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微博爆信用卡逾期還款“潛規(guī)則” 講數(shù)可免罰息?

信用卡逾期還款“潛規(guī)則”

2012-07-19 17:21:34

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  據(jù)《武漢晨報(bào)》報(bào)道,轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)電話,就讓銀行為持卡人免掉了因信用卡逾期還款被罰的100多元利息。近日,一條微博爆出信用卡“潛規(guī)則”:偶爾逾期或還款不足,銀行或可網(wǎng)開一面,不予罰息。

  持卡人苗先生在微博中稱,自己上期信用卡賬單為5654.82元,因與信用卡關(guān)聯(lián)還款的借記卡賬戶中只有3300多元,便于最遲還款日當(dāng)天往信用卡中存入2300元。此后一兩天,苗遲遲未收到扣款成功的短信通知,于是查看借記卡賬戶,發(fā)現(xiàn)卡上的3300多元還沒劃走,于是再次向信用卡賬戶轉(zhuǎn)入3500元。月底,苗先生收到銀行寄來的對(duì)賬單,發(fā)現(xiàn)竟產(chǎn)生了110.95元利息,詢問銀行才知道,原來利息是從消費(fèi)日開始計(jì)算,且是全額罰息,每天萬分之五。

  因?yàn)橐徊恍⌒耐磉了兩三天,就被銀行罰了100多元利息,苗先生心有不甘,于是嘗試著向信用卡客服人員反映了這一情況,希望減免利息。出乎他意料的是,對(duì)方經(jīng)過調(diào)查核實(shí),認(rèn)定其是無意逾期還款,竟真的取消了這筆罰息,這讓他大喜過望。

  苗先生并非唯一的“幸運(yùn)兒”。不少網(wǎng)友在給苗先生微博的留言中稱,逾期后及時(shí)跟信用卡客服聯(lián)系,可能就能免息。一網(wǎng)友說,曾因信用卡晚還一天就被罰了400多元利息,后給客服打電話,強(qiáng)烈反映其收費(fèi)不合理,結(jié)果那次罰息就被銀行取消了。

  記者采訪了農(nóng)業(yè)銀行招商銀行民生銀行、廣發(fā)銀行等多家銀行信用卡客服人員,多數(shù)銀行表示,若是持卡人因故逾期兩三天還款或是賬單零頭未還,只要及時(shí)將錢還上,并致電申請(qǐng)免除利息,銀行會(huì)依據(jù)持卡人平時(shí)的用卡、還款等情況,酌情予以免息。僅少數(shù)銀行信用卡客服人員稱,除非是因?yàn)橥淼劫~致使還款逾期,否則無法免除利息。

  在央行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》中明確規(guī)定,如果持卡人沒有在到期還款日前償還全部應(yīng)付款項(xiàng),就不能享受免息期的待遇。

  既然信用卡逾期罰息有章可循,銀行實(shí)際操作中為何免息如此人性化?對(duì)此,一國有銀行信用卡部負(fù)責(zé)人稱,對(duì)于偶爾逾期還款的持卡人,若真事出有因,而非惡意欠款,如果銀行能大方地將利息“一筆勾銷”,會(huì)讓客戶對(duì)銀行產(chǎn)生好感,進(jìn)而增加其“忠誠度”。(新華網(wǎng))

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