一個擺放在辦公室休息區(qū)的CityBox無人貨柜。 受訪者供圖
兩月30創(chuàng)業(yè)項目涌入無人貨架
新零售轟轟烈烈發(fā)展至今，已然成為創(chuàng)投圈最火熱的風(fēng)口之一。在不到半年的時間里，便利店、無人便利店等話題都曾熱度無兩。
最近，被創(chuàng)業(yè)者和資本蜂擁追逐的是無人貨架，這是悄然出現(xiàn)在寫字樓辦公室內(nèi)的一個個貨架，上面往往陳列著各式零食、飲料和方便食品，員工可以自助付款取貨，通過掃描二維碼或其他的方法支付。
這被認為是無限靠近消費者的零售形式，顧客可以在辦公室場景中更便捷地買到商品而不用去超市或者是便利店。相較于無人便利店，無人值守貨架幾乎沒有技術(shù)門檻，選品相對簡單，供應(yīng)鏈相對較輕。
盡管無人貨架正值風(fēng)口之上，但不少創(chuàng)業(yè)投資人對無人貨架的風(fēng)口相當謹慎。“無人貨架剛剛起步，模式有待被驗證，競爭也還未大規(guī)模開始。”山行資本投資總監(jiān)穆楠說。
扎堆
兩月30個項目入局
“設(shè)想一下，早上你去上班沒有來得及吃早餐，或者是下午想買個零食下午茶，這時你的辦公室里就有一個零食貨架，500米外有一家便利店，你會怎么選？”無人貨架友盒CEO陳惠魯覺得，無人貨架是零售業(yè)的神經(jīng)末梢，打通了零售業(yè)的最后10米。
除了更近，陪伴時間更長，也被認為是無人貨架的一大優(yōu)勢。果小美的創(chuàng)始人閻利珉說，上班族每天8小時甚至超過8小時的時間在辦公室，放入辦公室且無人值守的貨架們對上班族的長時間陪伴，足以體現(xiàn)了它們的商業(yè)價值，更不要說無人貨架省去了租金成本和部分人力成本。
這種小而輕、低成本、低壁壘的模式似乎剛剛投入市場，就迅速得到市場和資本的認可。本月初， 無人貨架“猩便利”宣布完成超1億元天使輪融資，由光速中國領(lǐng)投，美團點評創(chuàng)始人張濤、王興、王慧文等跟投。同一個月內(nèi)，CityBox、哈米、七只考拉、果小美、友盒等分別完成融資。
據(jù)媒體統(tǒng)計，從8月無人貨架項目迅速興起至今短短兩個月里，這一領(lǐng)域已被披露項目已經(jīng)超過三十家，累計投資金額超30億人民幣，其中動輒單筆融資金額過億。
例如，猩便利完成天使輪融資，融資金額超過1億元；小E微店也完成高達1.4億元A輪融資。哈米在90天內(nèi)陸續(xù)完成三輪數(shù)千萬元融資。果小美也在兩個月內(nèi)前后完成三輪融資，累計融資金額也已經(jīng)過億。另據(jù)新京報獨家消息，果小美或?qū)芸煸俅瓮瓿尚乱惠喨谫Y。
不僅僅是資本，原有電商巨頭和O2O巨頭也在“騷動”。
上周，生鮮電商“每日優(yōu)鮮”宣布完成2.3億美元 C+輪融資，參投方為Tiger Global、元生資本、時代資本。每日優(yōu)鮮同時宣布投入3億元人民幣在辦公室無人貨架項目“便利購”中，計劃鋪設(shè)10萬個點位。
同一天，餓了么攜旗下新品牌“E點便利”宣布入局無人貨架領(lǐng)域，將提供小型貨架、冰箱、食品飲料的鋪貨維護等服務(wù)，目前這個業(yè)務(wù)還處于測試階段。基于餓了么密集的O2O送貨網(wǎng)絡(luò)，E點便利入局辦公室無人貨架，在產(chǎn)品、配送和供應(yīng)鏈上均存在一些優(yōu)勢。
市場研究咨詢機構(gòu) FellowPlus表示，今年8月份以來，資本對辦公室無人貨架新零售領(lǐng)域關(guān)注度激增，大量熱錢涌入使得行業(yè)迅速進入激烈競爭氛圍，資本的催熟、項目的跟風(fēng)一方面將辦公室無人貨架捧上風(fēng)口，一方面也留下很多問題待解決。
圈地
點位數(shù)量形成戰(zhàn)斗力
對于無人貨架來說，點位個數(shù)最先成為各公司正面交鋒陣地。在當下跑馬圈地的階段，后進場的人意味著要支付更高的入場費。
“競爭會導(dǎo)致點位成本增加，如今有的寫字樓的入場費已經(jīng)達到2000元，”晟道投資合伙人湯婷婷認為，點位成為競爭的主要方向之一。
無人貨架需要快速鋪開的另一個原因是，產(chǎn)品需要在一定的時間內(nèi)鋪到一定點位，以此爭取貨源上的議價權(quán)，同時也才可能降低相應(yīng)的運營成本。
當點位越密集，運維成本越低。“100個貨架在同一棟大樓里，我們一天就完成補貨了。”陳惠魯說。
業(yè)內(nèi)人士介紹，一個BD人員的拓展速度大約為單人單月新增貨架10個，單個點位的鋪設(shè)耗時耗力可見一斑。在運營上，不少無人零售公司已經(jīng)通過簽下大公司客戶來競爭。
