亞馬遜中國日前宣布大幅縮減在中國業(yè)務(wù)，只保留海外購等業(yè)務(wù)。昨天下午，中國亞馬遜中國官方網(wǎng)站、微信小程序等均無法打開，客服表示因清倉促銷活動(dòng)訪問量過多導(dǎo)致。昨晚，網(wǎng)站已恢復(fù)，用戶可以正常訪問。
北京青年報(bào)記者昨天下午2點(diǎn)左右登錄亞馬遜中國網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)主頁面顯示“意外錯(cuò)誤：抱歉，由于程序執(zhí)行時(shí)，遇到意外錯(cuò)誤，您剛剛操作沒有執(zhí)行成功，請(qǐng)稍后重試。或?qū)⒋隋e(cuò)誤報(bào)告給我們的客服中心”。亞馬遜方面還在下方給出兩個(gè)選項(xiàng)，可以返回上一頁或者通過幫助中心獲取更多幫助。不過，“返回上一頁”和“幫助中心”兩個(gè)按鈕也無法點(diǎn)擊，或點(diǎn)擊后出現(xiàn)與主頁面相同的提示。
為此北青報(bào)記者昨天下午以用戶身份聯(lián)系亞馬遜客服，對(duì)方表示，當(dāng)前網(wǎng)站正在訪問高峰，您在下單、結(jié)算或者查看訂單時(shí)，可能會(huì)遇到頁面顯示問題，我們正在加緊處理中，請(qǐng)稍后再做嘗試。
對(duì)于宕機(jī)出現(xiàn)的原因，客服表示：“今天我們有促銷活動(dòng)，網(wǎng)站訪問量比較大，系統(tǒng)出現(xiàn)了無法加載等情況，您可以多刷新幾次。”促銷網(wǎng)站信息顯示，亞馬遜開啟“清倉下單5折”活動(dòng)，用戶可領(lǐng)取優(yōu)惠碼，參與包括美妝、服飾、圖書在內(nèi)的多種商品享受下單五折促銷優(yōu)惠；其他用戶也可以參與“五一好貨周”活動(dòng)，全場低至5折。（記者 溫婧）