互聯(lián)網(wǎng)上大部分中小商家都只看銷售量，瘋狂逐利不重視品質(zhì)；大型電子交易平臺監(jiān)管乏力，事后處罰的方式使商家抱著僥幸心理，不被投訴舉報就沒影響； 消費者陷入“比價容易，比質(zhì)量難”的困境，真假難辨、優(yōu)劣難分。三方面因素使得網(wǎng)購就像霧里看花，產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控問題亟須破解。
網(wǎng)店門檻低致品質(zhì)參差
在網(wǎng)上開店門檻極低，無論找人代工還是從某些廠進貨都行，只要傳上一些圖片，配上一臺電腦就可以開始進行交易，因而一些單純逐利的網(wǎng)上商店可以打一 槍換一炮，不行了就拜拜，或者換一個牌子再來。這些沒有長遠打算、只賺快錢的商家充斥在網(wǎng)絡購物平臺，直接導致品質(zhì)低劣的產(chǎn)品泛濫，給人們造成“網(wǎng)上購物 價格便宜，品質(zhì)很差”的印象。家具網(wǎng)上商城家
“網(wǎng)上購買家居用品要多花時間，慎重比較，不能只沖著低價盲目購買。”潘守正認為，選擇品牌商的官方旗艦店相對靠譜，“品牌商還是十分注重產(chǎn)品品質(zhì)的，可信度更高，因為一旦發(fā)生質(zhì)量問題，對品牌影響較大”。
“最好選有線下體驗店的商家，這樣既可以享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠價格，又可以到線下親自挑選家居用品的款式、顏色和材質(zhì)，還可以親臨現(xiàn)場感受服務。”尚品 宅配北京公司總經(jīng)理高申提醒消費者，“除了產(chǎn)品，服務也是非常重要的，在北京市場尚品宅配40%的客戶都是通過網(wǎng)上簽單的，但最終都會到線下體驗店去看 看。”
家居業(yè)內(nèi)人士認為，電商對家居業(yè)是沖擊也是機會，以前不少家居企業(yè)認為進入電子商務時代，線下店會成為負擔，遍布四處的網(wǎng)點優(yōu)勢將不復存在，其實不 然，家居企業(yè)要做好電商不可能脫離實體店，以前純做網(wǎng)上銷售的美樂樂，現(xiàn)在也開始瘋狂地開線下體驗店就是順應市場需求的最好例證。“對于沒有品牌的網(wǎng)上家居商店，購物還是謹慎得好。”（齊家網(wǎng)）