滿懷憧憬和喜悅開(kāi)始新家裝修，不料遇上的是設(shè)計(jì)師“私活”，偷工減料，工期逾期3個(gè)多月，至今都未能按照設(shè)計(jì)圖紙完成合同約定的裝修效果。近日，佛山市劉小姐在網(wǎng)易家居論壇發(fā)帖控訴廣州市潯美裝飾設(shè)計(jì)工程公司南海分公司的“七宗罪”。
爆料：潯美裝飾偷工減料 工程逾期3個(gè)月
家住佛山南海的劉小姐，在帖子中指出2012年9月26日收樓后，開(kāi)始為愛(ài)家選擇裝修公司。后經(jīng)朋友介紹，挑選了離家較近的廣州市潯美裝飾設(shè)計(jì)工程公司南海分公司，2012年11月4日，劉小姐并與該公司的閔姓設(shè)計(jì)師簽訂了《裝飾工程合同書(shū)》。由劉小姐提供設(shè)計(jì)圖紙，經(jīng)過(guò)報(bào)價(jià)等流程后，約定閔先生收取4.3萬(wàn)元裝修費(fèi)用并按照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)?0天內(nèi)完成裝修。
劉小姐在帖子中稱，在隨后的裝修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)裝修隊(duì)是臨時(shí)在小區(qū)找的人，開(kāi)工期間經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)人干活的情況。劉小姐在父親還發(fā)現(xiàn)裝修公司用2平方米的線替換4平方米的空調(diào)線，多次協(xié)商后才更換成4平方米的空調(diào)線。此外，廚房（廚房裝修效果圖）瓷磚有三種花色，臥室（臥室裝修效果圖）地腳線是黑黃兩種顏色，墻磚鋪貼縫隙有0.5厘米。劉小姐稱裝修很糟糕，完全不是她想要的是效果。
2013年1月，已經(jīng)超出雙方約定工期50天，潯美裝飾設(shè)計(jì)師閔先生以過(guò)年為由，討要工程尾款，承諾將之前沒(méi)有完成的水電等裝修做完，保證劉小姐在年前可以入住。劉小姐說(shuō)，支付尾款后，裝修公司的人直接回家過(guò)年了，不給他們裝修了，電話打多了還說(shuō)懶得理！“到現(xiàn)在，我們家的電視背景墻，酒柜（酒柜裝修效果圖）等都還是半成品，都沒(méi)有門，沒(méi)裝玻璃，工程逾期3個(gè)多月了”。劉小姐希望廣州潯美裝飾公司立即完成剩下的工程。
回應(yīng)：業(yè)主要求用材超預(yù)算致工期延誤
對(duì)此，記者致電爆料帖中提到的廣州市潯美裝飾設(shè)計(jì)工程公司南海分公司負(fù)責(zé)人閔先生，其否認(rèn)在裝修過(guò)程中存在偷工減料的行為。“劉小姐在裝修工程中要更換更好的材料，原本報(bào)價(jià)70塊錢一平方米的玻璃，她要裝200多塊一平方米的玻璃，超預(yù)算了她又不肯加錢。如果她同意用70塊錢一平方米，我也很樂(lè)意給她換。”
對(duì)此，劉小姐認(rèn)為，在裝修之初，雙方約定好了裝修的總費(fèi)用，裝修公司不能按照設(shè)計(jì)圖紙完成約定的效果，應(yīng)該是裝修公司的責(zé)任。
劉小姐向記者提供了雙方簽訂的合同，記者發(fā)現(xiàn)合同并未蓋廣州潯美裝飾公司的公章。后證實(shí)，閔先生是廣州潯美裝飾設(shè)計(jì)公司的一名設(shè)計(jì)師，劉小姐家的裝修是他接的一份“私單”。“他們嫌公司的報(bào)價(jià)太高，就通過(guò)朋友找我?guī)兔ρb修，我也是答應(yīng)朋友才幫他們做的裝修。”其表示，如果劉小姐同意采用價(jià)位較低的材料，他可以很快為其處理問(wèn)題。
行業(yè)現(xiàn)狀：私單現(xiàn)象普遍 價(jià)低質(zhì)量難保障
像劉小姐這樣遇到設(shè)計(jì)師接私單，質(zhì)量又不滿意的消費(fèi)者非常多。裝飾公司嚴(yán)格禁止設(shè)計(jì)師接私單，也不對(duì)設(shè)計(jì)師的私單負(fù)責(zé)，但“私單”在裝飾行業(yè)卻非常普遍。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家裝公司的報(bào)價(jià)較高，他們會(huì)主動(dòng)尋找一些愿意接私活的設(shè)計(jì)師。“私單”比在裝修公司的價(jià)格優(yōu)惠很多，有的設(shè)計(jì)師為消費(fèi)提供的裝修價(jià)格最高不超過(guò)公司價(jià)格的八折。有的還可以為消費(fèi)者提供施工隊(duì)伍和材料。對(duì)接私單的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，一些家裝公司開(kāi)的工資底薪不高，為了增加收入，他們只能接私活。
目前家裝行業(yè)接私單有兩種情況，一種是消費(fèi)者通過(guò)朋友介紹等渠道，主動(dòng)找到設(shè)計(jì)師，請(qǐng)其提供設(shè)計(jì)服務(wù)；另一種是設(shè)計(jì)師通過(guò)公司掌握到消費(fèi)者資料，主動(dòng)聯(lián)系，以低價(jià)的優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者。
有業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于設(shè)計(jì)師接私單，禁止打壓沒(méi)有實(shí)際的效果，裝修公司應(yīng)該為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者感到消費(fèi)在價(jià)值所在，才能從源頭上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。