為了貫徹落實好為民服務代理制，曹坪鎮(zhèn)組建了6個小分隊，分別赴東溝、紙坊、農(nóng)林等村莊院落、田間地頭等為118戶群眾提供了上門服務，解決問題87件，全縣各鎮(zhèn)各單位也都像曹坪鎮(zhèn)政府一樣踐行為民服務代理制。
柞水不斷拓展服務渠道，實行“手牽手”全程代理制。鎮(zhèn)級便民大廳實現(xiàn)全覆蓋，組建村級便民大廳超過30個、為民服務代理機構(gòu)超過160個，全心全意為基層黨員群眾服務。規(guī)范縣、鎮(zhèn)、村三級辦事流程，建立健全了村干部坐班辦公、首問負責、限時辦結(jié)、結(jié)果反饋、代理公開等配套制度，實行“一次性告知、一站式辦理、一條龍服務”，將三農(nóng)、社保、民政、國土資源和涉及黨務政務的服務項目統(tǒng)一進駐服務大廳，印制發(fā)放“便民服務手冊”，做到服務內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、服務電話、工作人員“五公開”，真正做到了“流程最優(yōu)、時間最短、服務最好”。
該縣還圍繞為群眾辦實事辦好事，提供電話預約服務、代理服務和上門服務。發(fā)放“便民服務卡”，卡上印有鎮(zhèn)上干部的聯(lián)系方式，卡的背面印有提供政策咨詢、代辦審批蓋章等字樣，村民只要遇到問題，都可以直接打電話給包村干部，村干部會第一時間趕到村民家中，幫助解決。“村干部和鎮(zhèn)上的干部都成了專門為我們跑腿的‘代辦員’了，給我們提供了很多方便哩！”馬房子村的石章學樂呵呵地說。
“雙包雙促”送真情 “心連心”鋪就致富路
6月22日，乾佑鎮(zhèn)的領導干部利用周末時間第五次深入包扶的貧困戶家里，雙方已經(jīng)熟悉的就像家人朋友，開始針對確定的幫扶規(guī)劃，商討幫扶措施的落實，氣氛融洽。
今年以來，柞水結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動在全縣范圍內(nèi)開展“雙包雙促”扶貧攻堅行動。各個鎮(zhèn)、部門和單位都像乾佑鎮(zhèn)的領導干部一樣經(jīng)常深入包扶貧困戶家里，和包扶對象商定幫扶規(guī)劃，落實幫扶措施，實施精準包扶，并給包扶貧困戶家里留一張“柞水縣“雙包雙促”扶貧攻堅行動干部包扶貧困戶明白卡”。卡上不僅有包村干部姓名、具體職務、聯(lián)系電話，還有幫扶項目、包扶期限等內(nèi)容。如有困難，一個電話，結(jié)對干部就會上門幫忙解決難題。
“雙包雙促”扶貧攻堅行動以“部門包村、干部包戶，促村域經(jīng)濟發(fā)展、貧困戶脫貧，促干部作風轉(zhuǎn)變、能力提升”為主要內(nèi)容，要求縣級領導包3戶貧困戶、科級干部包扶2戶貧困戶、一般干部包扶1戶貧困戶，3691名縣鎮(zhèn)機關干部“一對一”結(jié)對幫扶4241戶貧困戶已經(jīng)全部落實到位，“包扶明白卡”也發(fā)放到貧困戶手中。各單位成立工作隊，駐村“一對一”、實打?qū)崕头觯扇“l(fā)放幫扶明白卡、記寫干部包戶工作手冊、單位包村工作手冊等措施，送政策，送項目，送知識，送科技，送溫暖，送文明。
針對貧困戶的需求，曹坪鎮(zhèn)組織10余名專業(yè)人員深入蔭溝、中坪等5個村，向100余戶魔芋種植戶免費發(fā)放了2萬余公斤，價值22.5萬元的魔芋良種，組織技術(shù)指導員指導種植戶種植到位120余畝，還為300余人解決了就業(yè)難問題。這只是柞水縣精準扶貧“雙包雙促”活動為民辦好事的一個縮影。
柞水科學制定貧困村發(fā)展總體規(guī)劃和年度包扶計劃，為貧困村培育發(fā)展種植、養(yǎng)殖、旅游等特色主導產(chǎn)業(yè)，重點實施貧困村水、電、路、視、訊、網(wǎng)等基礎設施和教育、文化、醫(yī)療等社會事業(yè)項目建設，著力改善貧困村生產(chǎn)生活條件、人居環(huán)境和公共服務功能，多途徑、多思路加快貧困村經(jīng)濟發(fā)展。