羊城晚報訊 記者化麥子報道：“一鍵下葬！云盡孝”！“滴滴一下，馬上出殯”！“第二碑半價”……以上，摘自一則最近刷屏朋友圈的段子，說人們“如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做殯葬”。這邊人們轉(zhuǎn)發(fā)段子表示“哈哈哈”；那邊，殯葬行業(yè)的專業(yè)人士真的開始著手把“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”做起來了！互聯(lián)網(wǎng)如何與殯葬行業(yè)“加”起來？“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”又面臨怎樣的困難？未來路在何方？
辦太空葬禮
互聯(lián)網(wǎng)殯葬花樣多
“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”是個什么概念？業(yè)內(nèi)人士把2015年稱作“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬元年”！目前國內(nèi)已有不少互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺，“彼岸”、“愛佑匯”、“一空網(wǎng)”等都是大熱的名字。
上海上線的“一空網(wǎng)”，其定位是“一站式后人生殯葬服務(wù)平臺！”登錄其官網(wǎng)不難發(fā)現(xiàn)，其所提供的服務(wù)基本已覆蓋了殯葬流程的所有環(huán)節(jié)，小到壽衣壽鞋，大到墓地葬禮，大部分服務(wù)都能“一鍵下單”！
而近期登陸廣州地區(qū)的愛佑匯則將目光鎖定在了“殯葬保險”上，他們?nèi)涨巴瞥鲆豁椕麨椤吧捌跫s”的服務(wù)——被保險人身故后，愛佑匯將提供一系列殯葬服務(wù)，“提前鎖定殯葬消費價格”。同時在愛佑匯網(wǎng)站上還免費提供二維碼掃墓服務(wù)，將死者生平、頭像等信息錄入模板里，就可申請一款免費的虛擬/實體二維碼，分享到朋友圈或貼在墓碑上都能實現(xiàn)拜祭懷念！
而記者在北京彼岸網(wǎng)站上則發(fā)現(xiàn)，他們除了售賣殯葬用品以外，還有諸多殯儀服務(wù)，其中甚至包括了“太空葬禮”的服務(wù)：將死者的一小部分骨灰放入一個唇膏大小的標(biāo)準(zhǔn)容器，再放入太空艙內(nèi)，而后利用火箭送入太空，價格從955美元到12500美元不等。
接受程度低
推廣普及尚需時日
這些服務(wù)看起來“高大上”，但說到底無非都是殯葬流程中的必要環(huán)節(jié)。記者日前詢問多位市民，發(fā)現(xiàn)目前雖然“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的模式已經(jīng)出現(xiàn)，但公眾接受度仍然有待提升。
在荔灣區(qū)西塱的德安樓業(yè)務(wù)大廳門前，愛佑匯的宣傳海報和宣傳冊被擺放在了顯眼的位置，業(yè)務(wù)大廳工作人員告訴記者，今年1月左右這些海報就放置在此處，但是目前他并沒有接受過任何顧客的咨詢。
清明小長假前兩日，眾多市民在銀河區(qū)域拜祭先人，記者隨機(jī)采訪幾位市民，對于年輕人來說，他們對“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的概念頗有興趣；但是對于不少老人家來說，他們甚至連“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念都不甚了解，更難以談?wù)摗盎ヂ?lián)網(wǎng)+殯葬”了。
“這其實與廣東人的觀念有很大關(guān)系。”愛佑匯華南區(qū)的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們在產(chǎn)品調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，相比起公司其他戰(zhàn)略區(qū)域(華北、華東、華中、華西)，廣東人對于死亡的話題很是避諱。
同時也有業(yè)內(nèi)人士分析，國人目前對于“網(wǎng)購”的看法比較“曖昧”，雖然方便，但信任度仍然不高，因此“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”距離公眾普遍接受尚需時日。
消費新趨勢
改變老廣生死觀念
據(jù)愛佑匯華南區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“生死契約”4月1日正式推出，目前已售出4份，同時已有幾十人預(yù)約，對于該產(chǎn)品的前景，該負(fù)責(zé)人還是很樂觀：這是社會發(fā)展的趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”能夠促進(jìn)殯葬行業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)大眾新的消費習(xí)慣，改變著老廣的生死觀念。
而“趨勢”二字也是眾多業(yè)內(nèi)人士提到“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”時的關(guān)鍵詞。德安樓總經(jīng)理李福泉去年到臺灣交流，發(fā)現(xiàn)臺北有的陵園在大廳提供免費WiFi，在墓碑上有二維碼，可以說是做到了真正的“二維碼掃墓”。李福泉表示，德安樓目前正在將骨灰寄存資料全面“數(shù)字化”，比如經(jīng)家屬同意將骨灰盅圖片放到網(wǎng)上，供無法回鄉(xiāng)的人拜祭先人。
市殯管處處長梅向陽也表示，“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”是未來殯葬事業(yè)的發(fā)展方向之一，互聯(lián)網(wǎng)的介入能夠讓傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)有所改變。梅向陽介紹，今年銀河地區(qū)的拜祭服務(wù)中，引入了羊城通支付拜祭臺租金的項目，今后或許能夠用支付寶、微信支付，體現(xiàn)更多科技化的元素。而對于殯儀館的服務(wù)，他們也正在嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”，如喪事預(yù)約等服務(wù)都將逐漸“上網(wǎng)”，讓整個殯葬服務(wù)更加方便。
化麥子