“拇指消費”、共享付費……作為創(chuàng)新最活躍、增長最迅猛、輻射最廣泛的新興消費領(lǐng)域，近年來我國信息消費發(fā)展勢頭強勁：一方面，在大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的深度融合下，信息消費應(yīng)用場景日益增多；另一方面，強勁釋放的信息消費需求，成為有效拉動內(nèi)需、助力我國經(jīng)濟增長的重要引擎。
業(yè)界人士認為，在信息基礎(chǔ)設(shè)施演進升級、制造業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型等利好因素助推下，我國信息消費還將延續(xù)快速增長態(tài)勢，優(yōu)化完善配套政策、加快打造信息消費“升級版”勢在必行。
打開生產(chǎn)生活新空間
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，消費對經(jīng)濟增長的貢獻作用明顯增強，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率連續(xù)3年保持在50%以上，成為我國經(jīng)濟穩(wěn)定運行的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”。作為消費的重要組成部分，信息消費以成本低、效率高、實時互動分享等獨特優(yōu)勢，正深入滲透到生產(chǎn)生活中，為實體經(jīng)濟注入了新活力。
在日前召開的全國信息化和軟件服務(wù)業(yè)工作座談會上，工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司副司長董大健說，2018年，我國信息消費規(guī)模同比增長超過11%，約為GDP增速的2倍左右，占最終消費的比重達10%，信息消費領(lǐng)域創(chuàng)新活躍，新業(yè)態(tài)、新模式快速涌現(xiàn)，線上線下融合日益深入。
如今，我國信息消費已成為繼住房、汽車之后的全新消費熱點與亮點。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的深度融合，使消費形態(tài)從“信息的消費”轉(zhuǎn)向“信息+消費”，信息消費應(yīng)用場景日益增多。
線上線下融合已悄然成為主流消費方式。文化旅游、教育培訓(xùn)、交通出行、商貿(mào)零售、醫(yī)療養(yǎng)老等各個領(lǐng)域形成的線上線下相結(jié)合的消費閉環(huán)，正在不斷滿足大眾的個性化需求。《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢及展望報告（2019）》顯示，2018年“雙11”各大電商平臺首次形成了線上線下聯(lián)動的全渠道購物模式，當(dāng)天全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過3000億元；當(dāng)年全年，我國網(wǎng)上零售額達9萬億元，占社會消費品零售總額的比重達23.6%。
“‘80后’‘90后’已成為網(wǎng)上消費的中堅力量，‘拇指消費’帶動信息消費向個性化、品質(zhì)化方向升級，特別是以‘90后’為代表的年輕消費群體的消費觀更為個性，展現(xiàn)出興趣優(yōu)先、注重體驗、懶人經(jīng)濟等多元新消費特征，深刻影響著互聯(lián)網(wǎng)消費的未來走向。”中國信息通信研究院總工程師余曉暉說。
目前，我國已建成大容量、高速率、高可靠的信息通信網(wǎng)絡(luò)，云計算等應(yīng)用設(shè)施快速發(fā)展壯大，移動支付也以其快捷、便利的優(yōu)勢快速向生產(chǎn)生活領(lǐng)域滲透，比如支付寶、微信、翼支付等第三方支付已在全國多個城市開通了水、電、氣等生活繳費功能。
“‘使用而不購買’的共享消費理念在知識技能、物流運輸、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域加速滲透，有效提升了實體經(jīng)濟的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)能力。”余曉暉說，付費模式也正加速興起，越來越多的用戶愿意為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意和個性化的視頻、游戲等資源付出費用，而且付費群眾規(guī)模日益壯大。
信息消費新應(yīng)用發(fā)展火熱
為促使信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛能，近年來，我國不斷完善信息消費政策體系建設(shè)，為信息消費向更好更快方向發(fā)展營造良好的政策環(huán)境。2018年，工信部會同國家發(fā)改委發(fā)布了《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020年）》，部署了新型信息產(chǎn)品供給體系提質(zhì)、信息技術(shù)服務(wù)能力提升、信息消費者賦能和信息消費環(huán)境優(yōu)化4大主要行動。
此外，工信部還制定了《信息消費示范城市建設(shè)管理辦法（試行）》，并在北京、上海、大連、濟南等4個城市開展實地預(yù)評估，推動信息消費向縱深發(fā)展。地方主管部門也已經(jīng)建立或正在加緊推進多部門聯(lián)動的工作協(xié)同推進機制，開展規(guī)劃制定、項目建設(shè)等工作。
