從市場(chǎng)需求的痛點(diǎn)中捕捉未來的信號(hào)，從技術(shù)的突破中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景的落地，就有可能搶占未來制高點(diǎn)。
叉車從貨架取下物品放上傳送帶，機(jī)器手臂有條不紊地分揀，小型翻斗車在既定路線來來往往……在京東總部指揮中心監(jiān)控平臺(tái)的大屏幕上，無人倉里一派熱火朝天，全自動(dòng)的場(chǎng)景讓人印象深刻。
“創(chuàng)新有兩種路徑，一種是先有技術(shù)，再延伸出新業(yè)務(wù)；一種是業(yè)務(wù)線有了新要求、出現(xiàn)新問題，再用技術(shù)加以解決。我們選擇了后者。”京東集團(tuán)研發(fā)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人楊海明如此總結(jié)京東的創(chuàng)新之路。的確，從無人倉、無人分揀中心的自動(dòng)化倉儲(chǔ)、物流，到跨山過河將包裹送到村民手中的無人機(jī)，再到人臉識(shí)別、身份認(rèn)證、在線支付支撐的無人超市……零售、物流、供應(yīng)鏈的智能化，既展示著京東眼中“無界零售”的模樣，也展現(xiàn)著它沿著這條創(chuàng)新通道可能抵達(dá)的未來——零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商。從做“科技零售”，到做“零售科技”，詞序的變化，也正意味著創(chuàng)新腳步的邁進(jìn)。
支撐這個(gè)未來零售體系的核心是京東的兩個(gè)事業(yè)部，一個(gè)叫“X”，專注智能物流硬件開發(fā)和場(chǎng)景應(yīng)用；一個(gè)叫“Y”，聚焦智能供應(yīng)鏈的研發(fā)。在某種程度上，這兩個(gè)事業(yè)部組成了創(chuàng)新的“坐標(biāo)系”，互相接力、互有助益，既以滿足市場(chǎng)需求的應(yīng)用來催生技術(shù)創(chuàng)新，又站在技術(shù)前沿為應(yīng)用拓展邊界。如同“X”“Y”在數(shù)學(xué)意義上所代表的“未知變量”，創(chuàng)新就是用已知觸發(fā)未知、再以未知?jiǎng)?chuàng)造已知的過程。可以說，對(duì)于致力于把新技術(shù)用起來的企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)的螺旋式升級(jí)，也是一種重要的“創(chuàng)新邏輯”。
技術(shù)只有走出實(shí)驗(yàn)室，化為成熟的產(chǎn)品與模式，才能構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而中國所擁有的全球最大市場(chǎng)，為技術(shù)創(chuàng)新提供了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景；所具備的最齊全的制造體系，為“黑科技”產(chǎn)品提供了量產(chǎn)能力。因而，全球的科技企業(yè)都愿意到中國尋找機(jī)會(huì)。一家國際媒體這樣說：“從前美國那些科技公司的老板，想要看看世界最前沿的科技，只要推開門就行了，現(xiàn)在他們還得飛去中國一趟才算看全了。”而可見可用的“創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)”，也讓創(chuàng)新成果能迅速迭代，很快突破一個(gè)又一個(gè)難關(guān)、實(shí)現(xiàn)一次又一次超越，把創(chuàng)新水平提高到一個(gè)嶄新高度。這種群體加速的創(chuàng)新，通過跟跑、并跑的積累，為中國未來的創(chuàng)新領(lǐng)跑沉淀下厚實(shí)的潛力。
今天，順應(yīng)中國創(chuàng)新的勢(shì)能，每一次技術(shù)與應(yīng)用交互的“星星之火”，都可能變成重新定義行業(yè)的“燎原之勢(shì)”。這意味著，有足夠敏感，能從市場(chǎng)需求的痛點(diǎn)中去捕捉未來的信號(hào)；足夠主動(dòng)，能從技術(shù)研發(fā)的突破中去實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景的落地，就有可能搶占未來制高點(diǎn)，掌握重塑行業(yè)格局的話語權(quán)。在過往經(jīng)驗(yàn)中，京東為了解決勞動(dòng)強(qiáng)度大、物流鏈條長等“痛點(diǎn)”，研發(fā)智能倉儲(chǔ)機(jī)器人、優(yōu)化供應(yīng)鏈效率和成本，因而在智能倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈與物流方面實(shí)現(xiàn)突破，打開了對(duì)外賦能的廣闊空間。這也啟示每一家有創(chuàng)新訴求的企業(yè)，結(jié)合“植根現(xiàn)實(shí)”的需求，激發(fā)“活在未來”的思考，才能真正改變世界、創(chuàng)造未來。
有人說，因?yàn)橄嘈哦匆姷氖莿?chuàng)新者，因?yàn)榭匆姸嘈诺氖歉S者。創(chuàng)新的路有千萬條，可能抵達(dá)不同的未來。只要企業(yè)找到自己的方向，抓住行業(yè)的“風(fēng)口”，就有機(jī)會(huì)脫穎而出，在創(chuàng)新這條路上走在前面。