難以拒絕的“擔(dān)保費(fèi)”
據(jù)了解，目前中介公司的中介費(fèi)用基本是2.7%，均超過發(fā)改委規(guī)定的2%。其中2.2%為居間服務(wù)費(fèi)，由中介公司收取，也就是基本按照發(fā)改委規(guī)定的認(rèn)定的“特別復(fù)雜交易”而上浮的最高上限；而0.5%則為保障服務(wù)費(fèi)。
記者從采訪經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人和以消費(fèi)者身份探訪門店兩條線索了解發(fā)現(xiàn)，北京市場份額排名前五位的二手經(jīng)紀(jì)公司，無一例外地需要額外收取0.5%的交易保障服務(wù)費(fèi)，也就是一般中介所說的“擔(dān)保費(fèi)”。記者采訪幾家經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人時，接受采訪的公司都表示消費(fèi)者可以不選擇這項服務(wù)。但是當(dāng)記者以購房人身份走訪各家門店時，中介的回答幾乎全都是“這部分錢必須要交”。
而所謂的擔(dān)保費(fèi)，最主要是幫助貸款客戶完成貸款流程；而其他的諸如保管文書、協(xié)助辦理后期的繳稅、過戶手續(xù)，而部分服務(wù)內(nèi)容，其實(shí)與中介公司提供的內(nèi)容重合。
“二手房經(jīng)紀(jì)公司是服務(wù)行業(yè)，但是中介公司應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)，什么樣的服務(wù)是好，什么樣的服務(wù)是不好，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么，現(xiàn)在仍然不夠明確。因此一旦出現(xiàn)糾紛，就會出現(xiàn)公說公有理，婆說婆有理。”
——左暉（北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會副會長）
某擔(dān)保公司的擔(dān)保服務(wù)內(nèi)容
1、保管與交易相關(guān)的產(chǎn)權(quán)資料及其他重要材料；
2、對個人資信狀況進(jìn)行預(yù)審查，推薦個性化的銀行及貸款產(chǎn)品；
3、辦理房屋繳稅手續(xù)及房地產(chǎn)權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記手續(xù)；
4、辦理房屋解押手續(xù)；
5、辦理貸款銀行或公積金管理中心按揭貸款手續(xù)，及時跟進(jìn)審批進(jìn)度；
6、辦理房屋抵押登記手續(xù)，跟進(jìn)貸款發(fā)放進(jìn)度；
7、提供房屋交易資金托管、監(jiān)管等服務(wù)；
8、提供多元化的金融服務(wù)；
9、協(xié)助辦理公證手續(xù)；
10、協(xié)助辦理房屋評估手續(xù)；
11、及時督促甲、乙雙方按約定履行合同義務(wù)；
12、協(xié)助發(fā)送履約催告函件或告知函件；
13、協(xié)調(diào)處理交易履行中產(chǎn)生的爭議或糾紛。（新京報）