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提升服務(wù)品質(zhì) 方便市民出行(深閱讀)

2023-11-01 00:00:00

來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  核心閱讀

  從常規(guī)公交到定制公交,從老舊燃油車到新能源電動(dòng)車……作為國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市,江蘇省常州市不斷推動(dòng)公共交通可持續(xù)發(fā)展,讓公共交通更好惠及民生。

 

  周一早晨,江蘇省常州市市民石婕從天寧區(qū)的家中出發(fā),乘坐地鐵2號(hào)線穿城而過,到鐘樓區(qū)青楓公園站下車。往外走出十來米,一輛掛有“江蘇常州鐘樓經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)專線”牌子的公交車,已經(jīng)在路邊等著她了。坐上“定制公交”,2站后下車,石婕就到了工作單位門口。

  公共交通是與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程。石婕的無縫換乘,得益于當(dāng)?shù)馗咝省⒂袦囟鹊墓惑w系建設(shè)。

  乘坐更方便

  定制線路  便捷接駁

  石婕乘坐的公交叫“企業(yè)服務(wù)專線”,是鐘樓區(qū)政府采購(gòu)的惠企服務(wù)。專線途經(jīng)鐘樓經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)3個(gè)企業(yè)站點(diǎn)和員工宿舍,覆蓋開發(fā)區(qū)20多家企業(yè)。職工憑工作證免費(fèi)搭乘,打通了上下班通勤的“最后一公里”。

  自今年6月開通以來,“企業(yè)服務(wù)專線”的公交每天都坐得滿滿當(dāng)當(dāng),日均總載客量超1200人次。

  “出了地鐵到公司還有好一段距離,以前常因?yàn)檫@段路頭疼,特別是到了下雨天——打車吧,路上要堵很久;騎公共自行車,還要打著傘,很不方便。”石婕說,現(xiàn)在有了定制公交,通勤更方便了。

  常州市目前已開通61條“企業(yè)服務(wù)專線”。常州公共交通集團(tuán)第一汽車公司副經(jīng)理杭漢軍介紹,為了讓市民乘車更便捷,常州市加強(qiáng)公交、軌道“兩網(wǎng)”融合對(duì)接,在地鐵站150米范圍內(nèi)布設(shè)公交站臺(tái),讓乘客出了地鐵口就能坐上公交車。除“企業(yè)服務(wù)專線”之外,常州還推出“健康巴士”,讓公交車開進(jìn)居民小區(qū)、醫(yī)院門診樓,方便大家“點(diǎn)到點(diǎn)”就診;加裝軟包、扶手,進(jìn)行公交車適老化無障礙改造,打造敬老愛老示范線;開通“校園巴士”,讓學(xué)生上學(xué)路更加安全便利。

  在石婕換乘的同一時(shí)間,市民張志蘭正在新北區(qū)等待16路公交車。

  張志蘭是一名盲人,但對(duì)她來說,乘公交出行并不難,這得益于常州“助殘專線”的開通。

  “江蘇省無障礙地圖”手機(jī)APP上有“視障模式”,定好目的地后,APP自動(dòng)為她推薦16路公交車——這是常州市“助殘專線”之一,車上設(shè)有無障礙導(dǎo)乘系統(tǒng)。APP每10秒便向她提示最近一輛16路公交車距離她還有幾站。

  與此同時(shí),16路公交車駕駛員陸燁也從儀表盤上收到信息:短閃2秒,有盲人預(yù)約乘車;長(zhǎng)閃10秒,下一站即將上車。當(dāng)車進(jìn)站,公交車前門旁的喇叭會(huì)連播3遍“車輛已進(jìn)站”,張志蘭循聲上車。

  “以前每次等車,我都要詢問乘客或者司機(jī),‘這是16路車嗎?’如果幾輛車同時(shí)到達(dá),往往會(huì)因?yàn)閬聿患耙灰辉儐柖e(cuò)過公交。而現(xiàn)在,系統(tǒng)將車輛信息精準(zhǔn)推送,駕駛員也會(huì)格外留意。”張志蘭說,“這非常貼心。”

  出行更綠色

  低碳轉(zhuǎn)型  節(jié)能舒適

  跟著張志蘭踏上這輛16路公交車,車廂內(nèi)寬敞,后排沒有放置發(fā)動(dòng)機(jī)的“樓梯”,落座、行走更安全,行駛中沒有震動(dòng)感,乘坐起來平穩(wěn)舒適——這是一輛純電動(dòng)新能源汽車。

