因檢查化驗(yàn)需一定時(shí)間，市民往往要隔上一段時(shí)間再去醫(yī)院拿報(bào)告，才能知道檢查結(jié)果。隨著《政府工作報(bào)告》提出的“醫(yī)療自助進(jìn)家庭”活動(dòng)在今年逐步開展，該問題將迎刃而解。昨天，市衛(wèi)生局局長(zhǎng)張?jiān)铝直硎荆ㄟ^開展該活動(dòng)，市民在家不僅能通過電話、上網(wǎng)、有線電視，掛當(dāng)天大醫(yī)院普通號(hào)、預(yù)約一周內(nèi)專家號(hào)，還能通過上網(wǎng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)查閱、打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告和影像報(bào)告，讓市民不出家門就能享受便捷醫(yī)療服務(wù)。
隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化快速推進(jìn)，醫(yī)療服務(wù)總量逐年快速上升，去年全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診量已達(dá)到8100萬人次。近幾年，我市衛(wèi)生部門一直把提高就醫(yī)效率、方便市民看病作為工作重點(diǎn)，先后開展醫(yī)療便民服務(wù)一卡通、“12320”市區(qū)集約式掛號(hào)平臺(tái)等項(xiàng)目，市民也因此在掛號(hào)、繳費(fèi)服務(wù)中感受便捷。目前，市區(qū)三級(jí)醫(yī)院的專家號(hào)預(yù)約率達(dá)到31%。
“借助衛(wèi)生信息化進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，通過自助服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)等方式，讓市民原來要去醫(yī)院才能辦成的事，現(xiàn)在在家就能自助完成”。張?jiān)铝纸榻B，今年，市民通過有線電視機(jī)頂盒就可以掛市區(qū)（除吳江區(qū)）三級(jí)醫(yī)院當(dāng)天門診普通號(hào)，預(yù)約一周內(nèi)專家號(hào)，此外，還可以通過有線電視機(jī)頂盒，查詢近一周內(nèi)市區(qū)三級(jí)醫(yī)院（除吳江區(qū)）和姑蘇區(qū)公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的檢查檢驗(yàn)報(bào)告和影像報(bào)告。有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的家庭還可以通過衛(wèi)生專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢和打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告和影像報(bào)告。
不僅在家掛號(hào)、查結(jié)果方便，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還將試點(diǎn)使用新型自助服務(wù)機(jī)。市民通過社區(qū)自助服務(wù)機(jī)可以自主選擇就診醫(yī)院、專家、時(shí)間，支付掛號(hào)費(fèi)用，查詢打印一周內(nèi)在大醫(yī)院或社區(qū)進(jìn)行的檢查檢驗(yàn)報(bào)告、影像報(bào)告等。新型自助服務(wù)機(jī)今年將在姑蘇區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)。“市民看病最怕排隊(duì)，而通過衛(wèi)生信息化建設(shè)，開展醫(yī)療自助服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)，就是為市民提供便捷、一站式、家門口的服務(wù)窗口，將市民掛號(hào)、付款、等報(bào)告等排隊(duì)等候時(shí)間省下來，真正解決看病煩的難題”，張?jiān)铝终f。（李曉）