南方日?qǐng)?bào)12月21日?qǐng)?bào)道 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雷州兩起已破獲的兒童失蹤事件,在網(wǎng)上和民間被“流言”成38名兒童失蹤,失蹤者被“挖器官”。兩起案件均抓獲了犯罪嫌疑人,政府在流言中卻一直對(duì)公眾保持沉默。
新媒體的變革,使得謠言傳播的方式出現(xiàn)了變化,考驗(yàn)政府危機(jī)公關(guān)的能力。政府目前最重要的是要主動(dòng)攻破謠言,而不是被動(dòng)辟謠。
專家認(rèn)為,政府在及時(shí)澄清謠言的同時(shí),還應(yīng)該將精力放在維護(hù)治安上,增強(qiáng)政府的公信力,而不是本末倒置,將精力放在抓捕所謂的散布謠言者身上。最重要的還是要從根本抓起,群眾關(guān)心的治安案件應(yīng)立即處理,從源頭鏟除流言滋生的土壤。
“他搶走了我的孩子!”12月10日,湛江雷州市中國園酒店附近,一名婦女的大聲嘶喊吸引了周圍群眾的注意。順著婦女手指的方向,群眾一擁而上抓住一名懷抱小孩正欲離開的男子。
13日,雷州警方向南方日?qǐng)?bào)記者透露,涉嫌拐騙兒童的犯罪嫌疑人王國權(quán)已被刑事拘留,案情正在進(jìn)一步審理之中。這也是雷州兩個(gè)月內(nèi)發(fā)生的第二起兒童被拐案件,警方接到群眾舉報(bào)后均抓捕了犯罪嫌疑人。
但由于案情未及時(shí)向社會(huì)公布,搶小孩、“挖器官”的流言甚囂塵上,數(shù)天以來,南方日?qǐng)?bào)陸續(xù)接到不少于30個(gè)關(guān)于搶小孩的報(bào)料電話。專家認(rèn)為,政府在及時(shí)辟謠的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)出擊破除謠言。
強(qiáng)搶兒童貴州男遭暴打
劉英拿到餅干才發(fā)現(xiàn)兒子丟了,頓時(shí)六神無主四處尋找,發(fā)現(xiàn)跟蹤她的男子抱著兒子已經(jīng)跑出去50多米遠(yuǎn),遂向周圍群眾求救
事件已過去幾天,雷州婦女劉英(化名)仍驚魂未定,她的丈夫鄧先生接受了記者的采訪。鄧先生說,12月10日下午,妻子帶著兩個(gè)兒子乘1路公交車從市區(qū)回家。劉英事后回憶說,從市區(qū)乘坐公交車開始,一名身形瘦弱的男子始終坐在她座位后面,“到中國園酒店對(duì)面的車站,車上的人幾乎走光了,他硬是等我下車才走。”
下午3時(shí)許,劉英懷里抱著1歲的兒子,手上拉著4歲的兒子到中國園酒店旁邊的一家小賣部買餅干時(shí),男子不知不覺地靠近母子三人。劉英松開大兒子的手付錢的一剎那,跟蹤她的男子迅速一手捂住孩子的嘴巴,一手抱起孩子往街對(duì)面走。
劉英拿到餅干才發(fā)現(xiàn)兒子丟了,頓時(shí)六神無主四處尋找,發(fā)現(xiàn)跟蹤她的男子抱著兒子已經(jīng)跑出去50多米遠(yuǎn),遂向周圍群眾求救。
一名當(dāng)?shù)啬Φ乃緳C(jī)沖上去截停男子和小孩,隨之而來的群眾將犯罪嫌疑人團(tuán)團(tuán)圍住進(jìn)行毆打。甚至等警方將犯罪嫌疑人帶上車后,憤怒的群眾仍將警車砸破,將犯罪嫌疑人從車上揪出來毆打。等到大批警察趕到后,群眾才逐漸散去。
雷州警方相關(guān)人士透露,犯罪嫌疑人王國權(quán)系貴州遵義綏陽縣人,今年49歲,目前已被刑事拘留,關(guān)押在雷州市看守所。
王國權(quán)的身份資料顯示其無犯罪記錄,文盲。“但他無論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在隨后的審訊中都表現(xiàn)得相當(dāng)狡猾。”警方說,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)憤怒的群眾,王國權(quán)伏在地上不停地磕頭,在審訊時(shí)只說一句“我抱小孩是想回去自己養(yǎng),我知錯(cuò)了”,此后閉口不言,并拒絕在口供上簽字。
雷州警方相關(guān)人士透露,拐賣小孩往往是團(tuán)伙作案,案情目前正在進(jìn)一步調(diào)查中。
記者了解到,這已是近期雷州發(fā)生的第二起拐騙兒童事件。當(dāng)?shù)匾晃涣合壬蛴浾咄嘎?11月下旬某天下午4點(diǎn)左右,雷州市南門市場(chǎng)附近,兩名30多歲的男子搶過一名七八歲男童,試圖逃走時(shí)被周圍的群眾發(fā)現(xiàn),并立刻報(bào)警。雷州警方表示,刑警根據(jù)群眾提供的線索,在貴州將犯罪嫌疑人抓獲。
