據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道 近日，上海一旅行社首開(kāi)“先旅游后付款”模式，兩項(xiàng)以上承諾不達(dá)標(biāo)可拒付款。但此舉業(yè)內(nèi)人士卻不看好。
上海大通之旅16日開(kāi)班試點(diǎn)首條線路“無(wú)錫二日游”。旅行社在行程、車(chē)輛、用餐、服務(wù)方面做出了12項(xiàng)承諾，并在產(chǎn)品承諾書(shū)上寫(xiě)明，一旦有超過(guò)兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，游客可拒絕付款。然而，不少市民對(duì)于這種新模式都表示懷疑，深怕這是一場(chǎng)“騙局”。同樣，其他旅行社對(duì)于“先旅游后付款”這種旅游產(chǎn)品的推行也并不十分看好。上海中旅國(guó)際旅行社市場(chǎng)部的黃經(jīng)理告訴記者，消費(fèi)者和旅行社方面相互不信任是這類(lèi)產(chǎn)品推廣過(guò)程中的一個(gè)重大阻礙。對(duì)于這一點(diǎn)，大通之旅負(fù)責(zé)人何一偉深表贊同，他認(rèn)為“先旅游后付款”產(chǎn)品的推出，正是通過(guò)親身體驗(yàn)者的口口相傳來(lái)建立起旅行社與游客之間的相互信任感。
當(dāng)被問(wèn)及萬(wàn)一碰到吹毛求疵的游客可能會(huì)進(jìn)行惡意投訴、拒絕付款的問(wèn)題時(shí)，何一偉坦言：“萬(wàn)一收不回費(fèi)用，我們?cè)敢鈦?lái)承擔(dān)道德的風(fēng)險(xiǎn)，我們?yōu)槁糜蔚恼\(chéng)信建設(shè)買(mǎi)單。”