一老人購(gòu)買保健制氧機(jī)不適用，退貨時(shí)，被要求收取高額折舊費(fèi)。近日，江寧科學(xué)園消協(xié)調(diào)解此事，折舊費(fèi)被取消。
家住山東臨沂的老人張某，因患肺氣腫等多種疾病，便通過廣告電話銷售的渠道，花4000元在江寧區(qū)高新園區(qū)內(nèi)一家銷售公司，買了一臺(tái)老人用制氧機(jī)。
據(jù)張某介紹，當(dāng)時(shí)，他本來想買一臺(tái)某個(gè)牌子的制氧機(jī)，因商家缺貨，銷售員就向他推薦購(gòu)買了另外一個(gè)品牌的制氧機(jī)。
但使用后，張某覺得不適用，便要退貨。商家先是不同意，后在張某多次溝通催促下，商家最終勉強(qiáng)同意退貨，但卻以已使用過為由，要收張某20%的折舊費(fèi)計(jì)800元。張某不認(rèn)可，向12315熱線舉報(bào)。
江寧科學(xué)園消協(xié)接到投訴后，得知張某經(jīng)常購(gòu)買該公司產(chǎn)品，已成為該公司的金卡客戶。由于張某需要的那個(gè)品牌制氧機(jī)未買到，才購(gòu)買了該公司銷售員推薦的另外一款產(chǎn)品，這款制氧機(jī)是否適用，張某不試用一下，確實(shí)不知。而試用一下就收取高額的折舊費(fèi)，于情于理都說不過去。
經(jīng)調(diào)解，這家銷售公司同意免收折舊費(fèi)，全額退款。張某對(duì)此非常滿意。(通訊員 武文 記者 殷學(xué)兵)