  今年32歲、工作8年的陸燁回憶:“2015年,我剛參加工作時(shí)開的是柴油車,發(fā)動(dòng)機(jī)的噪聲相對(duì)較大,尤其是前置發(fā)動(dòng)機(jī)的車型。”讓陸燁印象深刻的是,到了冬天,公交車每天凌晨5時(shí)從場(chǎng)站發(fā)車,要經(jīng)過5分鐘左右的熱車,發(fā)動(dòng)機(jī)“突突突”的聲音在一片安靜之中顯得格外響。

  今年1月,陸燁開上了純電動(dòng)車,只要一擰鑰匙,無需“熱身”,幾秒鐘就可以出發(fā),“駕駛體驗(yàn)感好多了”。

  早班結(jié)束后,下午1時(shí)陸燁將車開回場(chǎng)站交接。“春秋季,公交車在晚上充好電,足夠開一天了,交接前不用補(bǔ)電。如果是夏天,車上開了空調(diào),需要交接前補(bǔ)一下電。”陸燁給記者算了一筆賬:這輛公交車每年跑4.8萬公里,過去開柴油車,百公里耗油21升,每年花費(fèi)7.2萬元油費(fèi);現(xiàn)在純電動(dòng)車,百公里耗電100千瓦時(shí),每年2.8萬元——也就是說,一輛新能源公交車每年可以節(jié)約成本4.4萬元。

  常州市公共交通集團(tuán)副總經(jīng)理丁瑜介紹,近年來,公交公司新購(gòu)車輛中新能源車占100%,目前2100多輛車中,已有純電動(dòng)公交車1300多輛,計(jì)劃于2025年實(shí)現(xiàn)新能源車全覆蓋。“油改電”后,公司全年節(jié)約成本5700萬元。如果再算筆生態(tài)賬,每年可節(jié)約柴油700萬升、減少碳排放3.47萬噸。

  丁瑜告訴記者,為了支持新能源車發(fā)展,截至今年上半年,公交公司累計(jì)建成40個(gè)充電站,配備463個(gè)充電樁、731個(gè)充電槍、10個(gè)充電弓。在此基礎(chǔ)上,全市還新增38塊場(chǎng)站發(fā)車屏、開通移動(dòng)支付功能,車上加裝自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、氣囊傾斜裝置、駕駛員防疲勞提醒等科技,賦能綠色出行,筑牢綠色公交發(fā)展基礎(chǔ)。

  功能更多元

  創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)  兼職增收

  從常州站公交樞紐發(fā)車的1路公交車,停靠在終點(diǎn)站麗華二村準(zhǔn)備回程,一名身著工作服的郵政工作人員抱來一個(gè)40厘米見方的包裹。

  駕駛員錢俊下車在三聯(lián)單上簽字,工作人員拍照留檔,兩人交接包裹后將它放在駕駛室的座位旁,不影響其他乘客通行。當(dāng)公交車回到起始站時(shí),錢俊將它帶下車,交給站務(wù)員登記核對(duì),包裹將留在這里等待郵政的快遞員上門取件。

  帶人又帶貨,是常州公交多元化經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)之一。

  “公交屬于民生事業(yè),要最大限度讓利于民。但如今很多公交車面臨著客流下滑的情況,收支缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。”常州市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)周旭棟表示,公交要發(fā)展,靠政府補(bǔ)貼不是唯一出路,從2018年開始,常州公交開始探索多元化經(jīng)營(yíng)——“油改電”之后,富余出來的加油站及新增的充電樁面向社會(huì)服務(wù),增加業(yè)務(wù)收入。

  常州公交還依托線路分布廣、場(chǎng)站多、員工多的特點(diǎn),先后與郵政、順豐等快遞公司合作,增加快遞運(yùn)輸、公交代運(yùn)郵件等業(yè)務(wù),有效解決“最后一公里”的派件難題。除了1路車,全市共有55條線路“順路帶貨”。每逢網(wǎng)購(gòu)?fù)荆X俊的部分同事便“變身”快遞員,“兼職”新業(yè)務(wù)。

  “更多立足于主業(yè)優(yōu)勢(shì)的嘗試正在進(jìn)行中。”丁瑜透露,常州公交與北汽福田簽訂了合作協(xié)議,在位于武進(jìn)區(qū)的車輛保養(yǎng)廠進(jìn)行汽車組裝——對(duì)公交公司來說,盤活了資產(chǎn),對(duì)北汽福田來說,減少了物流成本、避免了重復(fù)建設(shè),一舉雙贏。

  目前,常州公交多元化經(jīng)營(yíng)每年收入約5000萬元,占總營(yíng)收1.3億元的近40%,在不斷縮小收支缺口的同時(shí),也提供了更多惠民服務(wù)。

  本期統(tǒng)籌:華璐月

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年11月01日 04 版)

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