都是非正常渠道。什么是正常渠道？銀行正規(guī)的網(wǎng)站，大型的像搜狐這樣的、Google這樣搜到的首頁(yè)上明示的電話(huà)，銀行網(wǎng)點(diǎn)公示的電話(huà)，這是正常渠道提供的。第三，不要輕信各類(lèi)中獎(jiǎng)、費(fèi)用返還的短信內(nèi)容，被一些小的利益所誘惑，比如中獎(jiǎng)，你想想你都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)活動(dòng)怎么會(huì)中獎(jiǎng)呢。還有“三要”，第一，要通過(guò)發(fā)卡銀行的專(zhuān)用電話(huà)，民生銀行是95568，8008108008這樣的專(zhuān)屬電話(huà)打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。第二，要到銀行的網(wǎng)點(diǎn)，直接去向營(yíng)業(yè)員當(dāng)面咨詢(xún)。第三，公民應(yīng)該盡到的義務(wù)，碰到這種短信要積極的向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，配合公安機(jī)關(guān)共同打擊銀行卡詐騙犯罪。如果人人都說(shuō)收到短信我識(shí)破了，就不報(bào)案了，這樣犯罪分子也不會(huì)得到相應(yīng)的懲罰。