石先生公司的寶馬X5遙控鑰匙最近頻頻失靈，北京華德寶汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華德寶”）維修四次，故障原因仍未找到。讓石先生無法接受的是，4S店在未確認(rèn)原因的前提下，就讓他更換兩把鑰匙，費(fèi)用需6000多元。昨天，北京晨報(bào)記者前去采訪該店時(shí)，對(duì)方未作任何回應(yīng)。寶馬中國(guó)表示，會(huì)記錄相關(guān)信息答復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)記者未收到答復(fù)。

    遙控鑰匙偶爾失靈

    作為豪華SUV的典型代表，寶馬X5被不少人喜愛。但最近一個(gè)月來，石先生卻因?yàn)檫@款車的遙控鑰匙耽誤了不少時(shí)間和精力。

    石先生公司有一款寶馬X5，2010年購(gòu)置。平時(shí)，主要由石先生開，偶爾由公司領(lǐng)導(dǎo)自己開。從今年7月開始，石先生發(fā)現(xiàn)車輛的遙控鑰匙經(jīng)常失靈，“也不是完全壞掉，就是斷斷續(xù)續(xù)出故障，你也不知道它啥時(shí)候就不管用了。”

    石先生說，每當(dāng)遙控鑰匙失靈時(shí)，車門不會(huì)自動(dòng)感應(yīng)開門，“只能走到車門旁拔出小鑰匙插鎖孔開門，這么高級(jí)的車還這樣開門，讓人看了多尷尬，我自己開也就算了，可公司領(lǐng)導(dǎo)還開呢。”從上月中旬開始，石先生將車開到4S店維修。

    維修四次不見效果

    當(dāng)初，石先生公司購(gòu)買這輛車是在亦莊一家4S店，因?yàn)橄舆h(yuǎn)，這次修車就選在了離公司較近的華德寶，而一個(gè)多月下來，讓石先生非常失望。

    據(jù)其回憶，首次修車是在7月中旬，連同給汽車做保養(yǎng)，結(jié)果維修人員檢測(cè)后沒發(fā)現(xiàn)問題，讓他回去接著開。7月20日左右，石先生的同事將車第二次開到華德寶，維修人員給車鑰匙換了一塊電池，花費(fèi)78元。“以為這次修好了，同事開回去三天，老問題又出現(xiàn)了。”

    8月12日，石先生再次開車來到華德寶，對(duì)方給車和鑰匙做了全方位檢測(cè)，“最后說車沒問題，給鑰匙重新做了一下匹配，當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)果然好用。”雖然等了倆小時(shí)，還被收了200元檢測(cè)費(fèi)，但石先生以為故障終于排除，開心地將車開走。沒想到，車一熄火，遙控鑰匙又失靈了。

    8月17日，石先生將車第四次開到4S店，還帶來了備用鑰匙，但店里檢測(cè)后說，兩把鑰匙都是壞的，需要重新配鑰匙，收費(fèi)6340元。“這還不是重點(diǎn)，他們說這也不一定保證管用，難不成拿這車當(dāng)試驗(yàn)品呢。”

    6000元換鑰匙不保好

    四次維修，耗時(shí)一個(gè)多月。截至目前，故障原因仍未找到，4S店給出嘗試更換鑰匙的方案石先生也不敢答應(yīng)，“要說確定是這原因了，那花這6000多元也認(rèn)了，但現(xiàn)在他們都不保證管用，一旦花了又不給退。”更讓石先生無法接受的是，他拿著備用鑰匙去嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)竟還能用，“他們非說全壞了，這不糊弄人嗎？”

    昨天，北京晨報(bào)記者隨石先生來到華德寶，售后服務(wù)經(jīng)理王波出面，表示可以和石先生談，但媒體采訪需請(qǐng)示相關(guān)部門。幾分鐘后，王經(jīng)理回來告訴記者，他們不接受任何采訪，并讓記者采訪寶馬公司。

    記者隨后致電寶馬中國(guó)客服，客服詳細(xì)記錄記者和石先生信息后表示，寶馬公司會(huì)有專人聯(lián)系記者答復(fù)，但截至昨天發(fā)稿，記者未收到任何答復(fù)。

    北京晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞

    記者 岳亦雷 線索：辰先生