昨日下午2時(shí)許，保潔員張阿姨（右）正在安慰另外一名保潔員本報(bào)記者袁琛攝
“你讓人一直在太陽(yáng)地里站著，不是懲罰人呢么？”“我就是懲罰了！”
面對(duì)女主管，站在太陽(yáng)地里10分鐘、被曬得夠嗆的保潔員們不愿意了，你一句我一句聲討起來(lái)。“我們踏踏實(shí)實(shí)下苦干活，就不能尊重我們一些嗎？”
保潔員：在烈日下被曬10分鐘
昨日（14日）上午，西安一小區(qū)。幾名保潔員提起12日的事情就生氣。
12日下午2時(shí)，保潔員點(diǎn)名時(shí)間。保潔員說(shuō)，平時(shí)下午點(diǎn)名都在陰涼處，可12日卻挑在太陽(yáng)地里。保潔員陳女士（化名）說(shuō)：“我來(lái)一看，點(diǎn)名站了三排，30多人，全在太陽(yáng)底下曬著！”她覺(jué)得奇怪，問(wèn)了一句：“咋回事，懲罰人呢？”點(diǎn)名的女主管年紀(jì)約30歲，她說(shuō)：“就是懲罰呢，誰(shuí)讓你們?cè)谶@兒大聲說(shuō)話！”這下保潔員們才明白過(guò)來(lái)，原來(lái)女主管嫌他們吵了自己午休。
高溫下曬了10分鐘，已焦躁不安的保潔員嚷起來(lái)，一名年紀(jì)稍大的女保潔員氣憤之下，一把拽住女主管鬧起來(lái)。保潔員們說(shuō)，中午沒(méi)有地方休息，通常就在會(huì)所一樓待著。
物業(yè)：“罰站”是查誰(shuí)在喧嘩
該小區(qū)物業(yè)部門一位經(jīng)理稱，午休時(shí)間保潔員們?cè)跇窍滦鷩W，嚴(yán)重影響了在會(huì)所二樓休息的人員，當(dāng)時(shí)物業(yè)想查是哪兩個(gè)保潔員在喧嘩，但無(wú)人承認(rèn)，所以女主管才會(huì)采取“罰站”的方式，他下樓見(jiàn)到后覺(jué)得不妥，已代表公司向保潔員道歉。昨日下午6時(shí)50分，記者試圖通過(guò)該經(jīng)理聯(lián)系女主管，對(duì)方以下班無(wú)法聯(lián)系為由拒絕。
專家：換個(gè)方式溝通效果更好
“保潔員確實(shí)辛苦，年紀(jì)又大，從哪方面說(shuō)，都應(yīng)該尊重”，事發(fā)小區(qū)住戶章先生稱。
省社科院社會(huì)學(xué)專家方海韻說(shuō)：“如果能換個(gè)方式，提醒保潔員在午休時(shí)間不要大聲講話，效果會(huì)不會(huì)更好呢？”方海韻認(rèn)為，提高每個(gè)員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。(新華網(wǎng))