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抵御暴力襲擊 醫(yī)者抱團(tuán)兒自救

抵御暴力襲擊 醫(yī)者抱團(tuán)兒自救

2014-03-07 07:23:00

來源:新京報(bào)

    2月25日,航天總醫(yī)院急診內(nèi)科,醫(yī)生趙立眾正在診治病人。兩年前,他被一男子從背后用刀刺傷。新京報(bào)記者 尹亞飛 攝

    ■ 人物簡介

    齊齊哈爾醫(yī)生被殺,河北易縣醫(yī)生被割喉,南京護(hù)士被官員夫婦毆打致雙下肢癱瘓,潮州醫(yī)生被患者家屬找的100多人押著游行,邊走邊哭……今年初,多地相繼發(fā)生殺醫(yī)、辱醫(yī)事件。這讓我們想起遇害的哈醫(yī)大實(shí)習(xí)醫(yī)生王浩、被患者刀戳頸部的北京醫(yī)生趙立眾,和去年的溫嶺事件。兩年中,伴隨著對(duì)醫(yī)院暴力的恐懼和憤怒,“中國醫(yī)生共同體”已形成,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上抱團(tuán)取暖,在現(xiàn)實(shí)里探求爭(zhēng)得安全與尊嚴(yán)的可用路徑。

    王偉杰常會(huì)看溫嶺抗議時(shí)的照片。

    他是溫嶺刺醫(yī)事件中被刺傷的醫(yī)生。照片拍于2013年10月28日,一群白大褂舉著“還我尊嚴(yán)”的牌子,被一圈穿暗色衣服的人圍著,“像座孤島。”

    “我們終于站出來了,在醫(yī)療界是首次,外地醫(yī)生趕來聲援,總理還做了批示。”王偉杰記得“孤島”中的樂觀。

    他因?yàn)橐痪湓捄歪t(yī)生們站在一起。一位年輕醫(yī)生說,“王醫(yī)生,今天不站出來,下一個(gè)倒下的就是你我”。

    王偉杰會(huì)覺得那是個(gè)分水嶺,“動(dòng)靜這么大,悲劇會(huì)少些了吧?”

    最近,悲劇又接連發(fā)生。

    “每次有醫(yī)生倒下,都希望是最后一個(gè)。”王偉杰說。

    站出來的受害者

    溫嶺事件也曾給趙立眾“短暫的希望”。

    2012年,北京航天總醫(yī)院醫(yī)生趙立眾被刺傷。遇刺一年多以后,他拒絕沉默,在微博發(fā)聲,呼吁人們關(guān)注中國醫(yī)療安全。

    溫嶺事件之后第三天,趙立眾參與“醫(yī)學(xué)界網(wǎng)站”發(fā)起的“10名普通醫(yī)生實(shí)名聯(lián)署吁求行醫(yī)安全和尊嚴(yán)公開信”。這封公開信讓數(shù)千位醫(yī)者簽名。

    10名醫(yī)生中,趙立眾是醫(yī)院暴力最直接的受害者。

    受傷后,趙立眾從沒覺得將刀留在自己頸部的呂福克是敵人。起訴、接受采訪、參加活動(dòng),都被他視為“道義和責(zé)任”。

    他為不少同行一直沉默而生氣,“都什么時(shí)候了,醫(yī)生不為自身呼吁,誰還能來保護(hù)我們?”

    看著溫嶺的醫(yī)生勇敢站出來,趙立眾覺得同行從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí),“公開表達(dá)意見,是可貴的進(jìn)步。”

    王東清現(xiàn)在還被悲傷纏繞著。

    每次新聞里出現(xiàn)殺醫(yī)事件,王東清和老伴兒總是“哭得哆嗦”。殺醫(yī)新聞不斷,他“好像一遍遍地失去兒子”。

    他的兒子叫王浩,2012年在哈爾濱第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)被殺害。

    再過16天,就是王浩遇難的兩周年。對(duì)王東清而言,傷害是永久和徹底的。

    他曾以為王浩的死會(huì)喚醒什么。“王浩走后,很多人跟我說,他的血不會(huì)白流。”現(xiàn)在,“不就是白流了嗎?”

