最近，在位于江北區(qū)江北嘴的中建三局重慶國(guó)金中心項(xiàng)目工地上，來(lái)了一位北師大畢業(yè)的女博士。她是重慶市第一位入住建筑企業(yè)項(xiàng)目部的全職企業(yè)社工，專門為外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)，了解他們的需求并幫助解決問(wèn)題。
她叫韓燕，30歲，山東人，北京師范大學(xué)心理學(xué)博士，今年6月畢業(yè)，到國(guó)金中心項(xiàng)目工地已經(jīng)一個(gè)月。她告訴記者，她原本希望能到學(xué)校當(dāng)老師，就在畢業(yè)那段時(shí)間，偶然看到幾則關(guān)于農(nóng)民工的新聞讓她震撼：在輕軌上，農(nóng)民工怕自己衣服臟，寧愿蹲著也不愿坐；有市民嫌農(nóng)民工臟，不愿挨著他們坐。“這些事對(duì)我觸動(dòng)挺大，我覺(jué)得農(nóng)民工們雖然已走進(jìn)城市，但心靈卻在城市之外。我是學(xué)心理學(xué)的，想盡力幫助他們。”韓燕說(shuō)。
韓燕是怎樣幫助農(nóng)民工的？效果如何？幫助過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？記者9月2日進(jìn)行了采訪。
問(wèn)卷調(diào)查沒(méi)人搭理
原因：他們不太容易接受陌生人，缺少自我平等意識(shí)
韓燕才到工地時(shí)，首先要做的就是熟悉工地的工作，了解農(nóng)民工的需求。于是她制作了一張調(diào)查問(wèn)卷，羅列了十多個(gè)問(wèn)題。
第一次，她拿著問(wèn)卷到工地挨個(gè)問(wèn)，但農(nóng)民工要么不搭理她，要么笑而不語(yǔ)。“可能是我說(shuō)普通話，他們可能聽(tīng)著不習(xí)慣，加上對(duì)我不了解，所以不愿意多說(shuō)。”韓燕告訴記者，為了讓農(nóng)民工接受自己，韓燕裝成搞調(diào)查的大學(xué)生，三番五次找農(nóng)民工說(shuō)話。工地上有兩個(gè)食堂，大食堂給農(nóng)民工用，小食堂給項(xiàng)目部職工用。原本可以在小食堂就餐的韓燕，老是跑到大食堂打飯，然后悄悄坐到農(nóng)民工身邊，一邊吃飯一邊和他們聊。
她的感受：我覺(jué)得他們不太容易接受陌生人，缺少自我平等意識(shí)，總覺(jué)得其他人在自己之上。與他們聊天時(shí)，如果內(nèi)容是他們經(jīng)常接觸、了解的事，他們就感興趣，交流起來(lái)就容易些；如果只是我了解的事，他們就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。我發(fā)現(xiàn)，一般談到家人、孩子時(shí)，比較容易打開(kāi)他們的話匣子。
辦公室拍照不愿坐
原因：他們內(nèi)心是自卑的，容易把自己擺在下風(fēng)
韓燕還告訴記者一件事。
“有一次，一位女農(nóng)民工想?yún)⒓庸九e辦的十字繡比賽，但需要拍一張登記照。我記得那天她穿了一條花邊裙子，頭發(fā)扎起，把自己收拾得很干凈來(lái)辦公室照相。當(dāng)時(shí)她旁邊有一張凳子，我就請(qǐng)她坐著等。”韓燕說(shuō)，這位女農(nóng)民工的臉突然泛紅，不好意思地對(duì)她笑了笑，連連擺手說(shuō)不用了。
韓燕走上前拉了拉板凳，繼續(xù)請(qǐng)女農(nóng)民工坐。女農(nóng)民工向前挪了兩步笑著對(duì)她說(shuō)：“在工地上站習(xí)慣了，沒(méi)事的。凳子是領(lǐng)導(dǎo)的，你們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的坐著好做事。”
她的感受：我覺(jué)得他們內(nèi)心是自卑的，他們覺(jué)得與我們身份懸殊，交往起來(lái)容易情不自禁地把自己擺在下風(fēng)。對(duì)我們而言，需要放低姿態(tài)，不要讓他們覺(jué)得我們高高在上。當(dāng)我們能夠像對(duì)待自己的同事、朋友那樣與他們相處時(shí)，他們也會(huì)愿意與我們更好地相處。
