全球知名會計師事務所——普華永道近日發(fā)布一份調(diào)查報告稱，中國消費者的網(wǎng)購頻率領先于全球平均水平，在中國，５８％的受訪者每周至少網(wǎng)購一次，而全球這一比例的平均數(shù)為２９％。
這份名為《揭秘網(wǎng)購者：多渠道零售的１０個迷思》的報告稱，中國消費者比其他國家的消費者更快接受互聯(lián)網(wǎng)作為零售渠道，有２４％的中國網(wǎng)購受訪者表示計劃在未來１２個月內(nèi)會更頻繁地使用平板電腦或智能手機上網(wǎng)購物，這一比例較全球平均水平（１１％）高出一倍以上。
報告還稱，與世界其他地方的消費者相比，中國消費者更加積極地使用社交媒體，５７％的受訪者在社交媒體上關注喜愛的品牌或零售商的最新消息，在全球受訪者中，這一比例為３８％。此外，更多的中國網(wǎng)購者使用社交媒體與品牌互動，提出對企業(yè)及產(chǎn)品的評價，以及尋找新品牌。
普華永道中國及亞太區(qū)零售及消費品行業(yè)主管合伙人余葉嘉莉表示，盡管網(wǎng)購日益普及，中國消費者依然享受傳統(tǒng)的購物體驗。有８３％的中國受訪者喜歡每月至少一次親臨實體店購物，全球的比例亦為７６％。能夠親眼看到、觸摸和嘗試產(chǎn)品仍然是中國受訪者親臨實體店購物的主因。
據(jù)介紹，該報告基于一項全球調(diào)查，調(diào)查的受訪者涉及四大洲１１個國家總計超過１１０００名網(wǎng)購者，覆蓋了成熟的經(jīng)濟體及新興市場。