都說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，可林女士卻發(fā)現(xiàn)，自己新購(gòu)的汽車(chē)與同小區(qū)一輛同款汽車(chē)的鑰匙居然能夠互相打開(kāi)對(duì)方的車(chē)門(mén)。
10月初，林女士在某4S店買(mǎi)了一輛小轎車(chē)，休息時(shí)間她都將車(chē)子停放在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。直到上周，她有急事需要開(kāi)車(chē)外出，打開(kāi)車(chē)門(mén)后卻發(fā)現(xiàn)，車(chē)內(nèi)的裝飾和擺件有些陌生，再仔細(xì)一瞧，這輛車(chē)根本不是自己的車(chē)，而是一輛與自己的車(chē)同品牌、同款式、同顏色的汽車(chē)。林女士急忙找來(lái)該車(chē)的車(chē)主，兩人一檢查，發(fā)現(xiàn)兩輛車(chē)的鑰匙竟然能夠互相打開(kāi)對(duì)方的車(chē)門(mén)。
林女士找到汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，要求免費(fèi)更換車(chē)鎖。但經(jīng)銷(xiāo)商卻認(rèn)為車(chē)鎖不在汽車(chē)“三包”范圍內(nèi)，拒絕了她的要求。
林女士憤而訴至梧村工商所。工商人員經(jīng)過(guò)調(diào)查指出，一把“鑰匙”能打開(kāi)兩輛車(chē)，導(dǎo)致車(chē)鎖形同虛設(shè)，這應(yīng)屬于汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題。如果消費(fèi)者因此故障導(dǎo)致汽車(chē)被盜，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償因此產(chǎn)生的損失。車(chē)鎖作為汽車(chē)的一個(gè)重要部件，同樣應(yīng)當(dāng)遵守汽車(chē)“三包”規(guī)定。車(chē)鎖出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，按照《消法》的相關(guān)規(guī)定，廠家應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換車(chē)鎖。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷(xiāo)商最終為林女士更換了新的車(chē)鎖。(人民網(wǎng))