“經(jīng)歷過北京激烈的點位競爭之后，京外處處是藍海”，陳惠魯說。由于北上廣等一線城市的點位競爭已經(jīng)白熱化，更多的無人貨架將注意力投向二線城市。友盒早在數(shù)月前就布局二線中心城市，果小美、賢小生等則直接以二線城市為切入。
華創(chuàng)資本合伙人王道平說，“這個領(lǐng)域的勝出，有兩個點很關(guān)鍵：供應(yīng)鏈和用戶。好的供應(yīng)鏈可以更好地解決商品供應(yīng)和質(zhì)量難題；而用戶方面，好的選品解決獲客渠道是核心問題。”
在眾多投資人看來，供應(yīng)鏈作為所有零售業(yè)的核心，對于無人貨架創(chuàng)業(yè)的最終成敗至關(guān)重要，“供應(yīng)鏈有優(yōu)勢，數(shù)據(jù)才能跑得好”。
在這方面，選手們也都各有優(yōu)勢，尤其是果蔬類的項目。果小美的核心團隊成員來自于阿里巴巴，多年零售經(jīng)歷使得其零售選品上相對有更多經(jīng)驗，配貨上果小美選擇跟百世物流合作搭配自建末梢供應(yīng)鏈；果蔬電商“每日優(yōu)鮮”也將原有鮮果供應(yīng)鏈資源轉(zhuǎn)化至無人貨架。
作為以零食、水果為主的無人貨柜CityBox，在供應(yīng)鏈上也有一定的優(yōu)勢，其創(chuàng)始人兼CEO王強同時也是天天果園的CEO。CityBox已經(jīng)與城市超市及天天果園建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
相較于CityBox，選品以零食和飲品為主的友盒，供應(yīng)鏈為各零食品牌廠家代理商，并在國貿(mào)、中關(guān)村和望京建立小型倉庫，致力于有效降低成本提升利潤。
目前，無人貨架的使用場景和占地面積決定了無人貨架不得不舍去SKU(庫存量單位)的多樣化。各個無人貨架項目在SKU的選擇上還是相對同質(zhì)化，商業(yè)場景也幾乎一致。“之前看過幾家的產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)在配送成本、補貨效率上創(chuàng)業(yè)者們面臨的問題都差不多。”晟道投資合伙人湯婷婷說。
資本
模式有待驗證
盡管無人貨架目前正在風(fēng)口之上，但不少投資人對于熱點的評價仍然相當冷靜。“這個生意門檻有點太低了，所以短期內(nèi)很多公司入場。”熊貓資本合伙人毛圣博分析。
由于整個辦公室零售市場是個定量，當藍海迅速變成紅海，市場的爭奪戰(zhàn)不可以避免。某業(yè)內(nèi)人士表示，如今的局勢有些似曾相識，當年的“百團大戰(zhàn)”和O2O浪潮都是像今天的無人零售，壁壘低的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，模式一旦被認可，就有大量玩家入場；激烈競爭之后，淘汰弱者，只會剩下市場前幾名。
“無人貨架的項目現(xiàn)在都比較新，沒有經(jīng)歷過市場的考驗。許多項目所謂的流量變現(xiàn)，沒有有效的歷史數(shù)據(jù)，現(xiàn)在還很難說，需要在實踐中把握。”華創(chuàng)資本合伙人王道平說。
毛圣博也指出了該領(lǐng)域可能出現(xiàn)的困境和問題，他認為，無人貨架本來是想讓商品離消費者更近一步，去中心化，但由于無人貨架布局上需要密集分布才可以保持利潤。離散分布所帶來的物流、損耗、BD成本等各種成本不容忽視。如果運營和管理不善，上述各種成本的疊加有可能導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟，“也就是說做得越大可能越容易虧損。”
但也不乏投資人非常認可無人貨架的模式，IDG資本副總裁樓軍表示，無人貨架在今天的用戶移動支付的習(xí)慣的前提下，可以延伸出很多創(chuàng)新的零售渠道和零售場景。特別是很多開放式的零售場景，是以前沒有的。辦公室迷你零食吧最“性感”的地方在于把便利店一部分的品類搬到寫字樓的樓上去，這樣的場景離用戶更近。因為這是一個人不動貨動的場景，實質(zhì)對選品、運營、供應(yīng)鏈等零售基礎(chǔ)能力的要求也更高。
雖然機會和挑戰(zhàn)并存，但零售的本質(zhì)還是低買高賣。在晟道投資合伙人湯婷婷看來，無人貨架生意還是一個算賬的事情，最終還是要回到零售的本質(zhì)上去。畢竟，“零售的最后10米不是目的，如何變現(xiàn)才是最終目的。”
新京報記者 劉娜