近年，隨著青年志愿服務活動的蓬勃開展，大學生志愿服務的質量和數(shù)量都在不斷提高。所謂志愿服務，即任何人自愿貢獻個人的時間及精力，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社會，促進社會進步而提供的服務。
近日，中國高校傳媒聯(lián)盟隨機對來自全國137所高校的320名大學生進行了關于志愿服務的問卷調查，其中86.88%的受訪者都參與過志愿服務。調查還顯示，一些高校對參與志愿服務的同學采取了激勵措施或給予附加價值，近98%高校志愿者受到校方激勵。
24.8%的受訪者表示一些高校志愿服務存在“功利性、目的性強”等問題
“報名的人多了，競爭力大了，其實也間接提高了志愿服務的質量。” 貴州一所高校的趙曉彤直言，貴州地區(qū)有較多貧困卻很優(yōu)秀的學生，“如果有補貼，則是錦上添花。”
“坦誠說，除了三下鄉(xiāng)和義務支教，貴州很多志愿服務都是有補貼的。”趙曉彤說，“一些同學是沖著錢和加分去的，當然也不排除有些同學是為了鍛煉自己和真正的志愿性服務。”活動越大，補貼越多，同時對志愿者選拔的要求也更高。
趙曉彤所在的高校將“優(yōu)秀志愿者”的評選分為院級、校級、省級。以班級為規(guī)模進行評選，沒有固定標準，參考重點為志愿服務時長、綜合成績等進行衡量。她曾在大二整個學年參加了一個國際論壇志愿服務、一個大型國際賽事志愿服務、“三下鄉(xiāng)”社會實踐及校內的小型志愿活動。因她的志愿服務時長累計較多，被評選為“院級優(yōu)秀志愿者”。
去年，她進一步提交了“校級優(yōu)秀志愿者”的申請資料，程序更為復雜。因“校級優(yōu)秀志愿者”不僅要提交材料，后續(xù)還要網上投票、事跡展示等，最終才公布名單。
上海一所高校的學生董穎曾在大一暑假期間赴貴州遵義的大山支教。于她而言，志愿服務本身是吸引人的，而她身邊也存在被“志愿活動附加的一些東西”吸引過來的同學，“可能期末的綜合測評會加分，這個又會涉及獎學金和其他評優(yōu)評獎，因為加分確實是一個很實際的東西，可以理解。”
河南一所高校公益社團的指導老師認為，“任何事情都有利弊兩面，加分等激勵措施激發(fā)了學生參加志愿服務的熱情。這種方式是一種有效的措施，但是過度了就可能帶有功利色彩。”
75.31%的同學認為“高校將志愿服務列入考評是有效的激勵方式”
廣東一所高校在錄取大一新生時，便在志愿服務方面提出了要求，稱之為“公益時制度”：即大一入學前須完成30個小時的志愿服務，入學后每人每學年須至少完成50個小時的志愿服務；同時與評優(yōu)、評獎直接掛鉤，志愿服務既是必要條件，也作為加分項。該校大三學生陳淇表示，如果未完成則直接無緣獎學金和各項評優(yōu)。
由于同學們比較注重評優(yōu)、評獎，因此絕大多數(shù)同學都會按要求完成“任務”。盡管學校采取的是強制方式，但陳淇認為學校推行“公益時制度”的出發(fā)點是好的。“鼓勵學生參與社會服務，也促使很多學生一開學就加入了各類公益社團，周末會在校內外組織相關的志愿活動，有的還會與當?shù)氐墓鏅C構長期合作。”
河南一所大學公益社團的指導老師表示，做活動完全憑自愿、沒有強制性是做不成的，“志愿服務不能純粹等待學生主動參與，而是需要一些規(guī)章制度，也需要一些激勵措施。”
張淇現(xiàn)在很感恩學校的這個制度，讓他接觸到了社會的不同群體，“其實很多人會在活動的過程中發(fā)生心態(tài)的轉變，一開始抱著功利心進入，但后來真的喜歡上做志愿服務。”在他看來，純粹抱著功利心進入公益，很難真正達到活動本來的預期目的，“參與者要完成長達50個小時的志愿活動，自身也會很痛苦；所以還是得先嘗試喜歡上公益，當真的投入進去了，會慢慢發(fā)現(xiàn)評優(yōu)評先只是活動的附加價值，真正的意義應該是志愿活動本身。”
調查數(shù)據顯示，在選擇志愿服務的動機上，69.38%的受訪者“只是出于公益心，覺得有意義，其他不在意”，亦有53.75%認為“有意義，也考慮到有附加價值（如加分、評選等好處）”。高達75.31%的受訪者認為將志愿服務列入考評是有效的激勵方式。
高校志愿服務激勵機制仍需改進
張淇告訴筆者，在廣東，廣州和珠海的公益體系比較健全。“校內的十多個公益社團基本上能夠滿足同學不同方面的公益需求，并且志愿服務的程序都是很正規(guī)的。”
張淇和趙曉彤所在的高校對志愿者的選拔都有嚴格要求。受激勵政策或其他原因影響，部分志愿活動報名人數(shù)多、競爭大，引入競爭機制，需經過數(shù)輪選拔。對于一些專門性較強的志愿活動，還會事前組織相關培訓。
不過，在四川某高校的宋美輝看來，志愿服務崗前培訓是一個繞不開的難題。雖然校內志愿活動進行前都會有培訓，也偶爾會有專業(yè)老師的培訓，但多數(shù)時間都是高年級同學對低年級同學進行培訓，“我們需要更多專業(yè)的培訓，但是這個資源不是任何時候都能找到的。”
而另一方面，部分同學也表示參與了志愿活動卻因各種原因得不到校方承認，未落實激勵政策。趙曉彤就曾有部分活動不易證明，且超出了校方規(guī)定參評時間范圍的“灰色空間”，不能計入服務時長。所謂“灰色空間”，指的是寒暑假期間個人在校外參加與學校無關的志愿活動，既不計入服務時長也不能參與綜合測評加分。
類似情況也發(fā)生在河南一所高校。該校對于星級志愿者的評定有一項特殊要求，因沒有在規(guī)則中寫明，大部分同學都不知道該項規(guī)定，即申報者必須在學校參與過志愿服務，僅以個人名義參加校外志愿活動不可申報，主要目的是鼓勵同學參與校內志愿服務。
該校的張希在去年暑假參加了田徑世錦賽的志愿服務，但這項志愿服務沒有得到校方認可。盡管加分不是參與志愿服務的目的，但在校外參加的志愿活動未得到校方認可，她表示不理解：“同樣都是志愿服務，提出的申請以這種理由被駁回，還是有點不甘心。”
對此，該校指導老師給出回應，“綜合測評本來就是學校內部的評定，加上社會活動可能助長弄虛作假的風氣，更應該鼓勵大學生參加校園服務。”
“一定要有官方證明才算志愿服務，但很多義工項目不方便開出證明或者沒有文件證明，在一些校方規(guī)定下就不被認可。即使不涉及評優(yōu)評先，這種‘否定’也讓人不舒服。”該校大四學生王子何如是說。在她看來，校方既然以校內志愿為前提條件，同學們也不應責備校方不認可，而是提出改進意見，使之擴大認可范圍。
（應受訪者要求，文中張淇、顧悅、趙曉彤、張希、王子何均為化名）