-本報(bào)記者　王海燕

　　不少消費(fèi)者反映，在4S店遭遇不合理收費(fèi)、過度維修等經(jīng)歷。市人大代表潘書鴻為此提交一份關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督汽車4S店規(guī)范透明維修保養(yǎng)車輛的建議。他認(rèn)為，應(yīng)加大對(duì)汽車企業(yè)和經(jīng)銷商的監(jiān)管和懲罰力度。承辦部門日前給出“解決采納”的答復(fù)。市工商局表示，下一步將制定相關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立經(jīng)營異常名錄和“黑名單”制度。

　　“我在4S店買車時(shí)，對(duì)方開了張單子，其中有筆叫‘PDI檢測(cè)費(fèi)’，我想不明白為啥要收這費(fèi)，看到別人交了，也只好交。”說起買車經(jīng)歷，秦先生頗有些不平。去年，市消保委汽車專業(yè)辦開展調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有24.83%的消費(fèi)者明確表示在購車時(shí)，被收取過諸如出庫費(fèi)、加急費(fèi)、PDI檢測(cè)費(fèi)、報(bào)備費(fèi)等各種名目的費(fèi)用，價(jià)格從500元到1.5萬元不等。

　　“PDI檢測(cè)費(fèi)、出庫費(fèi)等這些費(fèi)用是否應(yīng)該由消費(fèi)者所承擔(dān)？”潘書鴻認(rèn)為，PDI檢測(cè)事項(xiàng)作為交車的標(biāo)準(zhǔn)條件之一，汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商應(yīng)該主動(dòng)出具其生產(chǎn)和銷售汽車的各項(xiàng)性能合格證明。而出庫費(fèi)也是一項(xiàng)不合理費(fèi)用。“消費(fèi)者既然已經(jīng)支付了購買汽車的費(fèi)用，經(jīng)銷商就不應(yīng)設(shè)立出庫費(fèi)等名目，這屬于亂收費(fèi)。”

　　作為價(jià)格主管部門，市發(fā)改委表示，將針對(duì)不合理收費(fèi)行為，加強(qiáng)分析研究，向國家發(fā)改委和相關(guān)部門提出完善相關(guān)法律法規(guī)的建議。同時(shí)，加大市場價(jià)格監(jiān)管力度，“我們將通過聯(lián)合相關(guān)部門共同約談等方式及時(shí)告誡企業(yè)主動(dòng)停止不合理收費(fèi)行為。”

　　市消保委表示，PDI檢測(cè)屬于汽車經(jīng)銷商在商品交付前的應(yīng)盡義務(wù)，不應(yīng)以此為由向消費(fèi)者收取費(fèi)用。目前，寶馬汽車在滬11家經(jīng)銷商已向市消保委、市價(jià)檢局提交了書面承諾，表示立即停止收取PDI檢測(cè)費(fèi)，退還已收取的費(fèi)用。

　　除了亂收費(fèi)，部分4S店存在過度維修的情況，消費(fèi)者投訴取證也存在難度。潘書鴻建議加快補(bǔ)齊政府監(jiān)管“短腿”，盡快完善配件追溯、行業(yè)誠信監(jiān)管等制度建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律。

　　市工商局表示，下一步將根據(jù)即將出臺(tái)的《汽車銷售管理辦法》，形成權(quán)責(zé)一致、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的市場綜合監(jiān)管體系。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)誠信體系建設(shè)，建立經(jīng)營異常名錄和“黑名單”制度。市交通委也表示，市運(yùn)輸管理處將監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格遵照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，建立機(jī)動(dòng)車維修檔案，出具維修結(jié)算清單等。