新華社長(zhǎng)沙12月12日電題：上個(gè)學(xué)要用多少APP？——校園APP泛濫現(xiàn)象調(diào)查
新華社記者謝櫻
近日，湖南一所高校“掃碼洗澡”的新規(guī)定讓不少學(xué)生覺(jué)得鬧心，也讓校園APP泛濫現(xiàn)象成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從選修課程APP到交電費(fèi)APP，再到洗衣服APP，部分校園APP頂著“智能”的頭銜，出著各種傻瓜的錯(cuò)誤；打著“快捷便利”的幌子，卻處處給同學(xué)“添麻煩”；軟件頻繁“罷工”、廣告叢生，讓使用者苦不堪言……
“上個(gè)大學(xué)，手機(jī)多出一個(gè)頁(yè)面的APP”
12月2日，長(zhǎng)沙理工大學(xué)公寓熱水服務(wù)中心發(fā)布了一則通知，稱熱水系統(tǒng)將升級(jí)改造，升級(jí)后支持手機(jī)“無(wú)卡消費(fèi)、充值、報(bào)修和信息發(fā)布”。系統(tǒng)需要更換宿舍內(nèi)的熱水表，這意味著原有的熱水卡已經(jīng)無(wú)法使用，需要下載一個(gè)APP，“掃碼”后才能洗澡。
此舉一出，立即引發(fā)學(xué)生吐槽一片：“平常洗澡只要插卡就行，現(xiàn)在需要打開(kāi)手機(jī)，連上藍(lán)牙，再打開(kāi)APP，然后再掃碼洗澡。”“浴室里本來(lái)就不是適宜帶手機(jī)的地方，不明白為什么連洗澡都要掃碼”“為了洗澡，我還特意給手機(jī)買了個(gè)防水袋”“萬(wàn)一洗著洗著手機(jī)沒(méi)電關(guān)機(jī)了怎么辦”……
武漢一職院的學(xué)生也有同樣的經(jīng)歷：“我們校區(qū)也是用手機(jī)掃碼洗澡，非常不喜歡這種形式，每回洗澡手機(jī)屏幕都進(jìn)水蒸氣。”
“因?yàn)閷W(xué)生長(zhǎng)期反映，使用的校園卡種類太多，而原有熱水卡容易丟失、充值不方便，因此學(xué)校對(duì)水控終端設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。”8日，長(zhǎng)沙理工大學(xué)發(fā)布回應(yīng)稱，學(xué)校已于6日重啟了宿舍熱水用卡開(kāi)啟功能，學(xué)生只要辦理激活卡手續(xù)，便可同時(shí)使用兩種方式開(kāi)啟熱水。
可事實(shí)上，如今讓高校學(xué)生煩惱的不是“卡太多”，而是“APP太多”“掃碼太多”。
“我們學(xué)校前段時(shí)期也進(jìn)行改造，把原本免費(fèi)的取消了，弄了一個(gè)掃碼付款的吹風(fēng)機(jī)，吹一分鐘一元錢。一個(gè)樓層就兩個(gè)，掃碼還要排隊(duì)。”一位同學(xué)告訴記者。
“開(kāi)門禁、打開(kāi)水、交電費(fèi)、洗衣服、選課、看課表、刷課、上課簽到都有各自的APP。學(xué)校各部門要求裝的軟件十來(lái)個(gè)，一個(gè)軟件只能實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能，各自為政。”一位大學(xué)生對(duì)此非常無(wú)奈。
“上個(gè)大學(xué)，手機(jī)多出了一個(gè)頁(yè)面的APP。16G內(nèi)存的智能手機(jī)表示吃不消。”一位大一學(xué)生說(shuō)。
課程綁定、強(qiáng)制使用讓校園APP“橫行”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，校園APP通過(guò)與學(xué)生成績(jī)、評(píng)優(yōu)掛鉤而橫行校園，霸王條款、信息泄露、廣告叢生已成為學(xué)生用戶“難言之痛”。
——強(qiáng)制使用，與成績(jī)、學(xué)分掛鉤。“學(xué)校要求我們用一個(gè)體育APP記錄跑步次數(shù)，最終將其計(jì)入體育課成績(jī)。”很多同學(xué)對(duì)此很不理解，“運(yùn)動(dòng)的方式有很多種，打籃球、踢足球都能增加運(yùn)動(dòng)量，為什么一定要強(qiáng)制學(xué)生使用APP來(lái)計(jì)算跑步量才算運(yùn)動(dòng)了呢？”甚至還有同學(xué)發(fā)現(xiàn)：“我在學(xué)校里看到過(guò)一個(gè)男生拿著4個(gè)手機(jī)在跑步。”
