10月3日上午，在淳安界首體育中心公路自行車賽場(chǎng)舉行了女子個(gè)人計(jì)時(shí)賽。阿富汗運(yùn)動(dòng)員尤勒杜茲?哈希米雖然只獲得了第十名，但是，很多人都不知道，她因參賽自行車故障險(xiǎn)些不能參賽。

事情要從9月24日的公路自行車賽前訓(xùn)練說起。當(dāng)天訓(xùn)練開始不久，尤勒杜茲?哈希米焦急地聯(lián)系了NOC助理志愿者黎君澤，她說，她唯一的一輛參賽自行車發(fā)生了故障，如果不能及時(shí)修理將遺憾告別本次亞運(yùn)會(huì)。在找到黎君澤前，她已經(jīng)自行尋求了多個(gè)參賽代表團(tuán)幫助卻無果。

作為隨隊(duì)的NOC助理，黎君澤得知消息后開始按規(guī)程進(jìn)行情況匯報(bào)，并緊急聯(lián)系中國自行車隊(duì)機(jī)械師幫忙修理。“我希望能盡快幫她解決問題，第一個(gè)想到求助的對(duì)象就是中國隊(duì)。他們得知情況后非常熱心回應(yīng)，第一時(shí)間幫忙協(xié)調(diào)。”在聯(lián)系修理師時(shí)，黎君澤還帶著尤勒杜茲?哈希米到醫(yī)院處理傷口，隨后一同前往倉儲(chǔ)中心修理自行車。

修理師檢查了尤勒杜茲?哈希米的比賽用車后發(fā)現(xiàn)，自行車的電子變速器損壞。電子變速器是公路自行車重要的配件，當(dāng)尤勒杜茲?哈希米描述符合自己要求的電子變速器，一連串的英文專業(yè)術(shù)語讓修理師犯了難。

此時(shí)，值守在倉儲(chǔ)中心的物流領(lǐng)域志愿者姜蘇晗、鄭楠發(fā)現(xiàn)了問題主動(dòng)上前，承擔(dān)起運(yùn)動(dòng)員與修理師對(duì)話的翻譯工作。在雙方的溝通中，姜蘇晗了解到尤勒杜茲?哈希米的自行車在飛機(jī)運(yùn)輸途中已經(jīng)損壞，而運(yùn)輸保險(xiǎn)并未生效，初步維修方案中匹配的電子變速器價(jià)格極其高昂。于是，他一邊幫忙協(xié)調(diào)，一邊也借助網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)的配件以及價(jià)格。最終，圓滿地幫助了尤勒杜茲?哈希米完成車輛修理，可以讓她安心參與比賽。

“得知我將為杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)的自行車比賽服務(wù)時(shí)，我就每天有意識(shí)學(xué)習(xí)一些自行車相關(guān)的英文術(shù)語，了解了各類自行車構(gòu)造，特別是零部件方面的知識(shí)，沒想到在這次的賽會(huì)服務(wù)中都派上了用場(chǎng)。”姜蘇晗說，“利用修理車輛的間隙，我還給阿富汗運(yùn)動(dòng)員們科普了中國的交通法和注意事項(xiàng)，幫助他們適應(yīng)國內(nèi)的道路情況。現(xiàn)在我們成為了朋友，每天他們騎行路過倉儲(chǔ)中心都會(huì)停下來和我聊一下訓(xùn)練的進(jìn)展和在千島湖新的發(fā)現(xiàn)。”

“NOC助理志愿者需要及時(shí)關(guān)注和回應(yīng)運(yùn)動(dòng)員的訴求，幫助他們應(yīng)對(duì)語言、生活、賽事等多方面的問題。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院的志愿者，從9月9日來到淳安進(jìn)入亞運(yùn)志愿服務(wù)以來，‘小青荷’以他們的熱心、悉心服務(wù)著賽會(huì)，讓地處于淳安的亞運(yùn)分村成為了有溫度、有情懷的大家庭。”淳安亞運(yùn)分村NOC服務(wù)工作小組副組長、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院志愿者主管王璐燕說，在接下去的比賽中，志愿者依然會(huì)盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，展現(xiàn)中國青年青春向上的積極風(fēng)貌。