近日，北京警方破獲了一起使用非法APP誘導(dǎo)粉絲在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)“充值刷量”獲利800萬(wàn)元的刑事案件。最新報(bào)道稱，此軟件曾幫100多名明星提高人氣，隨著案情的水落石出，以蔡徐坤、王俊凱、鹿晗、迪麗熱巴等為代表的流量明星再一次被推到風(fēng)口浪尖。
據(jù)警方通報(bào)稱，這款名為“星援”的APP依托于大平臺(tái)的“明星排行榜”，可以幫粉絲完成刷量任務(wù)。在各個(gè)粉絲群中布置同伙誘導(dǎo)其他人充值沖榜，并以此獲利。不知真相的粉絲看似心甘情愿，實(shí)際是受騙上當(dāng)。
平臺(tái)“制造榜單”,APP依托大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)則，利用了技術(shù)漏洞，誘惑著偶像的粉絲們開始互相比著刷，直到每條微博動(dòng)輒幾千萬(wàn)甚至上億次轉(zhuǎn)發(fā)，粉絲與偶像，一起被裹挾在流量競(jìng)爭(zhēng)中。
表面來看，瘋狂的刷量游戲，涉事明星似乎是受益者：在流量假象的襯托下，身價(jià)被抬升。但如蔡徐坤這樣一次又一次被推上風(fēng)口浪尖的明星們，處于輿論漩渦，也難以面向公眾自辯。關(guān)于“流量”問題的許多報(bào)道文章，無(wú)一例外地帶了“一億轉(zhuǎn)發(fā)的背后……”的標(biāo)題，仿佛這個(gè)在飯圈使用率極高的軟件，只是為蔡徐坤刷一億流量而生。
所幸，“星援案”的破獲令流量造假真正的幕后黑手浮出水面，而且，通過案情分析可以發(fā)現(xiàn)，除了獲利頗豐的運(yùn)營(yíng)方和幾個(gè)幫兇，其他人都是受害者。
粉絲們無(wú)疑是最直接的受害者，粉絲們是盲目者，是順應(yīng)者，也是被迫者。被平臺(tái)的各種榜單“挾持”，充值刷量，付出金錢與精力，卻令偶像一再受到輿論的質(zhì)疑。
另外，如蔡徐坤這樣初入行的偶像，被流量游戲“挾持”，被平臺(tái)規(guī)則綁架，雖然有心經(jīng)營(yíng)自己的作品與專業(yè)，卻也不得不成為“流量”規(guī)則中的一枚棋子。
不過，到底誰(shuí)才是這一現(xiàn)象的始作俑者？可能要看哪里才是真正承載流量的載體。在筆者看來，針對(duì)人性弱點(diǎn)、打造閃光噱頭、設(shè)計(jì)游戲規(guī)則的平臺(tái)，在促使刷量這種娛樂小把戲變成網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的過程中，是起到主導(dǎo)甚至決定性作用的。
平臺(tái)根據(jù)流量制定KPI，運(yùn)營(yíng)規(guī)則就是推動(dòng)其熱度的經(jīng)營(yíng)手段，如果不靠手段來“維持”流量的熱度，平臺(tái)也難以繼續(xù)維持利潤(rùn)。正是因?yàn)橛行┢脚_(tái)為了熱度鼓勵(lì)“競(jìng)爭(zhēng)”、強(qiáng)調(diào)粉絲打榜，才會(huì)營(yíng)造病態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
然而，刷流量軟件自飯圈“競(jìng)爭(zhēng)”伊始便出現(xiàn)，通過施以小恩小惠激化攀比情緒，刻意營(yíng)造緊張氛圍并引導(dǎo)粉絲不理智行為，才造成網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的破壞，方便其從中謀利。
無(wú)序的喧囂之下，平臺(tái)應(yīng)有能力維持正常秩序——這是平臺(tái)的價(jià)值更是平臺(tái)的責(zé)任。腳踏實(shí)地，求真求是，也應(yīng)是全社會(huì)追求的方向和堅(jiān)守的價(jià)值觀。
