“在選擇家用電器和智能手機這類科技含量高的產(chǎn)品時,59.9%和50.7%的消費者愿意購買國貨。但51%的消費者認為這類國產(chǎn)商品最需改進品質(zhì)。”3月15日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了“聽消費者說”問卷調(diào)查結(jié)果。
“根據(jù)我們的調(diào)查,近六成消費者對國內(nèi)消費環(huán)境是滿意的,愿意花錢購買國產(chǎn)家電、手機等產(chǎn)品。” 中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣在接受科技日報記者采訪時說,“不過,部分消費者對于國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量信心不足,把大量消費需求留在了國外。這表明,國內(nèi)部分產(chǎn)品的供給還不能很好地滿足消費者的需要,亟須進行供給側(cè)改革。”
栗元廣的體會也道出了中國制造業(yè)的痛點——有消費需求,卻滿足不了。數(shù)據(jù)顯示:2015年,中國人海外消費1045億美元,大到電器,小到指甲刀、牙膏,無一不出現(xiàn)在國人海淘的籃子中。
“一定要把質(zhì)量標準提上去,才能讓消費者對中國制造有信心。” 中國貿(mào)促會研究員趙平說。調(diào)查表明,消費者購買商品時最關注的就是質(zhì)量及功能,占比57.4%。消費者認為各類產(chǎn)品在“質(zhì)量可靠性”方面亟待加強,53.6%的消費者對提升家用電器質(zhì)量寄予厚望。
為此,中消協(xié)建議,要從供給端進行變革,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,通過技術改造、產(chǎn)品升級、結(jié)構優(yōu)化和服務管理,打造“中國制造”和“中國智造”雙重優(yōu)勢,努力滿足消費者需要。(記者林莉君)