一些學(xué)校還強(qiáng)制推廣與校園功能、學(xué)生學(xué)習(xí)都無(wú)關(guān)的軟件，想方設(shè)法使之與學(xué)生成績(jī)、班級(jí)評(píng)優(yōu)掛鉤。“學(xué)校開(kāi)大會(huì)要求學(xué)生使用某個(gè)軟件，每個(gè)人都要注冊(cè)、發(fā)言，并且要把截圖發(fā)給班委進(jìn)行登記，不然班級(jí)就不能評(píng)優(yōu)。”一位學(xué)生對(duì)此很無(wú)奈，“我們只能在按照要求使用后立即卸載，但這還是給APP制造了一些漂亮的僵尸‘用戶’。”
——利益裹挾，學(xué)生成了“唐僧肉”。一位知情人士向記者透露：“年輕人是手機(jī)軟件產(chǎn)品的主要用戶群體，而高校學(xué)生基數(shù)大，推廣起來(lái)更為快速。因此很多APP商家通過(guò)一些優(yōu)惠獎(jiǎng)品、贊助項(xiàng)目或者直接給回扣的方式，讓學(xué)校幫忙推廣、引導(dǎo)學(xué)生下載使用。”
不少學(xué)生向記者反映，一些APP的使用規(guī)則堪稱“霸王條款”，沒(méi)有選擇權(quán)的學(xué)生則成了“唐僧肉”：“你需要先到校園網(wǎng)里充值，才能在APP里給電費(fèi)充值。”“熱水費(fèi)一次最少充200元，余額不退。”
——廣告叢生、信息泄露，APP使用體驗(yàn)堪憂。“這些APP不僅數(shù)量過(guò)多，而且質(zhì)量良莠不齊。一些APP每次點(diǎn)擊進(jìn)入時(shí)還會(huì)自動(dòng)跳出網(wǎng)游、貸款等廣告。”湖南一高校學(xué)生吳同學(xué)表示。
記者在手機(jī)軟件下載平臺(tái)中某APP的用戶評(píng)論中看到，河南某學(xué)院、華北某水電大學(xué)、鄭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生紛紛給出“差評(píng)”：“學(xué)校強(qiáng)迫下載，不能忍”“學(xué)生信息泄露”“難用，垃圾軟件”……
泛濫的校園APP何時(shí)休？
“如今各高校都在推廣信息化建設(shè)、打造‘智慧校園’，這是‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代不可抗拒的趨勢(shì)，但泛濫的APP不僅沒(méi)讓校園變得‘智慧’，反而增加了不必要的麻煩，讓學(xué)生不堪其累。”中南大學(xué)社會(huì)學(xué)教授李斌說(shuō)。
湖南師范大學(xué)教授丁加勇指出，對(duì)于校園APP泛濫現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)像過(guò)去的校園一卡通一樣，對(duì)不同功能的校園生活服務(wù)類APP進(jìn)行合并和減少。“如今很多高校都開(kāi)發(fā)了自己的校園APP，完全可以在此平臺(tái)上整合各類校園功能性服務(wù)，這在技術(shù)上并不是一件難事。”
李斌認(rèn)為，學(xué)校作為管理主體，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)前期把關(guān)、審核，對(duì)于師生使用校園生活服務(wù)類APP，必須保證其公益性、公共性、安全性。對(duì)于具有不同功能、使用體驗(yàn)的APP，應(yīng)充分尊重大學(xué)生校園APP使用的選擇權(quán)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)吸引大學(xué)生主動(dòng)自愿安裝使用。
“校園信息化、智慧化必須以使用者的體驗(yàn)為核心，以方便為目的。只有注重服務(wù)和公益性，有效服務(wù)師生的生活、學(xué)習(xí)，遏制泛濫的廣告和不良信息的傳播，才能讓大家用得便捷、順心。”丁加勇說(shuō)。