“肚子疼該怎么辦？”“寶寶感冒發(fā)燒能吃退燒藥嗎？”很多市民大概都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：自己或家人出現(xiàn)不適癥狀后，嫌去醫(yī)院費(fèi)時(shí)費(fèi)力，習(xí)慣性地先上網(wǎng)問(wèn)診一番。但是，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診到底靠不靠譜？
網(wǎng)上求醫(yī)問(wèn)藥漸流行
生病了，本來(lái)應(yīng)該上醫(yī)院找醫(yī)生，可近幾年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，更多的人越來(lái)越傾向于“上網(wǎng)查查”；同時(shí)，也有不少熱心的醫(yī)生在業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)回復(fù)患者的咨詢。
據(jù)某健康門戶網(wǎng)站組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示：83.2%的網(wǎng)民有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診經(jīng)歷，其中34.2%的網(wǎng)民會(huì)向一些健康網(wǎng)站咨詢“頭痛腦熱等小病痛”，33.1%的網(wǎng)民熱衷于從網(wǎng)上獲取保健知識(shí)。
記者調(diào)查了解到，目前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診的方式主要有三種：一是醫(yī)療平臺(tái)咨詢。由醫(yī)院或企業(yè)建立的獨(dú)立醫(yī)療平臺(tái)，如醫(yī)院自建網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的尋醫(yī)問(wèn)藥平臺(tái)，針對(duì)患者的提問(wèn)進(jìn)行解答;二是網(wǎng)友互助。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互助問(wèn)答平臺(tái)，如百度知道等，網(wǎng)友間進(jìn)行病情討論與互助;三是微博問(wèn)診。通過(guò)微博平臺(tái)與醫(yī)生進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接交流。
在北京上地工作的李小姐經(jīng)常為自己或者家人在網(wǎng)上問(wèn)診。她說(shuō)，網(wǎng)上問(wèn)診很方便，只要在搜索引擎中輸入病癥，在線咨詢相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)生，大概能知道是什么病，需要如何預(yù)防和治療。“網(wǎng)絡(luò)咨詢不僅節(jié)約大量時(shí)間，還能節(jié)省去醫(yī)院的來(lái)回車費(fèi)及掛號(hào)費(fèi)等，省時(shí)又省錢。”
除了看中“省時(shí)省力又省錢”外，不少人選擇網(wǎng)上求醫(yī)，還跟患上“有涉隱私”的病癥有關(guān)，特別是人流、不孕不育、婦科病、男科病等疾病以及尋求疑難雜癥良方，更占了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診的很大一部分。
網(wǎng)絡(luò)看病屬非法行醫(yī)
“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診”在為人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也有許多不容忽視的問(wèn)題。北京糖尿病防治協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)何道新表示，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診”有積極的一面，比如它可以幫助個(gè)別患者得到醫(yī)生的建議和指導(dǎo)，通過(guò)自我保健和理療緩解病情。但看病是個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，無(wú)論是西醫(yī)的“視、觸、扣、聽(tīng)”還是中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”等基本步驟，在沒(méi)有當(dāng)面接觸到病人的情況下，都難以很好地完成。特別對(duì)于疑難雜癥的患者，僅靠網(wǎng)絡(luò)的病情描述，醫(yī)生就為素未謀面的患者做診斷，未免有些草率。
解放軍306醫(yī)院兒科主任鄭成中也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)診斷疾病不靠譜。“由于患者提供的信息未必全面，醫(yī)生多數(shù)情況下不能提出明確建議。比如對(duì)于發(fā)燒患兒，除了需要其體溫信息外，還要看是否伴有咳嗽，手和腳是否發(fā)涼，皮膚蒼白還是灰的，這些都是診斷疾病的重要信息。因此，必須看到病人，才能確診病情。”
專家提醒，在醫(yī)學(xué)上，同一種疾病在不同的人身上會(huì)表現(xiàn)出不同的癥狀；不同的疾病在不同的人身上，也可能會(huì)呈現(xiàn)出同一個(gè)癥狀。何道新表示，沒(méi)有當(dāng)面診療，網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)生如果僅僅根據(jù)網(wǎng)友對(duì)癥狀的描述來(lái)判斷病情，指導(dǎo)用藥，可能會(huì)導(dǎo)致誤診的可能。患者根據(jù)這種誤診的結(jié)果服用藥物，不但會(huì)延誤病情，還耽誤了正常的治療，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致對(duì)身體新的傷害。
此外，網(wǎng)絡(luò)上那些所謂的“大專家”、“醫(yī)師”，是否真的具備合法行醫(yī)資質(zhì)也很難判斷。而且“網(wǎng)上問(wèn)診”也很可能成為一些人推銷醫(yī)療器械、藥品、保健品甚至非法藥品的幌子，使不少患者深受其害。
“從醫(yī)療安全角度出發(fā)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)上不能看病，只能咨詢，否則屬于非法行醫(yī)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診是個(gè)好方式，但它只是一個(gè)參考。醫(yī)學(xué)是最復(fù)雜的學(xué)科之一，網(wǎng)上問(wèn)診一定要選擇專業(yè)醫(yī)師咨詢，防止有些網(wǎng)站為了商業(yè)目的，雇用沒(méi)有專業(yè)資質(zhì)的人誤導(dǎo)患者。”中國(guó)健康教育中心主任毛群安也表示。
小貼士
如何避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診陷阱
專家表示，在相關(guān)法規(guī)尚未健全的當(dāng)下，利用網(wǎng)絡(luò)做健康咨詢，在獲得便利的同時(shí)，更應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手提高警惕，避開(kāi)可能存在的陷阱。
首先，要確認(rèn)網(wǎng)站以及醫(yī)生是否具有資質(zhì)，要核對(duì)相關(guān)人員是否具備醫(yī)師資格、有無(wú)執(zhí)業(yè)證。這些信息可上衛(wèi)生部網(wǎng)站“執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)查詢”欄目，輸入相關(guān)人名查詢以辨真?zhèn)巍?/p>
其次，若是網(wǎng)上遇到熱心薦藥、薦醫(yī)者，患者需提高警惕。正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生接受網(wǎng)絡(luò)咨詢時(shí)，一般只提供治療原則、做些健康知識(shí)普及，不會(huì)隨便推薦具體的藥物。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上一些治愈各種疑難雜癥、攻克世界難題的夸大宣傳更需警惕。
最后，若是遇到相關(guān)健康網(wǎng)站要求繳納一定費(fèi)用才能咨詢的情況，患者最好不要理會(huì)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生所給出的診療意見(jiàn)，患者只能作為參考，不能作為最后的診斷結(jié)果，建議患者還是到正規(guī)實(shí)體醫(yī)院確診。