    王浩的弟弟去年結(jié)了婚,王東清曾對(duì)媒體說,將來有孫子要讓他學(xué)醫(yī),“繼承他大伯的遺愿”。

    幾天前再問,王東清連續(xù)三次強(qiáng)調(diào),“決不讓王家的后代再從醫(yī)”。

    恐懼

    律師李惠娟愈發(fā)感知到醫(yī)生群體的絕望。她代理了一年內(nèi)發(fā)生的四起襲醫(yī)案。

    這兩年到各地醫(yī)院講學(xué),主講醫(yī)患溝通和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范。她發(fā)現(xiàn)“年輕醫(yī)生疑惑當(dāng)初的選擇,年長的醫(yī)生不愿意子女繼續(xù)從醫(yī)。”

    去年,她給醫(yī)生們講課,按習(xí)慣,開講前要先請(qǐng)醫(yī)生們?yōu)檠车赖耐心А?/p>

    那次,李惠娟臨時(shí)加上了康紅千的名字。臨上課前有人告訴她,天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院康紅千被患者用斧頭猛砍頭部死亡。

    李惠娟將頻發(fā)的殺醫(yī)事件定義為醫(yī)療界的恐怖襲擊,“人心惶惶,隨時(shí)可能發(fā)生。”

    一次參會(huì),有商人特地找到李惠娟,讓她給醫(yī)生推薦一款產(chǎn)品。“醫(yī)生用的那種桌子,柜門卸下來就是盾牌,抽屜里有各種防身武器。”

    黑色幽默不斷上演。

    2013年11月,上海多家醫(yī)院邀請(qǐng)空手道選手、民警為醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)防身術(shù);另據(jù)媒體報(bào)道,很多女醫(yī)生偷偷買了甩棍、辣椒水貼身帶著;南京某醫(yī)院的護(hù)士怕患者撕扯,集體剪了短發(fā)。

    今年2月17日,齊齊哈爾殺醫(yī)事件后,黑龍江省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)通知,要求醫(yī)務(wù)人員掌握“三可三不可”原則:可順不可激,可散不可聚,可解不可結(jié)。

    哀求著自保

    自我保護(hù)似乎是相對(duì)有效的方法。

    能做的防范并不多,趙立眾遇襲后,醫(yī)院加強(qiáng)了保安巡邏,但保安瘦瘦小小,穿上制服都晃蕩,趙立眾琢磨,出了事是不是還要保護(hù)他們。

    遇襲后,44歲的趙立眾頭發(fā)白了一大片。

    急診科護(hù)士長王輝坤說:“那(遇襲)之后,趙醫(yī)生變得沉默了,反應(yīng)也慢。”

    2月25日,記者從身后喊了聲“趙醫(yī)生”,他的反應(yīng)是猛一激靈,然后才緩緩轉(zhuǎn)過身。后來急診室外有爭(zhēng)吵聲,他立馬起身去看。

    從鬼門關(guān)轉(zhuǎn)了一圈,趙立眾很怕身邊的同事再遇到類似的事。

    怕也沒用。重新上班的當(dāng)天下午,同科室的女醫(yī)生被患者一巴掌甩在了地上;不久前,收費(fèi)科一位同事被患者用刀刺傷。

    趙立眾不只一次呼吁過警察進(jìn)駐醫(yī)院,雖然衛(wèi)生部也專門下了文,但是平常在醫(yī)院,難見警察的影子。

    加強(qiáng)安保、召開會(huì)議、培訓(xùn)溝通技巧,是溫嶺事件后王偉杰感受到的細(xì)微變化。但他很難再從半年前的那次“反抗”中汲取到力量。

    他說起前不久科室的一件事。患者不滿,說了沒兩句就從背后狠抓護(hù)士的頭發(fā)不放,眼看要下更重的手。

    “我只能上前對(duì)患者賠笑,‘護(hù)士年輕不懂事,您多多原諒。’”電話中能聽到王偉杰的嘆氣聲,“為了避免更大的沖突要上去哀求人家,這就是所謂的自我保護(hù)。”

    苦澀的民間智慧

    抱團(tuán)也許能扛住風(fēng)浪。

    丁香園論壇是國內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在創(chuàng)始人李天天設(shè)想里,丁香園要建成國內(nèi)權(quán)威的醫(yī)學(xué)討論平臺(tái)。

    隨著醫(yī)院暴力事件不斷發(fā)生,有300多萬專業(yè)用戶的丁香園一定程度上成了醫(yī)生間抱團(tuán)取暖的避風(fēng)港。

    王浩事件之后的幾起事件,醫(yī)生們憤怒、絕望。李天天記得,當(dāng)時(shí)論壇的帖子都是激烈的情緒表達(dá),“全國幾百萬醫(yī)生都成了驚弓之鳥。”

    總要想辦法。

    借助互聯(lián)網(wǎng),李天天組織醫(yī)生們討論如何避免醫(yī)療暴力。全國各地2000多名醫(yī)生給出了建議,最終出了《醫(yī)療工作場(chǎng)所防止暴力行為中國版指南》。