“工信部面向生活類、公共服務(wù)類、行業(yè)類信息消費服務(wù)以及新型信息消費產(chǎn)品等重點領(lǐng)域，遴選出100個新型信息消費示范項目，推廣信息消費新應(yīng)用新模式，培育智能零售、數(shù)字創(chuàng)意、短視頻等創(chuàng)新應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，滿足了消費者多層次個性化需求。”工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長謝少鋒說。
數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國信息服務(wù)消費占比進一步提升，短視頻等新應(yīng)用在網(wǎng)民中的滲透率超過70%。
與此同時，我國企業(yè)上云步伐也明顯加快。工信部通過發(fā)布推動企業(yè)上云實施指南，推動了20余個省份出臺配套政策，遴選出60個企業(yè)上云優(yōu)秀案例，提升了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的綜合集成服務(wù)能力，推動云計算產(chǎn)業(yè)快速增長。2018年，全國新增上云企業(yè)超過40萬家，軟件百強企業(yè)云服務(wù)相關(guān)運營收入增長超過90%。
據(jù)了解，工信部還在多地組織開展了信息消費城市行等活動，會同上海市舉辦“首屆全國新型信息消費大賽”，推動線上線下融合發(fā)展。
如今，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)加速與實體經(jīng)濟深度融合，農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)加快向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，推動我國信息消費供給質(zhì)量和供給水平不斷提高，呈現(xiàn)擴容提質(zhì)、量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢。
四大瓶頸亟待破除
2019年，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G等信息通信技術(shù)將進一步走向深度融合，實體經(jīng)濟、百姓民生、政府政務(wù)與新技術(shù)更緊密地連接。與此同時，智能手機、無人機等新型智能硬件不斷成熟，產(chǎn)品創(chuàng)新水平和供給質(zhì)量不斷提升，成為信息消費領(lǐng)域持續(xù)增長的重要熱點。
另外，隨著普惠減稅全面推進等重磅利好政策逐步落地顯效，我國居民可支配收入將持續(xù)提升，新的消費紅利將加快釋放。信息技術(shù)的創(chuàng)新迭代與新型消費需求的迸發(fā)形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)，將加速激發(fā)市場活力，進一步釋放“信息+消費”潛力。
不過，業(yè)內(nèi)人士認為，我國信息消費仍面臨四大挑戰(zhàn)，即有效供給創(chuàng)新不足、消費潛力尚未充分釋放、平臺支撐能力有待提升和消費環(huán)境亟待優(yōu)化。
余曉暉說，應(yīng)加快構(gòu)建智能化、高端化、融合化的新型信息產(chǎn)品和服務(wù)供給體系，加快新技術(shù)的部署應(yīng)用以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣。同時從需求側(cè)發(fā)力，持續(xù)推進增收、減稅、降費，擴大中等收入群體規(guī)模，進一步激發(fā)和釋放城鄉(xiāng)居民消費潛力。此外，還應(yīng)完善事中、事后的監(jiān)管體系，營造高效便捷、安全可信、公平有序的信息消費環(huán)境。
在提升供給能力方面，今年工信部將持續(xù)開展新型信息消費示范項目遴選工作，深入開展企業(yè)上云，發(fā)展“平臺+生態(tài)”“產(chǎn)品+應(yīng)用”等新型服務(wù)模式，拓展信息消費發(fā)展新空間。
“2019年，我們將在部分城市啟動信息消費館建設(shè)，整合中國制造和中國服務(wù)優(yōu)勢，在成熟商圈集中銷售可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實、人工智能等信息消費最新產(chǎn)品和服務(wù)。通過樹立統(tǒng)一品牌和形象，引領(lǐng)信息消費快速發(fā)展。”董大健說。
記者了解到，工信部還將支持各地結(jié)合自身經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、資源稟賦，積極申請創(chuàng)建信息消費示范城市，加大資源投入，突出特色發(fā)展，并遴選一批發(fā)展前景好、帶動作用大、示范效應(yīng)強的示范項目。
“2019年將繼續(xù)開展新型信息消費大賽、城市行、體驗周等活動，引導(dǎo)各地打造一批主題鮮明的信息消費體驗中心、公共服務(wù)平臺，提高消費者的參與感和體驗感。分片區(qū)、分步驟面向重點人群開展信息技能培訓(xùn)，不斷提升消費者的信息技能。”謝少鋒說。