據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，9次購買過期火腿腸被毆打，購買12副假冒耳機求索賠……大家肯定都想花很少的錢買到最好的商品，而他們花很多的錢卻偏偏一定要買到次品、假貨，他們以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品為目標(biāo)，以知假買假索賠掙錢為目的，他們追逐的，是“退一賠三”、“退一賠十”，甚至更高的利潤。
沒錯，他們就是職業(yè)打假人。這個處于三百六十行之外的行當(dāng)，因為前天的消費者權(quán)益保護日，再次被推向了輿論的前臺。有人說，這些人知假買假，還要索賠，明顯是敲詐勒索；也有觀點認(rèn)為，職業(yè)打假者，是市場的民間維護力量。職業(yè)打假人，到底是市場的英雄，還是商業(yè)的刁民？
從職業(yè)打假人第一次進入公共視野，圍繞他們的爭議就不斷。有觀點認(rèn)為，職業(yè)打假，就是在打法律的擦邊球：“明知假貨，到商家要求賠償，如果次數(shù)多了以后，應(yīng)該是違反了法律的有關(guān)條款，如果每一項都由公民執(zhí)行，這社會不就亂套了嗎？”“目的不純，這就不是為消費者負(fù)責(zé)任，而是惟利是圖，通過這個渠道為自己謀私利，這樣出發(fā)點就錯了。”
當(dāng)然，支持職業(yè)打假的，也不乏其人：“這種行為是合法的，甚至我認(rèn)為應(yīng)該是鼓勵的，原因就是我們希望假貨越來越少，欺詐人的經(jīng)營者越來越少。”“如果你想正經(jīng)做生意，有人跟你賣的是同樣的產(chǎn)品，他要賣假的他利潤肯定要比你大，他就有價格優(yōu)勢。這樣你賣的就不好。如果大家同樣賣真貨的話，對整個社會公平競爭都是有好處的。”
說起職業(yè)打假，就繞不開一個人——王海。說他是職業(yè)打假的祖師爺，也不為過。從業(yè)21年的王海認(rèn)為，職業(yè)打假之所以引起如此大的爭議，主要在于以下幾點：第一，不是消費者；第二，以盈利為目的；第三，商家的售賣行為不構(gòu)成欺詐。
不過，在吉林省消費者協(xié)會副研究員宗守運看來，職業(yè)打假人的索賠行為，只要在合理的范圍之內(nèi)，都是可以理解的。他們認(rèn)真地研究消費者權(quán)益保護方面的法律法規(guī)，要像啄木鳥一樣到商家、到超市、到商店里去發(fā)現(xiàn)這些存在問題的商品，也需要付出時間成本和財力成本。
在王海看來，消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的懲罰性賠償機制，是職業(yè)打假賴以存在的制度基礎(chǔ)。而這一點，對健康的市場秩序的形成，是有益的。利益驅(qū)動是實現(xiàn)立法目的的手段，不是立法的目的。立法的目的是通過利益驅(qū)動來實現(xiàn)全體消費者福利的增加。通過消費者驅(qū)動，讓消費者成為免費的‘啄木鳥’、‘檢察官’、‘吹哨人’，成為免費的監(jiān)管者。最終讓實施欺詐行為的經(jīng)營者無利可圖。
那么，在司法工作者眼中，職業(yè)打假行為，又該怎么評判呢？南京市六合區(qū)法院的法官金鑫用了一個詞，叫“愛恨兩難”。他也說，現(xiàn)在執(zhí)法力量很差，希望職業(yè)打假人能彌補執(zhí)法的不足，但是這畢竟顛覆了一個正常的價值觀，價值取向已經(jīng)不完全是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量了，往往關(guān)注的是一些讓他多獲得賠償相關(guān)的事情。
北京市第二中級人民法院的數(shù)據(jù)顯示，2015年，食品安全糾紛領(lǐng)域，有八成以上的訴訟，由職業(yè)打假人提起。該院法官李曉波認(rèn)為，“職業(yè)打假人”依法依規(guī)主張多倍賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)?shù)玫椒傻闹С帧Ｊ称钒踩I(lǐng)域存在違法成本低、維權(quán)成本高的現(xiàn)實情況。職業(yè)打假人的存在確實對凈化市場，督促生產(chǎn)者經(jīng)營者依法經(jīng)營有一定的促進作用。
2014年初，最高人民法院發(fā)布司法解釋，其中明確，因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，生產(chǎn)銷售者以“知假買假”為由進行抗辯的，法院不予支持。雖然司法解釋中使用了“購買者”，而不是“消費者”，并且該規(guī)則的使用范圍也僅限于食品藥品領(lǐng)域。但這對于職業(yè)打假人來說，依然是個“喜訊”。
青島的職業(yè)打假人王先生認(rèn)為，這個行業(yè)之所以會引發(fā)爭議，是因為它傷害了一些不良商家，而且，這種傷害還是合法，至少是不違法的。不在于這個行業(yè)做的人的本身，而在于兩個方面：商家是不是誠信經(jīng)營，職能部門是不是盡職盡責(zé)監(jiān)管。如果這兩個方面都達(dá)到了，這個行業(yè)根本就不會存在。
爭議歸爭議，職業(yè)打假的隊伍依然在不斷壯大。王先生算是青島入行比較早的職業(yè)打假人，他說，現(xiàn)在這個群體已在青島小有規(guī)模。2002年的話可能不出10個人，現(xiàn)在知道名字的大概有幾十個人，他不認(rèn)識的恐怕得有上百人，其實這個行業(yè)大部分都是個人自己干。
采訪過程中，我們也不斷聽到這樣的聲音：“相對于官方打假，民間職業(yè)打假也很重要，消費者打假也是在維護自身的權(quán)益不受侵犯，什么時候沒有假貨了，我想這個職業(yè)打假人也就不存在了。”“行政主管機關(guān)、相關(guān)的部門，應(yīng)當(dāng)依法依約履行自己的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，這樣，可能我們真正的部門強力起來了，職業(yè)打假人可能有一天就消失了。”
對于王海來說，他對職業(yè)打假這個行當(dāng)?shù)奈磥恚羞@樣的期待：“希望每一個人都可以成為職業(yè)打假者，或者每一個人都可以成為監(jiān)管者，來打擊這種不誠信的經(jīng)營行為，每一個人都不好騙的時候，我們中國的一些企業(yè)的經(jīng)營者，才會把更多的精力放到創(chuàng)新上，放到提高產(chǎn)品的質(zhì)量上，這樣才能更好地重塑中國制造。”
對于職業(yè)打假這個“行業(yè)”，公眾的情感是復(fù)雜的。一方面，他們用自己的行動，在凈化著市場；另一方面，他們又通過知假買假，拿到不菲的賠償。其實，正如報道中一些人的說法：商家用良心經(jīng)營，政府部門切實監(jiān)管，又哪兒有職業(yè)打假者生存的空間呢？(記者肖源)