7月22日，2015年中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)論壇在京召開。論壇上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心發(fā)布了《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告(2015)》(以下簡稱《報(bào)告》)。
《報(bào)告》顯示，在權(quán)益認(rèn)知方面，網(wǎng)民普遍認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上隱私權(quán)是最重要的權(quán)益，其次是選擇權(quán)和知情權(quán)。近一年來，網(wǎng)民因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致總體損失約805億元，人均124元。
《報(bào)告》顯示，在個(gè)人信息保護(hù)方面，網(wǎng)民被泄露的個(gè)人信息涵蓋范圍非常廣泛，其中78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露過，包括網(wǎng)民的姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號(hào)及工作單位等；63.4%的網(wǎng)民個(gè)人網(wǎng)上活動(dòng)信息被泄露過，包括通話記錄、網(wǎng)購記錄、網(wǎng)站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個(gè)人信息泄露帶來的不良影響上，82.3%的網(wǎng)民親身感受到了個(gè)人信息泄露對(duì)日常生活造成的影響。
《報(bào)告》顯示，在典型應(yīng)用場(chǎng)景侵權(quán)現(xiàn)象方面，網(wǎng)民認(rèn)為搜索引擎上最為普遍的侵權(quán)現(xiàn)象是“搜索到假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站”；購物過程中，“網(wǎng)絡(luò)水軍/虛假評(píng)價(jià)”的侵權(quán)現(xiàn)象最為嚴(yán)重；在網(wǎng)購渠道方面，網(wǎng)民認(rèn)為“不明來源的購物APP”風(fēng)險(xiǎn)最大；在使用即時(shí)通信工具過程中侵權(quán)現(xiàn)象主要集中在“收到病毒信息”“收到‘釣魚’信息”“收到商業(yè)信息”和“收到色情信息”；在使用電子郵箱過程中，“收到含有欺詐內(nèi)容的郵件”這一侵權(quán)現(xiàn)象最為嚴(yán)重；“垃圾信息多”是網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)社交工具中主要的侵權(quán)現(xiàn)象；互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品中“夸大產(chǎn)品收益率”是最為普遍的侵權(quán)現(xiàn)象。
《報(bào)告》還羅列了網(wǎng)民遭遇到的五類典型詐騙現(xiàn)象，其中最嚴(yán)重的是“冒充銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司、電視臺(tái)等進(jìn)行中獎(jiǎng)詐騙的網(wǎng)站”，占比達(dá)76.3%；其次是“冒充10086、95533等偽基站短信”和“冒充公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生局、社保局等公眾機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話詐騙”，占比都超過半數(shù)。
此外，《報(bào)告》還顯示有85.5%的網(wǎng)民遇到過有網(wǎng)站“誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊”的現(xiàn)象，這在對(duì)網(wǎng)民選擇權(quán)和知情權(quán)的侵犯中最為嚴(yán)重。此外，“無法關(guān)閉廣告信息”“手機(jī)、電腦中有些軟件不知怎么來的”“預(yù)裝軟件無法卸載”等現(xiàn)象也十分突出。程旸 申麗