景點周邊“黑旅館”扎堆，是全國所有景區(qū)管理者無法回避的難題。記者８日從烏鎮(zhèn)景區(qū)了解到，當?shù)毓芪瘯Q，“十一”來烏鎮(zhèn)旅游，游客只要看到掛著“烏鎮(zhèn)人家”ＬＯＧＯ燈箱的家庭旅館，即可安心入住。
烏鎮(zhèn)旅游熱帶火了景區(qū)周邊的家庭旅館，最多時達３８０多家。由于烏鎮(zhèn)景區(qū)周邊經(jīng)審批的旅店最多只能提供６０００個左右的床位，而節(jié)假日，在烏鎮(zhèn)留宿的游客遠超這個數(shù)字，差額就是家庭旅館生存空間。
烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)管委會副主任孫曉東告訴記者，２０１２年，烏鎮(zhèn)景區(qū)共接到旅館住宿投訴６００多起，大部分涉及“黑旅館”。事實上，烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)管委會曾多次組織公安、消防、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法打擊“黑旅館”，但許多旅館前門剛交罰款，后門又在招攬生意，打擊“黑旅館”成效甚微。
２０１３年，管委會轉變思路“由堵轉疏”。在走訪景區(qū)周邊多個村（社區(qū)）后，管委會成立了“烏鎮(zhèn)人家”旅游協(xié)會，各村下設分會，由居民自治管理。
家庭旅館一旦打出“烏鎮(zhèn)人家”招牌，就必須嚴格遵守國際旅游區(qū)管委會與當?shù)叵馈⑿l(wèi)生等部門聯(lián)合制定的標準。如民宿磚混結構房間不多于１０間，房屋不超過３層，木結構、磚木結構的房間不多于５間，房屋不超過兩層等。只有經(jīng)協(xié)會驗收達標才能營業(yè)，管委會進行不定期抽查。
此外，協(xié)會對會員旅館收取保證金和一定的管理費，以保障協(xié)會的日常管理。“沒有規(guī)范經(jīng)營的旅館將受到處罰，屢教不改的將被取消會員資格。”孫曉東說，協(xié)會的每一筆開支，都會進行公示。
“其實，大家都想合法做生意。”錦溪江南家庭旅館老板姚水潮說，由于旅館資質不達標，過去做生意都掩著大門，也不敢打旅館的招牌，大部分客源都是通過網(wǎng)上預訂，再去接游客來入住。“如今，終于可以正大光明地做生意了。”在他的倡議下，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)的環(huán)河路上一半以上旅館都愿意參加協(xié)會，統(tǒng)一打出“烏鎮(zhèn)人家”的招牌。
目前，已有７０多家家庭旅館加入“烏鎮(zhèn)人家”，很快都將安裝住宿登記的專用軟件“民宿通”。屆時，房客輕輕一刷身份證，系統(tǒng)馬上就會把信息反饋給烏鎮(zhèn)派出所和烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)管委會。此外，旅游協(xié)會將制作宣傳網(wǎng)頁，對外整體推廣“烏鎮(zhèn)人家”品牌的民宿旅館。