今年8月至12月，工商總局將在全國范圍內(nèi)開展汽車市場專項整治工作，維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收，虛增或者擅自減少服務(wù)項目，且收取未提供的服務(wù)項目費用等侵害消費者權(quán)益的行為將被嚴懲。

　　日前，工商總局發(fā)布了《工商總局關(guān)于開展汽車市場專項整治工作的通知》（以下簡稱《通知》），重點查處侵害消費者權(quán)益的行為、虛假或者引人誤解的宣傳行為、商業(yè)賄賂行為、侵犯注冊商標專用權(quán)行為以及合同格式條款違法行為等等。

　　其中，包括利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能，以及相關(guān)主要數(shù)據(jù)、降價促銷信息等進行虛假或者引人誤解的宣傳。在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中，對使用的汽車零配件以及其他產(chǎn)品的有關(guān)信息作虛假表示等虛假或者引人誤解的宣傳行為；在商業(yè)車貸、汽車擔(dān)保、舊車置換、車損定價等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等。

　　此外，工商部門將對侵犯注冊商標專用權(quán)等行為與合同格式條款違法行為進行嚴打。包括在汽車銷售維修保養(yǎng)以及裝飾裝潢中，使用侵犯他人注冊商標專用權(quán)的產(chǎn)品等，以及汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利等。

　　《通知》還提出要強化信用監(jiān)管，要求各地工商和市場監(jiān)管部門注重發(fā)揮企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的功能作用，運用信息公示和信息共享等手段，強化對汽車市場主體的信用監(jiān)管。堅持守信激勵和失信懲戒，對守信主體予以支持和激勵，對被列入經(jīng)營異常名錄或者嚴重違法企業(yè)名單的汽車市場主體嚴格執(zhí)法，依法予以限制或者禁入，提高失信成本。

　　據(jù)了解，9月前，本次針對汽車市場的整治行動為部署準備期，各地根據(jù)本通知提出的規(guī)范和整治內(nèi)容，了解掌握轄區(qū)內(nèi)汽車銷售服務(wù)企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題和違法行為。制定符合本地區(qū)實際的整治方案。

　　9月至11月，工商部門將進入集中整治階段，各地結(jié)合實際確定重點檢查對象，對轄區(qū)內(nèi)汽車經(jīng)銷商進行執(zhí)法檢查，對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的疑難案件的分析研究，選擇一些性質(zhì)較為惡劣、影響范圍廣、具有典型性的案件作為查處的重點，不斷深化案件查處工作。

　　而在11月至12月則為總結(jié)階段，一方面查找存在不足和問題，制定進一步加強和規(guī)范汽車市場監(jiān)管措施；另一方面，與汽車銷售維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會加強合作，促進汽車銷售維修服務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范和行業(yè)自律，共同建立汽車銷售維修服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管長效機制。