兩起案件均抓獲了犯罪嫌疑人,當(dāng)?shù)卣块T在流言中卻一直對(duì)公眾保持沉默。而與各地出現(xiàn)兒童失蹤的情況驚人地相似,“搶小孩”、“挖器官”等流言發(fā)酵并開始傳播:短短數(shù)天內(nèi),雷州市的相關(guān)論壇、貼吧和BBS空間里,“搶小孩”的流言受到格外的關(guān)注,而在微博等媒體上,這一謠言得到更廣泛的傳播。
從12月10日起,南方日?qǐng)?bào)接到雷州20多名市民的報(bào)料,稱“兒童被搶”、“挖器官”,“失蹤”兒童人數(shù)也攀升至38名。
網(wǎng)絡(luò)傳謠不易根除
在新媒體時(shí)代,流言一旦散布開來,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上,就很難根除。雷州市公安局辦公室一名負(fù)責(zé)人表示,30多名學(xué)生被拐事件純屬造謠,警方正在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)造謠者
雷州到底有多少起兒童被拐事件?是否真地發(fā)生了如流言所說的恐怖事件?
一名報(bào)料人稱,“6天前,有50多個(gè)外地人開著幾輛面包車到湛江雷州市的一些中學(xué)門口,專門在放學(xué)時(shí)強(qiáng)搶小孩,然后把小孩的器官拿去賣……近來已有近40個(gè)小孩被搶……網(wǎng)上也有此事情的視頻”。
據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者調(diào)查,傳說中的網(wǎng)上視頻也是12月10日雷州群眾圍攻犯罪嫌疑人的圖像。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),向南方日?qǐng)?bào)報(bào)料“小孩失蹤”、“器官被挖”信息的人,并沒有親眼看見,消息來源大都是“聽說”,或者是“據(jù)某某看見”。而當(dāng)記者一步一步尋找到消息源頭的目擊者時(shí),不少人指的都是12月10日發(fā)生的劉英兒子“被拐”一案。
在傳播和轉(zhuǎn)述的過程中,演化出各種更獵奇更有噱頭的版本,其中一名報(bào)料人提供的“挖器官”圖片,被證實(shí)是韓國電影《大叔》的截圖。
昨日,雷州公安局辦公室一名負(fù)責(zé)人表示,他也聽說了最近關(guān)于兒童被拐出現(xiàn)的謠言,“網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)‘挖器官’、30多名學(xué)生被拐事件純屬造謠,警方正在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)上的造謠者。”
然而,也有專家指出,面對(duì)愈演愈烈的各種流言和流言所依靠的傳播工具及其效率來看,不理不睬,或者立即將其封殺,都不是有效的方法。眾多流言最終被相關(guān)部門證偽,但新的流言仍層出不窮。
“在新媒體時(shí)代,流言一旦散布開來,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上,就很難根除。”暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院麥尚文老師認(rèn)為,普通民眾容易受到各種傳言的暗示,從而無法用自己的理性和識(shí)別能力作出判斷。
12月初,汕頭潮陽區(qū)、潮南區(qū)也風(fēng)傳面包車擄人,有若干個(gè)少女被擄走被挖人體器官去買。當(dāng)?shù)卣块T及時(shí)地通過本地電視臺(tái)辟謠,并且在潮陽區(qū)逮捕了一名散布謠言的女青年。
上月中旬,微博上轉(zhuǎn)發(fā)“廣州海珠區(qū)女子莫名失蹤”的帖子引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注,并紛紛轉(zhuǎn)帖。之后,不少網(wǎng)友風(fēng)傳廣州發(fā)生多宗類似案件,甚至還有微博稱出現(xiàn)多宗拋尸案,并稱“目前少女失蹤事件由20至30人組成的犯罪團(tuán)伙所為,分布在廣州5大區(qū),4至5人為1小組,犯案時(shí)間為晚上10時(shí)至凌晨4時(shí),目標(biāo)為16至22歲女性,犯案動(dòng)機(jī)為切除年輕人的器官,以賺取豐厚利潤。”一時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)輿論嘩然。
