5G技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)啟了各行業(yè)產(chǎn)品革新的大門(mén)，也成為推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)的重要契機(jī)。目前深圳世界之窗、河南紅旗渠、深圳野生動(dòng)物園等都在試水5G應(yīng)用場(chǎng)景。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，5G等數(shù)字技術(shù)對(duì)文旅行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展將產(chǎn)生深刻影響。5G+旅游將顛覆整個(gè)旅游業(yè)，為旅游消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也成為各路資本聚集的重要風(fēng)口。其中，通訊巨頭、科技公司、知名景區(qū)，三者正在以5G基站、技術(shù)和景區(qū)資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的模式，加快推動(dòng)景區(qū)智慧化升級(jí)。
5G應(yīng)用賦能智慧景區(qū)
5G商用正在快速推進(jìn)。工業(yè)和信息化部6月6日向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)廣電頒發(fā)了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，批準(zhǔn)四家企業(yè)經(jīng)營(yíng)“第五代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)”，5G商用正式開(kāi)啟。基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商紛紛表示，將加快5G網(wǎng)絡(luò)部署，讓廣大消費(fèi)者盡快體驗(yàn)到5G帶來(lái)的便利和實(shí)惠。
“隨著5G商用的快速推進(jìn)，各行各業(yè)都在摸索如何在5G大范圍商用后第一時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品革新。”蝸牛景區(qū)管理集團(tuán)副總裁覃奮接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，5G技術(shù)的發(fā)展是現(xiàn)在的一個(gè)大風(fēng)口。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，由5G技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全球行業(yè)應(yīng)用銷售額將超過(guò)12萬(wàn)億元，在2020-2035年期間，全球5G產(chǎn)業(yè)鏈投資金額預(yù)計(jì)將達(dá)約3.5萬(wàn)億美元，中國(guó)市場(chǎng)約占30%。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，5G等數(shù)字技術(shù)對(duì)文旅行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展將產(chǎn)生深刻影響。5G技術(shù)的應(yīng)用正在成為推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)的重要契機(jī)。
“毫無(wú)疑問(wèn)，這是一場(chǎng)資本的盛宴。”盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員盤(pán)和林也對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，文旅產(chǎn)業(yè)是5G應(yīng)該重要應(yīng)用場(chǎng)景。有人說(shuō)，5G+旅游將顛覆整個(gè)旅游業(yè)，為旅游消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
攜程技術(shù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店住宿方面，酒店可能會(huì)針對(duì)一些房型推出VR導(dǎo)覽服務(wù)，客人可以在預(yù)定之前通過(guò)VR游覽的方式了解酒店房型，5G可能會(huì)令這個(gè)趨勢(shì)在行業(yè)內(nèi)普及開(kāi)來(lái)；景區(qū)監(jiān)測(cè)也是5G應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)概念下的一個(gè)重要場(chǎng)景，景區(qū)可以動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)外人流情況，合理調(diào)節(jié)潮汐峰值，既確保景區(qū)的安全。
“5G應(yīng)用將促進(jìn)景區(qū)三方面的升級(jí)。”商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)研究室副主任、研究員陳麗芬對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，一是消費(fèi)服務(wù)升級(jí)。例如，隨著景區(qū)智慧化推進(jìn)，游客可以通過(guò)刷臉入園，方便游客多次出入景區(qū)游玩。通過(guò)大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確預(yù)判客流，便于景區(qū)采取分流疏導(dǎo)措施。二是旅游體驗(yàn)升級(jí)。很多景區(qū)采用VR智慧導(dǎo)覽將更加順暢，景區(qū)利用智能機(jī)器人提供景區(qū)介紹、場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)等服務(wù)，提升游客旅游體驗(yàn)感，增加旅游樂(lè)趣。三是安全管理升級(jí)。5G應(yīng)用將提升火災(zāi)、盜竊、交通安全等方面的有效監(jiān)控和防范措施。
“5G等新技術(shù)的應(yīng)用，將充分釋放游客消費(fèi)需求，促成景區(qū)二次消費(fèi)，促進(jìn)旅游消費(fèi)上新臺(tái)階。”陳麗芬說(shuō)。
各路資本加快布局
對(duì)于各路資本而言，文旅項(xiàng)目也正集中發(fā)力密集布局5G，更多企業(yè)和景區(qū)開(kāi)始探索“5G+旅游”的落地。其中，通訊巨頭、科技公司、知名景區(qū)，三者正在以5G基站、技術(shù)和景區(qū)資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的模式，加快推動(dòng)景區(qū)智慧化升級(jí)。
