7月20日，一名群眾向商南縣非緊急救助服務(wù)中心電話投訴，該縣電力局對(duì)外公布雙休日上班時(shí)間為09：00-16:00，自己當(dāng)日前往電力局營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)，繳費(fèi)窗口卻無(wú)人值班，希望相關(guān)部門(mén)予以調(diào)查。
該縣非緊急救助服務(wù)中心迅速聯(lián)系電力部門(mén)，對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查處理。經(jīng)查實(shí)，當(dāng)日市區(qū)供電所值班人員吳某、李某在沒(méi)有人頂班的情況下外出，到縣城東崗張某家里搶修電力，給用戶造成了不便。該縣電力部門(mén)給予值班人員吳某、李某各處罰200元，對(duì)值班安排不周、負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的市區(qū)供電所所長(zhǎng)張某罰款200元，并進(jìn)行了全縣通報(bào)。該縣電力部門(mén)還隨即增加了周末值班人員，完善了相關(guān)制度，要求值班人員24小時(shí)不離崗，隨時(shí)辦理繳費(fèi)、搶修等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保群眾滿意。(作者 江學(xué)樹(shù))