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立邦經(jīng)銷商“真罐裝假漆” 代理制考驗品牌管控

立邦經(jīng)銷商“真罐裝假漆” 代理制考驗品牌管控

2012-03-13 16:00:29

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  事實上,不僅僅涂料行業(yè),很多行業(yè)都面臨著加盟商的管控問題。而維護品牌最好的辦法是放棄代理經(jīng)銷渠道,走直營路線

  近日,涂料巨頭立邦陷入經(jīng)銷商“售假風波”。立邦中國多年來的高擴張模式讓其隱藏的風險開始浮出水面,在擴張與風險控制之間,“立邦們”陷入兩難。

  高擴張埋隱患

  2月底,部分消費者稱,在北京一家立邦漆以及數(shù)家分銷渠道處購買到了假貨,假貨采用“真罐裝假漆”的方式銷售。雖然立邦中國區(qū)公關兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫向《第一財經(jīng)日報》解釋稱,這是經(jīng)銷商行為,專賣店不屬于立邦直營。但律師邱寶昌指出,由立邦漆授權(quán)經(jīng)營的專賣店涉嫌“售假”,對立邦品牌有很大傷害。多年來保持高速擴張的立邦中國陷入兩難。

  立邦是最早在中國開展經(jīng)銷代理制的涂料企業(yè)。由于立邦定位中端,需要迅速搶占市場份額,而通過代理商渠道則能夠在有限資本下迅速擴張銷售網(wǎng)絡。因此,立邦多年來積極發(fā)展代理銷售網(wǎng)絡,通過這種模式,的確很快確立了其在中國市場的地位。

  據(jù)吳佳倫介紹,立邦在中國幾乎保持每年兩位數(shù)增長,已經(jīng)發(fā)展了1600家經(jīng)銷商,3500家專賣店,1500家分銷店,銷售網(wǎng)絡之龐大無出其右者。目前,中國市場已經(jīng)成為立時集團(立邦中國母公司)第一大市場,占其亞洲銷售總額的一半以上,占中國涂料市場份額約15%。

  而銷售網(wǎng)絡的不斷擴張帶來經(jīng)銷商售假等不良事件增多。一位涂料行業(yè)人士介紹,立邦中國的發(fā)展模式導致其風險加大,由于立邦在中國全部采用代理制,對經(jīng)銷商管控難度極大,加上已經(jīng)擴張到了5000多家經(jīng)銷網(wǎng)點,風險不言而喻。

  事實上,不僅是立邦,另一家與立邦定位相同的多樂士也采取代理制,同樣面臨對眾多加盟商的管控難題。多樂士公司一位負責人向記者坦言,公司對經(jīng)銷商的控制主要在合同約束上,對于經(jīng)銷商可能的售假乃至違法行為,公司很難做出監(jiān)管。

  一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“其實在立邦高擴張策略下,其與經(jīng)銷商之間矛盾與日俱增。為了擴大市場份額,立邦不斷給經(jīng)銷商‘壓貨’,經(jīng)銷商為了能夠完成任務,只能放棄利潤完成指標,否則很可能面臨被清除出局的風險。”吳佳倫告訴記者,目前立邦與經(jīng)銷商采取一年一簽制。可見,經(jīng)銷商一旦不能滿足立邦的需求,第二年就會被清除出經(jīng)銷商系統(tǒng)。

  “加上這兩年房地產(chǎn)受調(diào)控影響陷入低迷,下游涂料行業(yè)銷售量下滑明顯,為了完成銷售指標,很多經(jīng)銷商幾乎是平價銷售,近乎成為立邦的‘搬貨機器’。”前述業(yè)內(nèi)人士介紹。

  事實上,去年立邦銷售增幅放緩,多年來第一次增長在10%以內(nèi)。“市場不景氣,在高壓下難免會有部分經(jīng)銷商采取售假等行為,這種現(xiàn)象幾乎成為行業(yè)的潛規(guī)則。”有不愿透露姓名的家具行業(yè)專家告訴記者。

  立邦中國陷兩難

  但是企業(yè)卻不敢放緩擴張步伐,稍有放松市場即可能被對手搶占。

  “中端市場競爭一直很激烈,誰先搶占市場就占據(jù)了先機。”業(yè)內(nèi)人士坦言。這也反映了“立邦們”目前的困境,要發(fā)展還是要維護品牌。事實上,不僅僅涂料行業(yè),很多行業(yè)都面臨著加盟商的管控問題。而維護品牌最好的辦法是放棄代理經(jīng)銷渠道,走直營路線。

  歐洲涂料企業(yè)福樂閣市場部經(jīng)理黃韜告訴記者,福樂閣在北歐幾乎完全采取直營店的模式,在北歐這一個相當于中國青海省面積大小的地方,福樂閣已經(jīng)建立了700多家直營店,很少發(fā)生專賣店違規(guī)操作的行為,對品牌形成了很好的維護。

  但是這卻很難應用在立邦這樣的公司上。一位涂料行業(yè)市場專家告訴記者,由于中低端產(chǎn)品競爭主要在銷售網(wǎng)絡上,必須快速搶占市場,加速擴張銷售網(wǎng)點。“如果等到一家家直營店建設好,市場早已經(jīng)被別人占據(jù),再擴張就很難了。”

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