值得思考的是，如何從根本上還原真實(shí)數(shù)據(jù)。如若一直拿藝人名字頂在事件的前端，大眾也會(huì)完全被所謂大數(shù)字帶偏方向和注意力。
像“星援APP”就是一個(gè)小的平臺(tái)，它利用大平臺(tái)的漏洞，來輸送虛假信息，制造了數(shù)據(jù)混亂。可一個(gè)刷量軟件倒下了，還是有更多類似“星援APP”這樣小軟件、小的刷量公司，活躍在各個(gè)地方。如果平臺(tái)依然為了熱度鼓勵(lì)“競(jìng)爭(zhēng)”、強(qiáng)調(diào)粉絲打榜，這樣的非法軟件依然會(huì)有市場(chǎng)。
大平臺(tái)管理技術(shù)的滯后，和“榜單規(guī)則”的不當(dāng)制定與縱容，愈發(fā)刺激了扭曲的飯圈形態(tài)，才是“小產(chǎn)業(yè)”被做大的根本原因之一。平臺(tái)“培養(yǎng)”著被動(dòng)適應(yīng)的粉群，被“刷”著的藝人，甚至那些見有洞可鉆，有金可撈的人也都成為這條產(chǎn)業(yè)鏈下的“犧牲品”，藝人背負(fù)莫須有的罪名。刷單者付出金錢，成為可笑的“幫兇”。制造刷單技術(shù)的人員愣是把自己弄成了罪犯。
在正常邏輯下，刷量造假小平臺(tái)與提供輿論場(chǎng)的大平臺(tái)之間的關(guān)系，該是“魔高一尺，道高一丈”的關(guān)系，兩方之間的角力會(huì)是長(zhǎng)期的，但后者完全可以把這種角力變成短期的。因?yàn)榇笃脚_(tái)擁有制定規(guī)則的優(yōu)先權(quán)與絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，大平臺(tái)只要松開手指縫，就會(huì)有無(wú)數(shù)罅隙產(chǎn)生，滋生諸多“腐敗行為”。而大平臺(tái)如果握緊拳頭，則會(huì)完全杜絕造假行為。
規(guī)則更改，在技術(shù)上的操作是非常簡(jiǎn)單的，只是看平臺(tái)是否愿意犧牲“利益”與“熱度”。
規(guī)則的優(yōu)化與更改，完全可以實(shí)現(xiàn)得深入一些，平臺(tái)從根本上改變唯流量是從的“游戲規(guī)則”，像蔡徐坤這樣的年輕偶像，也可以在更健康的環(huán)境下，潛心專注自己的專業(yè)與事業(yè)，也讓大眾、粉絲、歌迷，可以把目光集中在作品上。這才是健康、良好的生態(tài)環(huán)境。
總而言之，“流量之害”，粉絲群體和明星本人實(shí)為受害者，流量藝人及其粉絲也被動(dòng)成為輿論攻擊對(duì)象。用明星轉(zhuǎn)移公眾注意力，其實(shí)容易模糊焦點(diǎn)，拿出一個(gè)所謂的“最大受益者”，眾人筆伐之，輿論攻擊之。看似找到了重點(diǎn)，實(shí)則走了彎路。如何徹底阻斷，避免此類社會(huì)現(xiàn)象的再發(fā)生，如何完全防范犯罪分子的卷土重來，如何給予年輕人更多正面的引導(dǎo)，這是一個(gè)社會(huì)責(zé)任感的命題，也是所有媒體人，有權(quán)力者，有影響力，有社會(huì)責(zé)任感的每一個(gè)人應(yīng)該去思考的問題。
粉絲對(duì)偶像的初心，本是視偶像為榜樣，以激勵(lì)自己變得更優(yōu)秀、美好，這本無(wú)錯(cuò)。但如果粉絲向往美好的初心被利用，成為刷量的“工具”，被整個(gè)環(huán)境帶領(lǐng)，扭曲了本意，這也是一種悲哀。我們呼吁，從平臺(tái)到大環(huán)境，合理引導(dǎo)，倡導(dǎo)健康、積極的偶像生態(tài)，將藝人與歌迷、粉絲的關(guān)系，引導(dǎo)向理性，純粹的方向。
□陳曉瀟（評(píng)論人）
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