商洛日?qǐng)?bào)訊 (袁 莉)為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升人民健康水平，近日，市衛(wèi)生局組織工作人員深入全市不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)化角色，換位思考，以普通患者身份體驗(yàn)門診就醫(yī)全過程，查找醫(yī)療衛(wèi)生工作中存在的突出問題，促進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改提高有關(guān)工作。
　　市衛(wèi)生局抽調(diào)16名衛(wèi)生行政人員，分為4個(gè)體驗(yàn)小組，分別來到市中心醫(yī)院、商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院，洛南、鎮(zhèn)安、柞水3個(gè)縣級(jí)醫(yī)院、兩個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和兩個(gè)民營醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)模擬患者到門診就診，完成掛號(hào)、就診、咨詢、繳費(fèi)、檢查、開藥、取藥等門診診療流程，親身體會(huì)群眾看病就醫(yī)的真實(shí)感受，站在患者角度審視就醫(yī)環(huán)節(jié)中需要改進(jìn)提高的事項(xiàng)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)查看了醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室設(shè)置、衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，了解掌握診療流程、導(dǎo)診服務(wù)和醫(yī)療收費(fèi)、基本藥物制度執(zhí)行、醫(yī)療質(zhì)量管理、安全措施落實(shí)、便民惠民服務(wù)推行等情況，感受醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，查找群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)結(jié)束后，體驗(yàn)組人員及時(shí)召開專題座談會(huì)，交流體驗(yàn)心得，梳理存在問題，研究制定改進(jìn)措施，并匯總形成體驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)一步完善醫(yī)改相關(guān)政策、推進(jìn)醫(yī)改工作持續(xù)深化。