兩歲半孩子不認(rèn)媽
原因：他們要掙錢養(yǎng)家，但與親人的關(guān)系卻漸漸疏遠(yuǎn)
韓燕說(shuō)，與農(nóng)民工稍微熟悉一點(diǎn)后，偶爾會(huì)有人向她咨詢一些孩子的教育問(wèn)題。
“有一天我在辦公室忙，一位女農(nóng)民工悄悄在門口張望，遲遲不敢進(jìn)來(lái)。”韓燕告訴記者，“直到開(kāi)口喊她，她才有些尷尬地慢慢走到我面前。”
女農(nóng)民工告訴韓燕，她的孩子今年兩歲半，在孩子半歲時(shí)她就出來(lái)打工了，孩子一直在老家由婆婆帶。“昨天我給孩子打電話，他不肯接我電話，不跟我講話，我很想他。你是有知識(shí)的人，我的孩子是不是認(rèn)不得我這個(gè)媽了？”
韓燕當(dāng)時(shí)只能安慰她說(shuō)，孩子還小，可能還不會(huì)表達(dá)，而且她離開(kāi)孩子時(shí)，孩子對(duì)母親還沒(méi)有什么概念。
她的感受：我覺(jué)得他們真的很不容易，要掙錢養(yǎng)家，但與親人的關(guān)系卻漸漸疏遠(yuǎn)。農(nóng)村人本來(lái)就不善于表達(dá)，就算是每天一個(gè)電話，也不足以慰藉思念的情感。孩子離開(kāi)父母疏于管教，感情上也缺少關(guān)愛(ài)。
小心謹(jǐn)慎進(jìn)圖書(shū)室
原因：他們?yōu)槿颂幨滦⌒囊硪恚伦鲥e(cuò)事惹出禍
國(guó)金中心項(xiàng)目工地有一個(gè)漂亮的流動(dòng)圖書(shū)室，里面還有吧臺(tái)。9月2日雨下得很大，農(nóng)民工劉永國(guó)和一個(gè)工友沒(méi)有上工，韓燕熱情地把他們領(lǐng)到圖書(shū)室看書(shū)。記者注意到，劉永國(guó)和工友在門口用力踏了踏腳，把鞋上的泥弄掉才進(jìn)屋。然后，小心地把雨傘放在門前的桌子上。
走進(jìn)圖書(shū)室后，他們望著韓燕，沒(méi)有說(shuō)話，站在原地沒(méi)有動(dòng)，似乎在等待韓燕發(fā)號(hào)施令。韓燕說(shuō)：“想看什么書(shū)自己拿吧。”兩人這才走近書(shū)架。站在書(shū)架前，農(nóng)民工劉永國(guó)下意識(shí)地把兩只手在衣服上擦了擦，拿起一本小說(shuō)輕輕翻了翻，然后就放回書(shū)架上了。往前走了幾步，他又拿起一本插圖比較多的雜志，攤在右手上，用左手輕輕從第一頁(yè)開(kāi)始翻看。
韓燕請(qǐng)劉永國(guó)到吧臺(tái)坐著看，劉永國(guó)笑著拒絕了，站在書(shū)架旁看了很久。
她的感受：他們?yōu)槿颂幨滦⌒囊硪恚伦鲥e(cuò)事惹出禍。很多時(shí)候他們自覺(jué)不自覺(jué)地處于被動(dòng)，只有別人要求他們做事，而他們總是很小心。我覺(jué)得我們應(yīng)該給他們呈現(xiàn)出一種態(tài)度，那就是“沒(méi)關(guān)系，你可以這樣”。
娛樂(lè)就是聊天打牌
原因：在城市里沒(méi)有什么朋友，無(wú)法增加對(duì)城市的了解
韓燕告訴記者，一般到了周末，很多職工就會(huì)找朋友聚會(huì)，或是看電影逛商場(chǎng)，但農(nóng)民工們卻常常呆在宿舍不出去。上周末，她在工地上看到大多數(shù)農(nóng)民工不是在宿舍睡覺(jué)，就是和工友閑聊、打牌，沒(méi)有其他娛樂(lè)方式。
“他們?cè)诔鞘欣锼坪鯖](méi)有什么朋友，平時(shí)除了跟工友交流，就沒(méi)有其他圈子了。”韓燕說(shuō)。
她的感受：農(nóng)民工的交際圈子太小，這是他們沒(méi)法融入城市的原因之一。在城市沒(méi)有親友，就沒(méi)有歸宿感。交際圈子窄，讓他們無(wú)法增加對(duì)城市的了解。今后可以多開(kāi)展一些社區(qū)活動(dòng)，讓農(nóng)民工和城市居民多一些交流的機(jī)會(huì)，讓他們多交一些朋友。