    “不要背靠大門坐著”“多鍛煉身體,穿運(yùn)動(dòng)鞋上班”“要買保險(xiǎn)”……李天天將這份指南稱為“苦澀的民間智慧”。每條經(jīng)驗(yàn)背后,吃過這種虧的醫(yī)生都難以計(jì)數(shù)。

    “醫(yī)院暴力從根本上說是體制問題。但讓體制改變太難了。”有醫(yī)生在這份指南下評(píng)論:現(xiàn)狀下,這是中國醫(yī)生的“保命指南”。

    一條留言讓很多同行難過。這位自稱來自地方小醫(yī)院的醫(yī)生說:“你們這些都不管用,我們那的經(jīng)驗(yàn)是多院聯(lián)動(dòng)、快速出擊、關(guān)門打狗、以暴制暴。”

    在清醒者看來,這只能陷入一種惡性循環(huán)。

    醫(yī)院暴力零容忍

    也有人在用個(gè)人的力量在尋求解決途徑。

    37歲的協(xié)和醫(yī)院脊柱外科醫(yī)生余可誼也是10位聯(lián)名的醫(yī)生之一。他還發(fā)起“醫(yī)院暴力零容忍運(yùn)動(dòng)”,希望推廣此理念,徹底杜絕醫(yī)院暴力。

    國外通行的做法是:在醫(yī)院最醒目的位置張貼暴力零容忍宣言,告知患者必須遵守醫(yī)院秩序,一旦違反規(guī)定,醫(yī)院有權(quán)采取任何可行的措施阻止暴力事件發(fā)生。

    余可誼希望國內(nèi)也能形成這樣的共識(shí),“政府和醫(yī)院都拿出態(tài)度來。”

    開始時(shí)是一個(gè)人戰(zhàn)斗。通過協(xié)和內(nèi)部的刊物、網(wǎng)站宣傳,然后是自媒體,在微博上,他一遍遍向同行和大V們講述為什么要“零容忍”。

    溫嶺血案后,已有醫(yī)生高舉“醫(yī)院暴力零容忍”的牌子。中國醫(yī)師協(xié)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國醫(yī)院協(xié)會(huì)、中國衛(wèi)生法學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)表聲明,也特別呼吁全社會(huì)對(duì)醫(yī)院暴力零容忍。

    余可誼說,他能做的只能是呼吁、再呼吁。

    與之相配套的制度,比如醫(yī)院可否建立黑名單,對(duì)醫(yī)護(hù)人員施暴的人如何處罰。余可誼期待更清晰的答案。

    2月21日,廣東衛(wèi)視知名主持人王牧笛微博稱,女友打點(diǎn)滴扎了四針都沒成功,“想砍人”。這條微博引起醫(yī)療界的極大反彈,最終以王牧笛及廣東衛(wèi)視道歉而告終。

    余可誼將之視為醫(yī)療界抱團(tuán)而取得的勝利。

    黎明前的黑暗

    這兩年,人們說起醫(yī)患關(guān)系總是血淋淋的。盡管說了不少喪氣話,溫嶺醫(yī)生王偉杰還是愿意相信,總會(huì)有轉(zhuǎn)好那一天。至少帶他走進(jìn)抗議人群的年輕醫(yī)生“滿腔熱情,是未來的希望所在。”

    余可誼在微信里鼓勵(lì)同行,黎明前的黑暗總是最難熬的。“醫(yī)務(wù)人員的共同體已形成,醫(yī)改勢(shì)在必行。”

    趙立眾最盼望的是,醫(yī)患間能重新建立起信任,“一個(gè)信任和了解醫(yī)者的患者,絕不會(huì)拿刀刺向醫(yī)生。”

    現(xiàn)狀讓人沮喪,未來的力量來自哪?

    說起來都是小事,排著隊(duì)的病人見穿白大褂的趙立眾上廁所,爭(zhēng)相讓他先去方便。

    “都是這種小事讓我心里暖一下,該上班就繼續(xù)上班。”

    向趙立眾最后的發(fā)問是關(guān)于“恐懼”。是刀刺脖頸的那一刻?還是之后的突然有人閃到身后?

    他揚(yáng)頭看天花板,頸部的傷疤隨著皮膚起伏。

    “從醫(yī)這么多年,我最怕的還是病人躺在我眼前,我用盡所有辦法,還是留不住他的生命。”

    新京報(bào)記者 盧美慧 實(shí)習(xí)生 單樸

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