花五六萬(wàn)元就能夠?qū)⒗卓怂_斯開(kāi)回家？這在生意人黃立營(yíng)這個(gè)雷克薩斯車主看來(lái)，“好像是一場(chǎng)騙局”。由于在辦理汽車貸款的過(guò)程中，經(jīng)銷商未能兌現(xiàn)低首付的承諾，車主黃先生和經(jīng)銷商產(chǎn)生了糾紛，并向南方日?qǐng)?bào)汽車周刊反映了情況。
隨著汽車金融越來(lái)越普及，車主在汽車消費(fèi)中也會(huì)碰到各種新問(wèn)題。這個(gè)案例中涉及到的復(fù)雜車貸規(guī)則和操作細(xì)節(jié)，也提醒消費(fèi)者要謹(jǐn)慎面對(duì)汽車貸款，注意“零利率”、“低首付”、“低月供”等各種過(guò)于美好的汽車金融方案，避免因不慎選擇而帶來(lái)其他的成本。
◇案例
經(jīng)銷商以低首付承諾攬客？
今年4月，黃立營(yíng)在位于東莞寮步汽車城的雷克薩斯美東店購(gòu)買了一輛雷克薩斯ES250轎車（黃表示，登記車主用了其親屬余艷的名字），并按店方的指引分別在豐田汽車金融公司和建設(shè)銀行辦理了汽車貸款。但后來(lái)當(dāng)貸款全部辦妥的時(shí)候，店方卻表示一輛車不能辦兩次貸款，不肯收取來(lái)自建行的貸款。此時(shí)，黃立營(yíng)已經(jīng)用自己的信號(hào)卡提前交付了一半車款，因此還必須承擔(dān)一筆不菲的信用卡利息。
黃立營(yíng)介紹，由于生意資金周轉(zhuǎn)的原因，他希望采用汽車貸款的方式購(gòu)買一輛高檔轎車。而雷克薩斯東莞美東店的銷售顧問(wèn)向他承諾，只要支付幾萬(wàn)塊錢的首付就能買到車。聽(tīng)了銷售顧問(wèn)介紹的汽車金融方案，黃立營(yíng)決定購(gòu)買一輛雷克薩斯ES250轎車。這輛車的車價(jià)是37.5萬(wàn)元，加上各種稅費(fèi)總車款是43萬(wàn)元。按照雷克薩斯向消費(fèi)者提供的“輕松融資505”金融方案，黃立營(yíng)從豐田汽車金融公司獲得了18.75萬(wàn)元的一年期零利率貸款。此外，按照店方的承諾，將向建設(shè)銀行再辦理一筆三年期貸款，用于支付另外一半的車款。
“現(xiàn)在看來(lái)，問(wèn)題恰恰就出在這里。”黃立營(yíng)氣憤地說(shuō)，銷售顧問(wèn)告訴他，要先支付另外一半的車款，打印出發(fā)票，才能向建設(shè)銀行辦理貸款，待貸款到賬，再將支付的款項(xiàng)返回。他就用信用卡支付了剩余的車款。結(jié)果建設(shè)銀行順利將一筆20萬(wàn)元的款項(xiàng)發(fā)放到專用信用卡賬戶，只需要專款專用支付給雷克薩斯美東店就行。“這時(shí)候，他們（經(jīng)銷商）卻說(shuō)收取來(lái)自建行的款項(xiàng)屬違規(guī)操作，不肯收取這筆貸款，造成我一次支付了50%的車款，而不是原先的低首付。”
“如果不是當(dāng)初銷售顧問(wèn)承諾的低首付方案，我壓根就不會(huì)選擇購(gòu)買雷克薩斯。”黃立營(yíng)說(shuō)，“他們這種招攬顧客的方式，應(yīng)該是一種欺詐行為。”
一輛車被辦理了兩次貸款？
一個(gè)看似完美無(wú)缺的購(gòu)車方案，現(xiàn)在卻令黃立營(yíng)面臨棘手的資金問(wèn)題。建行的汽車貸款必須在兩個(gè)月內(nèi)交付車款，否則就將取消，但過(guò)去一個(gè)多月，店方還不肯接收。與此同時(shí)，他用信用卡支付的車款，也需要還款并支付高額利息。黃立營(yíng)多次找店方理論，要求兌現(xiàn)承諾解決問(wèn)題，但都無(wú)果而終。
在東莞寮步汽車城的美東雷克薩斯經(jīng)銷店，展廳經(jīng)理榮小姐向南方日?qǐng)?bào)記者表示，銷售顧問(wèn)確實(shí)向黃立營(yíng)介紹了前述的低首付購(gòu)車方案，但這是由于不熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則的誤操作，按銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定，一輛車不能辦理兩次貸款，因此店方無(wú)法收取來(lái)自建行的貸款，也就沒(méi)有辦法將車主已經(jīng)支付的款項(xiàng)返回。
店方希望協(xié)助車主另外辦理一筆符合規(guī)定的小額貸款，但黃立營(yíng)不接受這個(gè)折中方案，因?yàn)檫@相比店方原來(lái)的承諾，仍要多付一筆首付款和更高的利息。“他們說(shuō)是一次誤操作，但為什么一開(kāi)始就向我推銷這種方案，而不是其他方案？”根據(jù)雷克薩斯官方公布的購(gòu)車金融計(jì)劃，消費(fèi)者購(gòu)買ES250，可選擇“零利率·低首付低利率”等各種套餐。據(jù)了解，雷克薩斯向來(lái)也以提供更完善的汽車金融方案和售后服務(wù)為特色，但在這個(gè)案例中，卻有些“好經(jīng)被念歪”的味道。