7月16日，中國(guó)電信集團(tuán)有限公司山西省公司、上海盛霄云計(jì)算技術(shù)有限公司、山西方天圣華數(shù)字科技有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。其中，智慧文旅的場(chǎng)景應(yīng)用便是三方合作的重要內(nèi)容。
6月份，景域驢媽媽、中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，計(jì)劃在5G與文化旅游融合方面開(kāi)展深度合作。未來(lái)，雙方將基于5G“大帶寬、低時(shí)延、海量連接”的技術(shù)特性以及與高清視頻、AR、VR、AI等先進(jìn)技術(shù)結(jié)合，在景區(qū)品牌提升和營(yíng)銷推廣、景點(diǎn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升、景區(qū)游客管理與導(dǎo)流方面開(kāi)展探索和研究。同時(shí)，雙方還將聯(lián)合更多產(chǎn)業(yè)合作伙伴共同為5G+智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。
5月份，泰山景區(qū)與中國(guó)聯(lián)通、百度地圖分別簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，并揭牌“5G+智慧泰山聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”及“泰山-百度地圖智能旅游創(chuàng)新中心”。三方將以智慧旅游為導(dǎo)向，以智慧泰山為載體，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室、研究院牽手合作，聚焦于5G+、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用，共同研究創(chuàng)新的智慧旅游解決方案，為全旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。
此外，深圳歡樂(lè)谷聯(lián)合中國(guó)電信舉辦“中國(guó)首個(gè)5G+體驗(yàn)樂(lè)園戰(zhàn)略合作啟動(dòng)儀式”，標(biāo)志著中國(guó)主題樂(lè)園進(jìn)入“5G+”娛樂(lè)新時(shí)代。據(jù)了解，除了在基礎(chǔ)建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全園覆蓋之外，深圳歡樂(lè)谷還將圍繞智慧娛樂(lè)、智慧服務(wù)、智慧管理三大方面不斷探索并落地5G+技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用。
“毫無(wú)疑問(wèn)，5G對(duì)景區(qū)數(shù)字化、智能化發(fā)展的影響是革命性的改變，例如借助5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，啟動(dòng)基于5G傳輸?shù)?G+VR 360度全景直播、5G+AR鷹眼、5G+AI旅游服務(wù)、5G+社交分享、景區(qū)一體化管控、景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等項(xiàng)目，必將大大提升旅游景區(qū)信息化、數(shù)字化、智能化水平。實(shí)際上，深圳世界之窗、河南紅旗渠、深圳野生動(dòng)物園等都在試水5G應(yīng)用場(chǎng)景。可以這樣說(shuō)，只有5G時(shí)代，才真正意味著‘智慧旅游’的到來(lái)。”盤(pán)和林說(shuō)。
5G+文旅效應(yīng)還有待觀察
旅享視界創(chuàng)始人廖宇表示，5G時(shí)代來(lái)臨將使旅游產(chǎn)業(yè)重新洗牌。文旅企業(yè)要擁抱數(shù)字化，推進(jìn)“媒體+文旅”融合，推出更多年輕受眾喜愛(ài)的新媒體產(chǎn)品，這樣才能搭乘5G時(shí)代智能快車，實(shí)現(xiàn)彎道超車。
不過(guò)業(yè)內(nèi)人士也指出，從技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)看，5G技術(shù)相比4G有著巨大飛躍，這為文旅項(xiàng)目升級(jí)提供了技術(shù)條件。但文旅項(xiàng)目這一段的設(shè)備技術(shù)發(fā)展，似乎還跟不上5G技術(shù)的步伐。
盤(pán)和林表示，“萬(wàn)物互聯(lián)”將為我們帶來(lái)新一輪數(shù)字旅游的高峰，提升游客的體驗(yàn)價(jià)值。不過(guò)，最終人們能從5G中獲得怎樣的體驗(yàn)，則在很大程度上取決于與5G適配的各種硬件的發(fā)展、應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合程度。
覃奮也認(rèn)為，現(xiàn)在資本對(duì)5G的關(guān)注度主要一個(gè)是硬件設(shè)施的建設(shè)，另一個(gè)就是場(chǎng)景應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)。其中，在5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，主要是5G宏基站和微基站的建設(shè)。但從目前來(lái)看，基站建設(shè)要做到旅游景區(qū)的全范圍覆蓋還需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。在5G場(chǎng)景應(yīng)用技術(shù)上，比如VI/AI體驗(yàn)、智能駕駛等，可能還需要在城市空間、生活空間里進(jìn)行推廣應(yīng)用，這個(gè)過(guò)程也不會(huì)一蹴而就。
另外，業(yè)內(nèi)還指出，在“智慧景區(qū)”的建設(shè)上，5G提供了技術(shù)上的可能，但是各景區(qū)如何結(jié)合自身特色，進(jìn)行體驗(yàn)場(chǎng)景的開(kāi)放，目前很多投資商和景區(qū)本身還存在困惑，還在探索過(guò)程中，因此資本要勇于嘗試但不能盲目跟風(fēng)。
陳麗芬也提醒，5G的應(yīng)用將催生文旅行業(yè)的新業(yè)態(tài)和新模式，但是新技術(shù)應(yīng)用也要因地制宜，量力而行。“企業(yè)要根據(jù)自身需要采用，智慧景區(qū)建設(shè)盲目跟風(fēng)將會(huì)造成資源浪費(fèi)，更不能利用智能化噱頭欺騙游客。”她建議。