我現(xiàn)在很傾向于自己買車險(xiǎn)，不過說實(shí)在的，也怕引起4S店的不滿。萬一到時(shí)候出了事故，維修理賠起來出問題，就很麻煩了。
車險(xiǎn)哪里買，仔細(xì)算算賬
看了李女士和小朱的車險(xiǎn)購買經(jīng)歷，你一定有個(gè)疑問：為什么同樣的車，在4S店買保險(xiǎn)，和自己打電話買保險(xiǎn)相比，有時(shí)候會(huì)有價(jià)差？為什么作為賣車的機(jī)構(gòu)，4S店會(huì)盡力向你推銷車險(xiǎn)？記者找到了4S店與保險(xiǎn)行業(yè)的“爆料”人，讓他們來告訴你，車險(xiǎn)背后的秘密。
賣車險(xiǎn)
算算4S店的利益賬
“為什么我們要推車險(xiǎn)，有好處唄！”昨天，記者聯(lián)系了杭州某合資品牌4S店的銷售總監(jiān)J。對于4S店熱衷于賣保險(xiǎn)的原因，他并不避諱。J告訴記者，幾乎每一家4S店，都會(huì)有保險(xiǎn)公司的“駐點(diǎn)”。這些“駐點(diǎn)”的保險(xiǎn)公司，往往是該4S店的關(guān)系戶。另外，讓哪些保險(xiǎn)公司“駐點(diǎn)”，也是有講究的。一般來說，4S店會(huì)選擇1~2家大型保險(xiǎn)公司，以及1~2家小型保險(xiǎn)公司“駐點(diǎn)”，以滿足不同車主的需求。
“駐點(diǎn)”定好，接下來就是推薦了。無論是新車銷售，還是舊車?yán)m(xù)保，“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司一定是4S店重點(diǎn)推薦的對象。具體的方式，是有“獎(jiǎng)”也有“罰”。所謂的“獎(jiǎng)”，就是向”駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司買車險(xiǎn)，4S店會(huì)有一系列贈(zèng)品，例如免費(fèi)代辦年檢、贈(zèng)送車用工具、贈(zèng)送工時(shí)券等；所謂的“罰”，就是4S店的銷售員與維修技師會(huì)警告“不聽話”的車主，如果不在4S店買險(xiǎn)，接下來的維修理賠會(huì)有麻煩，等等。
4S店之所以極力推薦“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司，關(guān)鍵原因是利益。J說，4S店每幫“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司賣一份車險(xiǎn)，它就能得到一定數(shù)額的提成。根據(jù)車價(jià)的不同，一份車險(xiǎn)給4S店的提成在數(shù)百元到上千元不等。此外，“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司還會(huì)給4S店其他方面的回饋——例如，在定損時(shí)，“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司會(huì)把要求放寬些。一些零件能更換，也能修復(fù)的，“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司會(huì)以“更換”定損，讓4S店多賺錢。
“我個(gè)人觀點(diǎn)，在4S店買保險(xiǎn)，利大于弊。”J告訴記者，“價(jià)錢確實(shí)會(huì)貴一點(diǎn)，但能買來方便與放心。”
買車險(xiǎn)
一定要問清“電銷”與“直銷”
同一輛車，在4S店買車險(xiǎn)，與自己打電話買車險(xiǎn)相比，有時(shí)候價(jià)格幾乎一樣，有時(shí)價(jià)格卻差得比較多，其中的原因又在哪里呢？記者也咨詢了杭州一家保險(xiǎn)公司的經(jīng)理W。在W看來，目前杭州市場上，車險(xiǎn)的價(jià)格透明度，較以往已經(jīng)高多了。但是，這并不代表沒有打“擦邊球”現(xiàn)象。
“根據(jù)管理部門規(guī)定，車險(xiǎn)的報(bào)價(jià)，是有最低限制的。這個(gè)最低折扣，各家保險(xiǎn)公司一視同仁，這就防止了保險(xiǎn)公司之間打價(jià)格戰(zhàn)。但是很多人不知道的是，車險(xiǎn)的銷售分兩種，一種是電銷、一種是直銷。電銷與直銷，最低折扣額是不同的。電銷的意思是電話銷售，直銷意為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員銷售。相比直銷，電銷的最低折扣額要低5%到10%。”
這就是“擦邊球”的關(guān)鍵所在——事實(shí)上，在4S店既能買“直銷”車險(xiǎn)，也能買“電銷”車險(xiǎn)。在4S店買車險(xiǎn)時(shí)，有些4S店會(huì)先拿出“直銷”價(jià)。如果車主并無異議，那就相當(dāng)于這份車險(xiǎn)多收了5%到10%；如果糊弄不過去，4S店才會(huì)拿出“電銷”價(jià)。
“很多時(shí)候，車主為了一點(diǎn)點(diǎn)車價(jià)與贈(zèng)品，甚至一個(gè)腳墊一個(gè)牌照框，與4S店磨破嘴皮子。可買保險(xiǎn)的時(shí)候，一個(gè)不注意，剛省下來的錢就成倍送還回去了。因此，在4S店買車險(xiǎn)的時(shí)候，也要有打破砂鍋問到底的較真精神。”W這樣建議車主。