我們都知道，差速鎖可以說是純?cè)揭暗臉?biāo)配，如果沒有，那么車的越野性能就跟一輛十幾萬的城市SUV就沒區(qū)別了。這讓不少越野愛好者覺得，花了大價(jià)錢，卻沒買到一輛真正的越野車。河南的王先生說，去年買車時(shí)還沒注意，后來群里一說才發(fā)現(xiàn)，自己的車也被“低配”了：
王先生：我這個(gè)是路虎發(fā)現(xiàn)，2014年買的，我們買車的時(shí)候，他們的官網(wǎng)和給我們的宣傳冊(cè)里面是標(biāo)配的中央差速鎖、座椅側(cè)架功能，還有說的音響是英國之寶，現(xiàn)在是中央差速鎖沒有，音響外殼是英國之寶的，發(fā)聲件是美國的哈曼卡頓的。座椅說是高檔紋理真皮，打個(gè)比方說如果你買車說是高檔紋理真皮的，你認(rèn)為是真皮還是皮革還是人造皮，現(xiàn)在皮都不是，直接就是革。
不滿路虎回應(yīng) 消費(fèi)者集體維權(quán)
對(duì)此，捷豹路虎中國的回應(yīng)是，中央差速鎖和駕駛座座椅側(cè)向夾緊功能不是標(biāo)配，是要另外加錢購買的選配件。而車輛手冊(cè)中之所以寫是“標(biāo)配”，是個(gè)印刷錯(cuò)誤。至于其他減配問題，則并不存在，是消費(fèi)者理解上的錯(cuò)誤。
目前，路虎方面給出的賠償方案是，8000塊錢現(xiàn)金和1萬6000元代金券。王先生覺得路虎方面給出的賠償“實(shí)在說不過去”，消費(fèi)者們決定集體維權(quán)：
王先生：說是賠八千塊錢或者一萬六的保養(yǎng)，我說我不要。我已經(jīng)委托過律師了。已經(jīng)跟律師簽約過的大概有一百五十多位吧，進(jìn)入這個(gè)群里的大概有三百多位車主。我們要求退一賠三。其實(shí)我跟你說不是多少錢的事，他現(xiàn)在明顯是欺詐。
尊重消費(fèi)者 遠(yuǎn)不止賠償這么簡單
根據(jù)媒體報(bào)道，目前這款路虎發(fā)現(xiàn)4已經(jīng)賣出七八千輛，不少車主接受了路虎的賠償方案，但也有人認(rèn)為，只將問題歸結(jié)為“印刷錯(cuò)誤”，是不尊重消費(fèi)者的表現(xiàn)。北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山認(rèn)為，路虎的行為涉嫌欺詐，消費(fèi)者可直接向4S店主張權(quán)利：
岳屾山：消費(fèi)者可以向4S店主張也可以向廠家主張權(quán)利，但是我個(gè)人傾向于最好是可以直接向4S店來主張權(quán)利，因?yàn)樗歉?S店直接簽訂的商品買賣協(xié)議，根據(jù)合同來看的話這個(gè)是更好取證的，這樣的話我覺得訴訟的成功的可能性會(huì)更大一些。