隨著淘寶網(wǎng)這一網(wǎng)絡商業(yè)平臺的發(fā)展，越來越多的商家和消費者開始習慣于網(wǎng)絡進行商品交易。與此同時，不少騙子也將目光盯上了淘寶，層出不窮的詐騙伎倆讓不少粗心的網(wǎng)民遭受了經(jīng)濟損失。

　　杭州市余杭公安機關日前成功破獲一個通過網(wǎng)絡詐騙新手賣家的團伙案件，抓獲犯罪嫌疑人朱某和周某，破獲“淘寶網(wǎng)虛擬充值”案件50起，涉案價值10萬余元。

　　騙子冒充客服欺騙商家

　　今年2月22日，杭州臨平的胡女士在淘寶網(wǎng)上開了一家虛擬充值店，主營電話費、Q幣、游戲幣等虛擬商品。當天晚上9點，胡女士迎來了第一個客戶，對方拍下了1500個Q幣，并告訴胡女士要充值的Q Q賬號。

　　由于對方遲遲沒有付款，胡女士一直沒有發(fā)貨。過了大約半小時，對方來催胡女士，說錢已付讓她趕緊發(fā)貨，要不發(fā)貨就投訴她。就在此時，胡女士的郵箱里收到了一封來自支付寶的郵件，內容是“買家已付款”，接著一個名為“交易違規(guī)調查員X號”的淘寶客服給胡女士發(fā)來信息：“您已被投訴，請趕緊發(fā)貨。”

　　在多方催促下，有點手忙腳亂的胡女士趕緊向對方提供的賬號充進了1500Q幣。還沒從成交首筆生意的喜悅中緩過神來，胡女士緊接著又收到了一單購買1800元游戲幣的生意，見第一天就有這么好的生意，胡女士十分激動。為了能獲得買家好評，胡女士一邊發(fā)貨一邊忙著處理被投訴的事情，可謂忙得焦頭爛額。

　　據(jù)胡女士介紹：“客戶拍下的Q幣和游戲幣的錢先要從我的支付寶里扣除，等買家付款并確定收貨后錢再自動充值到我的支付寶內。”由于客戶購買價值比較大，胡女士的支付寶和銀行卡里沒有足夠的錢，只能到銀行先將現(xiàn)金存到卡里再給買家充值，前后共有五個買家下了訂單，一共充值12000多Q幣和16000多元的游戲幣，另有6800Q幣因為暫時沒錢要等到第二天才能給買家充值。

　　次日上午，胡女士發(fā)現(xiàn)不對勁，“訂單上面顯示的還是等待買家付款。”懷疑被騙的胡女士再次聯(lián)系買家，催他們付款。這時，又一個“淘寶客服”聯(lián)系了胡女士，說接到買家投訴，讓其發(fā)貨。胡女士將自己疑心被騙的情況都告訴了該淘寶客服，并將訂單信息截圖給客服看。該客服告訴胡女士：“你把剩下的Q幣都給買家充值進去，所有的錢就會打到你的賬戶上去。”于是，胡女士最后一筆Q幣又充值到了對方的賬號中。等胡女士再次聯(lián)系對方，對方已沒了反應，而訂單信息上一直顯示買家未付款。

　　直到這時，胡女士才發(fā)覺自己被騙，原來這些買家和所謂的客服都是同一伙騙子，在這起詐騙案件中，胡女士共損失三萬余元。

　　虛擬身份詐騙虛擬貨幣

　　接到胡女士報案后，杭州余杭警方立即開展案件偵破工作。通過偵查，警方發(fā)現(xiàn)，像胡女士遇到的通過網(wǎng)絡詐騙新手賣家的團伙案件在全國處于高發(fā)態(tài)勢，今年1月份以來已經(jīng)發(fā)生1500多起，涉案金額160余萬元。而詐騙胡女士的犯罪團伙就涉案數(shù)十起，案值不菲。因此，該案被浙江省公安廳列為督辦案件。

　　由于此類案件的嫌疑人一般都使用虛擬身份，而且詐騙物品為虛擬貨幣，案犯真實身份很難確定，案件偵破難度相當大。專案組在杭州市公安局相關部門以及淘寶網(wǎng)的大力協(xié)助下，通過網(wǎng)上信息等尋找案件偵破的蛛絲馬跡，反復輾轉多個城市，最終確定了嫌疑人落腳點為福建廈門，并成功鎖定嫌疑人朱某和周某。

　　據(jù)調查，朱、周兩人是老鄉(xiāng)，沒有工作，也沒有固定住所，平常就住在旅館內。辦案民警介紹：“虛擬貨幣的發(fā)貨與實物商品不同，一旦進行發(fā)貨操作，哪怕立即發(fā)現(xiàn)被騙，也無法像實物商品那樣采取一些補救措施，而且新開網(wǎng)店的店主往往經(jīng)驗不足，容易不加核實而匆忙進行虛擬貨幣的發(fā)貨操作。”因此，朱、周二人將目標定在了新店主身上。據(jù)嫌疑人交代，一般他們會事先在淘寶網(wǎng)上搜索新開的虛擬貨幣網(wǎng)店，然后申請多個淘寶賬號，朱某以買家身份拍下商品后，不進行實際付款操作，而是通過聊天工具或郵件的形式向賣家發(fā)送虛假的“已付款”截圖，要求賣家發(fā)貨。與此同時，周某冒充淘寶客服與店主聯(lián)系，利用店主對客服的信任，以遭到客戶投訴將展開調查為由，催促店主盡快發(fā)貨。在兩人緊密的“攻勢”下，缺少實際操作經(jīng)驗的新賣家往往手忙腳亂，導致在未經(jīng)核實的情況下匆忙發(fā)貨而受騙。