雙腿殘障的河北省石家莊人宋玉紅常年坐輪椅出行。4月12日，她在西安乘坐407路公交車時(shí)遭遇不快：不僅被司機(jī)拒絕，有路人也稱“坐輪椅就不該坐公交車”。
事情經(jīng)過
>>想打出租三四輛車都沒停
41歲的宋玉紅是石家莊市愛心互動(dòng)殘健互助協(xié)會(huì)的發(fā)起人和負(fù)責(zé)人，4月12日，她從北京來西安，準(zhǔn)備給西安大學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行助殘方面的培訓(xùn)，當(dāng)晚入住含光北路鴻業(yè)大酒店。
“聽說肉夾饃好吃，我們就想去嘗嘗。”安排好住宿后，已快到下班時(shí)間，宋玉紅在兩位同事的陪伴下準(zhǔn)備前往小寨，想嘗嘗西安小吃肉夾饃，兩位同事都是健全人，其中一人去路邊攔出租車。“過去了三四輛，都沒有停下來。”宋玉紅的同事王奕歐說，后來終于有一輛車停下來了，她連忙招呼同事將宋玉紅推過來，司機(jī)一看有殘疾人，立馬開走了。無奈，他們只好去坐公交車，讓他們沒想到的是，后面又遭遇了不愉快。
>>去坐公交遭到司機(jī)訓(xùn)斥
走到張家村公交車站，他們等來了407路公交車，當(dāng)時(shí)恰逢下班高峰，車上乘客很多。
“我就招呼乘客抬我上車，乘客很熱情。”宋玉紅說，由于坐著輪椅無法從前門上，她就從后門上車，車上下來四五個(gè)小伙子，一起將她往公交車上抬，輪椅剛進(jìn)入車廂一半，就聽見司機(jī)喊著“不行！不能上”。大家沒聽司機(jī)的話，繼續(xù)將她抬到車上。沒想到司機(jī)從駕駛室下來繞到后門，大聲表達(dá)不滿。
“我們?yōu)槭裁床荒苌希喴尉筒荒苌瞎卉噯幔?rdquo;和宋玉紅同行的王奕歐說，司機(jī)當(dāng)時(shí)以訓(xùn)斥的口氣和他們說話，她很生氣，就據(jù)理力爭(zhēng)瞪著司機(jī)，司機(jī)還嫌她態(tài)度不好，而更讓人生氣的是，車下一名40多歲的圍觀男子也說：“司機(jī)有道理，你們這樣就不應(yīng)該，我就沒見過殘疾人坐公交。”在宋玉紅一行的堅(jiān)持下，司機(jī)也沒再說什么，發(fā)動(dòng)車?yán)^續(xù)行駛。下車后還有女乘客幫忙將宋玉紅抬下車。
當(dāng)事人說
>>殘障人士在西安遇這事感到遺憾
“我只是覺得遺憾，懷疑西安對(duì)殘障人士的包容度。”昨日，宋玉紅說，這件事讓她覺得很遺憾，公交司機(jī)拒絕、個(gè)別普通市民排斥，這些都反映出西安殘障人士參與社會(huì)的程度很低，普通市民覺得殘障人士出門是給社會(huì)添亂，公交司機(jī)不愿解決問題，只是怕給自己添麻煩。
“我覺得我們殘障人士要發(fā)出聲音，讓社會(huì)了解我們的訴求。”宋玉紅說，這件事是一個(gè)契機(jī)，她想讓更多人了解殘障人士，他們當(dāng)時(shí)特意拍下了公交車的車牌號(hào)，就是希望通過此事告訴其他人，要多給殘障人士關(guān)愛和包容，殘障人士也該走出來發(fā)聲、表達(dá)訴求。
宋玉紅說，她經(jīng)常外出，在北京、香港和國外，無障礙設(shè)施很到位，很多公交車都有一個(gè)板，遇到坐輪椅的乘客就會(huì)將這個(gè)板連接到站臺(tái)，司乘人員還會(huì)幫忙將殘障人士推上車，固定好座位。而她所生活的石家莊，雖然硬件設(shè)施不夠好，但乘客和公交司機(jī)都會(huì)不厭其煩幫她上下公交車。她在西安遇到的這件事也許不是普遍現(xiàn)象，但讓她碰到了，她就希望以此呼吁大家，更加關(guān)注殘障人士。
>>公交司機(jī)最后讓上了自己有不對(duì)之處
昨日，407路公交車當(dāng)事司機(jī)徐師傅說，當(dāng)時(shí)是下班高峰，車上人很多，一個(gè)人從前門說后面要上個(gè)輪椅，但他從監(jiān)控器看到，是輪椅上坐了個(gè)人，大家直接把人抬上車了，他擔(dān)心有安全隱患，就從座位上下來，告訴對(duì)方“按照規(guī)定是不讓上的”。但最后那位殘障人士還是上了，而且為了防止不安全，他讓那位殘障人士鎖好輪椅，防止磕碰，隨后就開車了，一路上也開得比較慢。
“我就少做了一件事，沒搭把手將她抬上來。”徐師傅說，其實(shí)沒有輪椅不讓上車的規(guī)定，他就是擔(dān)心乘客安全才那樣說的，車隊(duì)因此也將他停職了，他覺得自己也有不對(duì)之處，以后會(huì)吸取教訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)。