中國(guó)聯(lián)通日前宣布，與中國(guó)信息通信研究院以及當(dāng)前的主流標(biāo)記服務(wù)企業(yè)合作，面向用戶免費(fèi)開(kāi)放號(hào)碼標(biāo)記清除一站式查詢與清除服務(wù)。這其實(shí)是為了解決用戶號(hào)碼標(biāo)記清除難的問(wèn)題。

　　近年來(lái)，基于智能手機(jī)終端的各類(lèi)號(hào)碼來(lái)電提醒服務(wù)受到廣泛青睞。用戶通過(guò)智能手機(jī)終端內(nèi)置軟件或安全手機(jī)號(hào)碼標(biāo)記APP，可以接收來(lái)電號(hào)碼的標(biāo)記提醒等服務(wù)，避免房產(chǎn)中介、廣告推銷(xiāo)等騷擾電話的打擾。同時(shí)，用戶自己也可以對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行主動(dòng)標(biāo)記，為其他用戶提供標(biāo)記參考。但是，號(hào)碼標(biāo)記應(yīng)用在給用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，也屢屢出現(xiàn)“號(hào)碼標(biāo)記隨意性強(qiáng)”“錯(cuò)誤標(biāo)記取消難”等問(wèn)題。

　　“手機(jī)號(hào)碼被錯(cuò)誤標(biāo)記主要有3種原因。”360安全專(zhuān)家葛健分析說(shuō)，第一種是二次號(hào)碼，也就是通訊運(yùn)營(yíng)商會(huì)將已銷(xiāo)戶和停止使用3個(gè)月以上的號(hào)碼進(jìn)行回收和二次銷(xiāo)售。如果號(hào)碼原機(jī)主曾經(jīng)因?yàn)楦鞣N因素被標(biāo)記，在號(hào)碼重新激活后，標(biāo)記可能會(huì)被沿用，導(dǎo)致顯示錯(cuò)誤的標(biāo)記信息。

　　第二種則是不法分子棄用。這與二次號(hào)碼同理，是不法分子使用手機(jī)號(hào)成功實(shí)施詐騙得手后，棄用原有號(hào)碼，更換新的號(hào)碼以實(shí)施下一次詐騙。如果該不法分子所使用的號(hào)碼遭到詐騙標(biāo)記，作為二次號(hào)碼重新激活的號(hào)碼可能會(huì)繼續(xù)沿用該標(biāo)記。

　　第三種則是惡意標(biāo)注。非二次號(hào)碼的自用號(hào)碼出現(xiàn)錯(cuò)誤標(biāo)記，有可能是遭到惡意標(biāo)注。現(xiàn)在的一些不法平臺(tái)，會(huì)利用號(hào)碼標(biāo)記來(lái)實(shí)現(xiàn)非法斂財(cái)，采用投機(jī)的方式為用戶號(hào)碼添加與實(shí)際不符的標(biāo)記，等待用戶付費(fèi)查詢并取消標(biāo)記。

　　無(wú)疑，如果自用號(hào)碼被錯(cuò)誤標(biāo)記會(huì)給用戶的日常生活帶來(lái)極大困擾，在外呼電話時(shí)容易被他人誤解，從而帶來(lái)不必要的麻煩。

　　“為了有效解決用戶號(hào)碼標(biāo)記清除難的問(wèn)題，360作為碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組的一員，360手機(jī)衛(wèi)士已與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)信息通信研究院以及其他標(biāo)記服務(wù)企業(yè)合作，面向用戶開(kāi)放號(hào)碼標(biāo)記清除一站式查詢與清除服務(wù)。”葛健說(shuō)。

　　目前，中國(guó)聯(lián)通31省份130、131、132、156、155、186、185、176、175、166號(hào)段移動(dòng)用戶（暫不包括聯(lián)通企業(yè)客戶、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶）可以通過(guò)登錄中國(guó)信通院的碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)，完成號(hào)碼標(biāo)記查詢、誤標(biāo)記自動(dòng)取消等一站式操作，不用再和標(biāo)記服務(wù)企業(yè)逐一申請(qǐng)。據(jù)了解，有用戶反饋操作后3分鐘左右就收到了標(biāo)記清除完畢的告知短信。

　　同時(shí)，360手機(jī)衛(wèi)士的相關(guān)標(biāo)記可以通過(guò)360號(hào)碼申訴平臺(tái)進(jìn)行處理。用戶通過(guò)填寫(xiě)手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼后，即可將數(shù)據(jù)提供到自動(dòng)化平臺(tái)，當(dāng)天就會(huì)有答復(fù)結(jié)果，從而及時(shí)高效免費(fèi)解決問(wèn)題。（記者 黃 鑫）