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你的手機(jī)號關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號?工信部“一證通查2.0”來了!

2022-07-21 14:12:08

來源:工信微報(bào)微信公眾號

  你名下手機(jī)號關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號?

  是否被別人冒用注冊了互聯(lián)網(wǎng)賬號?

  如發(fā)現(xiàn)被冒用注冊了賬號,該怎么辦?

  ......

  不用擔(dān)心,“一證通查2.0”服務(wù)來了!

  為了防范用戶不知情注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號等帶來的涉詐風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)為群眾排憂解難,工業(yè)和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”,用戶憑借手機(jī)號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。

  1 什么是“一證通查2.0”?

  “一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo)下,由工業(yè)和信息化部反詐中心(中國信息通信研究院)在全國移動(dòng)電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國互聯(lián)網(wǎng)賬號便民查詢服務(wù)。

  

  該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢,后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

  2 如何使用“一證通查2.0”?

  用戶可以通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號“工信微報(bào)”和“工信部反詐專班”、“中國信通院”微信公眾號,以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進(jìn)入查詢?nèi)肟凇?/p>

  以“工信微報(bào)”查詢方式為例:

  第一步:在微信平臺搜索“工信微報(bào)”(ID:gxwbwx)或長按識別下方二維碼關(guān)注工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號。

  第二步:在“工信微報(bào)”下設(shè)“政務(wù)服務(wù)”欄目,選擇“一證通查”。

  

  第三步:在進(jìn)入查詢首頁面后,選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號”進(jìn)入對應(yīng)頁面。

  第四步:在查詢頁面填寫手機(jī)號碼、身份證號碼后六位和驗(yàn)證碼,即可進(jìn)行查詢。查詢結(jié)果將在48小時(shí)內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進(jìn)行回復(fù)。

  

  3 查詢時(shí)需注意哪些問題?

  ① 用戶在使用查詢功能時(shí),需確保本人的手機(jī)號碼、身份證號碼及驗(yàn)證碼填寫正確。若查詢不成功,可先核對信息是否有誤,并在24小時(shí)后重新查詢。

  ② 如在查詢過程中遇到其他問題,用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話(見文末附表)。

  ③ 如果您本人名下的手機(jī)號碼已經(jīng)注銷,您將無法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢。如您需要查詢已注銷手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號,可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。

  4 對查詢結(jié)果有異議怎么辦?

  當(dāng)用戶查詢到本人手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量,與個(gè)人掌握的情況不一致時(shí),可按照下面步驟解決:

  ① 點(diǎn)擊查詢頁面下方的“解綁與明細(xì)查詢”,了解各企業(yè)的明細(xì)查詢和解綁處理機(jī)制。

  

  ② 按照企業(yè)的指引文件,在通過身份驗(yàn)證后,進(jìn)一步查詢本人手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號明細(xì)信息,并對異議賬號進(jìn)行解綁或注銷操作。

  ③ 如果用戶仍無法解決異議賬號,可以撥打企業(yè)的客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。

  下一步,工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,對接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),進(jìn)一步滿足用戶查詢需求。同時(shí),還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實(shí)做好賬號明細(xì)查詢、解綁或注銷等服務(wù)保障工作,確保為用戶提供滿意便捷的服務(wù)。

  企業(yè)客服聯(lián)系方式

企業(yè)名稱客服電話騰訊400-670-0700阿里巴巴淘寶 9510211閑魚 9510222釘釘 4001116555支付寶95188百度400-921-3900快手400-126-0088抖音95152京東950618美團(tuán)1010788810100011

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