“有了便民門診后,居民、游客看病方便多啦!”不久前,海南省陵水黎族自治縣衛(wèi)生健康委工作人員回訪縣人民醫(yī)院清水灣門診部時(shí),海南雅居樂清水灣文旅投資發(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人石博川這樣說。
清水灣是陵水縣的濱海旅游景區(qū),每到冬季,便成了游客休閑旅居的好去處。但在過去,游客有就醫(yī)需求還要到幾十公里外的縣醫(yī)院去,十分不方便。
去年3月,在陵水縣的一場“政企有約”活動上,事情迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。“景區(qū)公共醫(yī)療配套缺乏,希望得到解決。”清水灣旅投公司提出問題,當(dāng)?shù)卣F(xiàn)場給予回應(yīng)。活動結(jié)束后,陵水縣衛(wèi)生健康委牽頭實(shí)地走訪調(diào)研,最終決定由縣醫(yī)院選派醫(yī)護(hù)人員進(jìn)駐門診部,充實(shí)清水灣地區(qū)醫(yī)療資源。去年4月下旬,陵水縣人民醫(yī)院清水灣門診部揭牌運(yùn)營,每日最大接診量約200人次,石博川的心結(jié)算是解開了。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,解決企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,從去年3月1日起,陵水縣每月固定時(shí)間召開“政企有約”座談會。企業(yè)帶著問題“問診”,政府現(xiàn)場“診斷”,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人跟蹤督辦、抓好落實(shí)。截至目前,“政企有約”活動已開展15期,累計(jì)有156家企業(yè)參與;活動中企業(yè)反饋問題336個(gè),已辦結(jié)220個(gè)。陵水縣還組織回訪企業(yè)滿意度,收集意見建議,既化解個(gè)案問題,又推動解決共性問題。
此外,為建立全方位的服務(wù)體系,陵水縣整合營商環(huán)境體驗(yàn)員、“我陪群眾走流程”等活動,納入“政企有約”活動統(tǒng)一協(xié)調(diào),12345增設(shè)“政企有約”服務(wù)專席,提升辦理效率和質(zhì)量。
《 人民日報(bào) 》( 2024年01月02日 11 版)