記者查詢發(fā)現(xiàn),早在2005年前后,“搶小孩”、“挖器官”的傳言就開始在湖南等地盛行。經(jīng)過辟謠后,再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)依附失蹤案件繼續(xù)傳播,轉(zhuǎn)到現(xiàn)實(shí)中已變得言之鑿鑿。
2009年初,當(dāng)東莞、河源等地出現(xiàn)孩子被拐賣的情況后,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)眾多網(wǎng)民聲稱有“搶小孩”、“挖器官”的恐怖事件。當(dāng)?shù)鼐狡瓢附饩缺还諆和?流言不攻自破。
發(fā)博轉(zhuǎn)流言公眾被傷害
當(dāng)一個(gè)人的某種情緒或思維傾向在集體環(huán)境的傳遞中被放大,恐懼心理就會(huì)被無限放大,從而造成集體恐慌的氣氛。流言最終傷害的是公眾
“辟謠會(huì)產(chǎn)生兩種影響:一是影響已經(jīng)知道流言的人,二是使流言傳播得更加廣泛。”一名公共安全專家表示,辟謠如果處理不當(dāng),會(huì)認(rèn)為是政府不敢公開信息,從而降低政府的公信力。“
新媒體的變革,使得謠言傳播的方式出現(xiàn)了變化,考驗(yàn)政府危機(jī)公關(guān)的能力。”專家認(rèn)為,政府目前最重要的是要主動(dòng)攻破謠言,而不是被動(dòng)辟謠。
“攻破謠言要求政府應(yīng)該從謠言自身的生成機(jī)制和傳播機(jī)制出擊,而不能僅依賴傳統(tǒng)的單一的新聞發(fā)布會(huì)。”麥尚文建議,政府應(yīng)該改變單一的信息發(fā)布模式,利用報(bào)紙、電視、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等拓展信息發(fā)布模式,將調(diào)查結(jié)論和證據(jù)詳細(xì)地展示給公眾。
也有專家認(rèn)為,政府在及時(shí)澄清謠言的同時(shí),還應(yīng)該將精力放在維護(hù)治安上,增強(qiáng)政府的公信力,而不是本末倒置,將精力放在抓捕所謂的散布謠言者身上。
“最重要的還是要從根本抓起,涉及群眾關(guān)心的治安案件警方應(yīng)立即處理,從源頭上鏟除流言滋生的土壤。”
然而,可能許多使用微博的網(wǎng)友都沒有意識(shí)到,自己在用鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)下“轉(zhuǎn)發(fā)”這個(gè)按鈕的時(shí)刻,身上已經(jīng)承載了某種隱形的責(zé)任和負(fù)擔(dān)。
網(wǎng)絡(luò)以它強(qiáng)大的力量將流言無限放大,然后又逐個(gè)粉碎。但流言從興起到最后不攻自破的傳播過程中,憑借它強(qiáng)大的殺傷力,影響了當(dāng)事人的生活和命運(yùn)。
前有服藥自盡的女星阮玲玉,她留下了一句“人言可畏”香消玉殞；后有被前男友謠言中傷的閆德利,在北京餐廳打工的她無論如何也不會(huì)想到,自己竟一夜之間成為被千萬網(wǎng)民唾罵的“艾滋女”,而他的繼父也在網(wǎng)絡(luò)中被描述成“禽獸”。
此后,網(wǎng)上又流傳出另一個(gè)合肥版“艾滋女”,幾乎是如出一轍的模式,這種中傷和誹謗的“流水生產(chǎn)”給受害人帶來的,卻是今后漫漫人生路途上難以抹去的難堪和傷痛。
依照治安管理?xiàng)l例,散布謠言者將面臨處罰,但多數(shù)散布流言者并不以為意。
去年4月,河源發(fā)生兒童失蹤案后,網(wǎng)友“小麗”于4月23日在某論壇發(fā)表帖子,稱“前幾天有人親眼看見一名幼兒尸體器官全被掏空……”接受公安機(jī)關(guān)詢問時(shí),她說:“我覺得好玩,而且發(fā)帖可以升級(jí)”。
“當(dāng)一個(gè)人的某種情緒或思維傾向在集體環(huán)境的傳遞中被放大,恐懼心理會(huì)被無限放大,從而造成集體恐慌的氣氛。”公共安全專家提醒說。
流言最終傷害的將是公眾本身。（華商網(wǎng)）