如果不是大門口“觀致汽車”四個(gè)大字提醒著這是一座汽車工廠，8月19日的晚上，你一定會(huì)誤以為來到了某個(gè)廣場(chǎng)正在舉辦的消夏露天嘉年華。
工廠前面搭起了霓虹閃爍的舞臺(tái)，國(guó)外的歌者縱情地在舞臺(tái)上唱著搖滾；舞臺(tái)左側(cè)是觀致酒吧，車主和嘉賓在勁爆音樂的伴奏下把酒言歡；而更大的場(chǎng)地則被各種各樣的特色小店占據(jù)，有賣手工香皂的、有賣變形金剛的、還有吉他、絲巾、盆栽、涂鴉畫……每樣都是“文青最愛”。
盡管8月的常熟仍然讓人酷暑難耐，但清冽的啤酒和冰涼的咖啡讓人精神為之一振。就在這樣的氛圍里，一個(gè)同樣充滿著年輕活力的汽車品牌觀致，舉辦了一場(chǎng)主題為“獨(dú)立精神”的品牌公開日。
作為中國(guó)汽車市場(chǎng)的后起之秀，觀致汽車一直備受矚目。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年6月，觀致在今年的累計(jì)銷量較去年同期增長(zhǎng)超過120%。雖然銷量還未達(dá)到預(yù)期，但在汽車市場(chǎng)進(jìn)入微增長(zhǎng)的背景之下，觀致銷售業(yè)績(jī)不僅逆勢(shì)增長(zhǎng)，更是收獲了優(yōu)秀的口碑，為低靡的中國(guó)汽車市場(chǎng)注入了一針強(qiáng)心劑。
但另一方面，觀致也面臨著市場(chǎng)基數(shù)小、品牌認(rèn)知度不高的困境。相對(duì)于同級(jí)品牌來說，過去觀致的經(jīng)銷商數(shù)量較少，這種態(tài)勢(shì)無形中降低了消費(fèi)者了解及認(rèn)知觀致品牌及其產(chǎn)品的幾率。
好產(chǎn)品如何有好的市場(chǎng)認(rèn)知度、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)好的銷量，是觀致一直想要需要攻克的難題。在觀致品牌公開日上，觀致全新品牌口號(hào)“行·有觀點(diǎn)”對(duì)“好產(chǎn)品如何有好的認(rèn)知度”就作出了最好的解答。在梳理了1200多份問卷后，觀致首次明確了目標(biāo)消費(fèi)群的共性：獨(dú)立見解、不斷進(jìn)取、贏得認(rèn)可，并據(jù)此稱這群核心目標(biāo)群體為“時(shí)代獨(dú)立者”。
管志軍是一位重慶的觀致汽車車主。盡管不善言辭，但他在汽車之家有著自己的賬號(hào)，并且不斷寫文章發(fā)表觀致汽車的使用體驗(yàn)。“我每次去洗車的時(shí)候，或者去加油站，他們都會(huì)圍觀，說你這個(gè)車在哪里買的，多少錢，應(yīng)該要三四十萬吧，是國(guó)外品牌嗎……我就給他們一一講解，其實(shí)心里面還是挺高興的一件事情。”
“這就是我們觀致車主的形象。”孫曉東說，“愿意獨(dú)立思考，同時(shí)愿意發(fā)表不同觀點(diǎn)，并希望成為周圍人意見領(lǐng)袖的那一群人。”
同時(shí)，為了彌補(bǔ)經(jīng)銷商數(shù)量不足，觀致也將在國(guó)內(nèi)渠道進(jìn)行新一輪的拓展，力爭(zhēng)在未來使觀致品牌全面覆蓋國(guó)內(nèi)二三線城市。
一位溫州經(jīng)銷商在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)媒體說道：“此前，我賣過幾個(gè)豪華車品牌，但遭遇過被消費(fèi)者投訴產(chǎn)品質(zhì)量，被‘堵門’的情況。”該經(jīng)銷商說，但去年加盟觀致汽車之后，雖然開始也很艱難——因?yàn)楹芏嗳瞬恢肋@個(gè)品牌，但卻沒有任何一個(gè)客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)到店里投訴。“這給我很大信心！”
“不要和我說客戶滿意度是多少，我要的是客戶售后服務(wù)零投訴。”孫曉東對(duì)觀致汽車的車主作出了鏗鏘承諾。截至目前，觀致首批簽約的100家經(jīng)銷商已經(jīng)陸續(xù)開業(yè)，預(yù)計(jì)到2015年底，觀致汽車的經(jīng)銷商數(shù)量將或達(dá)到160家，與2014年同期相比幾乎實(shí)現(xiàn)了一倍的增長(zhǎng)，為觀致銷量提升做好了鋪墊。
展望未來五年，觀致汽車CEO墨斐表示，產(chǎn)品線將進(jìn)一步向高端化和大型化方向發(fā)展，除了推出至少兩款與現(xiàn)役產(chǎn)品完全不同的SUV，規(guī)劃中還有“中國(guó)品牌此前從未取得成功”的D級(jí)車。
觀致的藍(lán)圖將圍繞企業(yè)、品牌及產(chǎn)品三者的“獨(dú)立精神”為核心構(gòu)筑，通過在品牌、產(chǎn)品、渠道、體驗(yàn)、車聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)領(lǐng)域全面發(fā)力，“致力于成為一家與眾不同、充滿活力的創(chuàng)新型與成長(zhǎng)型汽車企業(yè)，一個(gè)真正為粉絲存在的汽車品牌”。
（天齊）