“工作不是給別人看的，我只想做喜歡的事”
韓燕是博士畢業(yè)，為何不進(jìn)科研機(jī)構(gòu)要當(dāng)全職企業(yè)社工？她下一步對(duì)幫助農(nóng)民工真正走進(jìn)城市有何打算？記者9月2日與她進(jìn)行了面對(duì)面采訪。
記者：你是怎么找到這份工作的？
韓燕：重慶理工大學(xué)社會(huì)工作系主任周玲教授推薦我加入共青團(tuán)市民學(xué)校做全職社工，周教授是團(tuán)市委和團(tuán)區(qū)委委托的中建三局市民學(xué)校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，所以我就派駐到工地了。
記者：你平時(shí)具體做些什么呢？能透露一下工資嗎？要在工地工作多久呢？
韓燕：主要是與農(nóng)民工溝通交流，為他們開(kāi)展各種活動(dòng)，幫助他們盡快融入城市。工資每月2000元。合同簽的是一年，每年一簽。
記者：你身邊的同學(xué)都從事什么工作？家人支持你當(dāng)社工嗎？
韓燕：同學(xué)基本上都在學(xué)校當(dāng)老師或者進(jìn)科研機(jī)構(gòu)，工資待遇應(yīng)該都不錯(cuò)。我的父母是農(nóng)民，對(duì)社工不了解，聽(tīng)說(shuō)我是在“市民學(xué)校”，以為我當(dāng)老師了。丈夫很支持我，因?yàn)槭俏易约合胱龅氖隆?/p>
記者：這份工作畢竟工資不太高，會(huì)不會(huì)覺(jué)得生活有壓力？
韓燕：我一向比較簡(jiǎn)樸，吃穿用都不追求牌子，平時(shí)穿衣服也就一兩百塊錢。對(duì)于車子房子我也不在乎，車子在我看來(lái)只不過(guò)是代步工具。我們現(xiàn)在不打算買房子，所以也就不存在多大壓力。
記者：現(xiàn)在的人都在想辦法給自己找一個(gè)體面的工作，工資高、環(huán)境好、有面子。你作為博士到工地當(dāng)社工，有沒(méi)有想過(guò)別人怎么看你呢？
韓燕：工作不是找給別人看的，我只想做自己喜歡的事。我認(rèn)為當(dāng)社工很有意義，能滿足我的生活需求，又能幫助別人。
記者：在你的調(diào)查問(wèn)卷中，農(nóng)民工需求較多的服務(wù)是什么？
韓燕：在收回的問(wèn)卷中，需求最高的服務(wù)是免費(fèi)體檢、免費(fèi)理發(fā)、看電影、為子女課外輔導(dǎo)等。為此，上周六我專門去朝天門批發(fā)市場(chǎng)為農(nóng)民工子女挑選了書(shū)包和文具。本周四有一個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)，到區(qū)縣去把書(shū)包和文具發(fā)到農(nóng)民工子女手中，作為他們的開(kāi)學(xué)禮物，希望他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓爸爸媽媽在工地上能放心工作。
記者：下一步你打算怎樣幫助農(nóng)民工為破除走進(jìn)城市的心墻？
韓燕：除了定期給農(nóng)民工開(kāi)辦道德講堂外，工地每周還會(huì)組織農(nóng)民工一起看電影。今后我們還要與社區(qū)合作，開(kāi)展一些交流活動(dòng)，讓農(nóng)民工有機(jī)會(huì)與當(dāng)?shù)鼐用穸嘟佑|。我還希望能組織一些探親活動(dòng)，讓他們有機(jī)會(huì)與家人團(tuán)聚。或者我自己嘗試開(kāi)辦一個(gè)補(bǔ)習(xí)班，免費(fèi)為農(nóng)民工子女補(bǔ)習(xí)。
在這座城市里，每一棟建筑都凝聚著農(nóng)民工的心血，雖然他們的身體已經(jīng)走進(jìn)城市，但他們的心靈卻被堵在城市之外。當(dāng)然，除了城市人應(yīng)給予更多的關(guān)懷外，農(nóng)民工自己也應(yīng)該努力提升素質(zhì)，改變一些不好的生活習(xí)慣。(重慶晚報(bào))