別懼怕誤解，我們內(nèi)向有力量
在一個日益開放的社會，人們關(guān)注的重點從質(zhì)量轉(zhuǎn)移到了品牌，從優(yōu)良的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向良好的市場營銷，從認識別人轉(zhuǎn)向被別人認識。
可以說這是一個典型的外向型社會，在這種環(huán)境下內(nèi)向性格很容易被定義為一種偏好，典型的內(nèi)向者往往就被看成是有缺陷的、不愛交際的人。一般說來，內(nèi)向的人更喜歡內(nèi)心世界豐富的生活，而不是外延的社會生活——我們寧愿跟一個密友親密聊天，而不愿跟一群人在一塊兒講故事;我們更傾向于在內(nèi)心發(fā)展自己的思想，而不愿跟別人互動交流。
那么我們是如何從一種性格偏好變成一個畏畏縮縮、離群索居的怪物形象的呢?美籍華裔作家張純?nèi)缭@樣評論：“凡是不常見的，都會被指責為異類。”我們已經(jīng)失去了那雙欣賞內(nèi)向性格的眼睛。正如我們在引言部分所說的，內(nèi)向性格的人占了總?cè)丝诘囊话脒�多，然而我們還是假定內(nèi)向的人只是一個偶然產(chǎn)生的偏差——陰影中的怪物。
你的本性并不是問題所在，問題是你已經(jīng)疏離了你的本性——你的力量之源。正如伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯在其《天資差異》(Gifts Differing)一書中所說的：“適應(yīng)能力極強的人是‘心理學上個人權(quán)力的捍衛(wèi)者’，他們對自己是什么樣的人很滿意。”對于內(nèi)向的人來說，這句話的意思是“他們忠誠于自己內(nèi)心的原則，并以此獲得一種穩(wěn)固的、不可動搖的生活方向”。
內(nèi)向的力量如果能夠得以合適的利用，將會有力地推進從科學到經(jīng)濟、從教育到政治等各個領(lǐng)域的發(fā)展。領(lǐng)導者只需將他們眼皮底下的員工稍加分類，就能夠使他們創(chuàng)造出更多——更多的價值和財富。
放慢節(jié)奏來處理一段不得已的對話
總有些交談我們必須得進行。有時候，雙方交談只是出于禮貌，有的時候是因為工作，但是要知道：當我們點頭讓外向的人主導對話的時候，我們將付出代價。比如：一個記者問：“那么你怎么看待這一局勢?”當你在思考的時候，他又說道：“許多人是這樣看的……”你點點頭，表明你在聽。
然后他向你舉例，告訴你“許多人”已經(jīng)說了什么。事實上，這種情況就曾發(fā)生在我身上。
盡管最后我和他分享了我自己的看法，但是因為我點頭聆聽，而不是積極反駁他的陳述，他就以為我表示贊成。第二天，我在報紙上讀到了他的觀點，而他認為這是我的看法。
上邊的例子中，外向的人持有的猜測對你有潛在的損害，你的觀點被公然地歪曲了。那么，怎樣才能讓對話停下來，或者至少是把節(jié)奏緩下來，好讓我們把泥沙沉淀下來去發(fā)現(xiàn)自己的想法呢?
答案很簡單，但很具挑戰(zhàn)性：淡定。注意，這里我沒有建議你進行機智的反駁——這方面內(nèi)向者很不擅長。淡定與回應(yīng)大不相同。淡定指的是你無論如何也要處于對話的中心。在這個層面上，淡定就是某種深思熟慮，以靜制動。
對我們中的一些人來說，這就要求你能管住自己的腦袋，不輕易點頭或附和說“嗯、嗯”，而要擺出一副你還不清楚的表情，真實地表達你的感受。你的腦袋可能會欺騙你，所以你得經(jīng)常拿出勇氣才行。
淡定也意味著沒有壓力，不在外向性格者的逼迫下屈服放棄。社交技能的培訓強調(diào)眼神交流的重要性，但是有時可能有必要減少眼神的交流，尤其是當你需要從一個咄咄逼人的外向性格者的凝視之中解脫出來的時候。
心理療法的專家們知道如何保持中立使病人無所顧忌地說話。因此，對內(nèi)向的人來說，保持中立可以讓你在有了觀點或反饋之前，一直不受談話的約束。要做到這一點，需要自我約束力。別人笑了但你不覺得好笑的時候，你不能笑。別人說“你明白我的意思嗎?”而你不明白她的意思時，你不能說“明白”。你甚至沒有必要說“不”，因為她的問題只是個反問句。什么也不做反而有效。